@ornth · Post #331 · 11.12.2025 г., 18:15
Кстати, не приглашала вас еще в бложик с цветами и котами. Это что-то по типу лайф блога. Наверное. Ну и картинка с моим Орном из далекого 21 года. #experimental
Hashtags
TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #experimental
@ornth · Post #331 · 11.12.2025 г., 18:15
Кстати, не приглашала вас еще в бложик с цветами и котами. Это что-то по типу лайф блога. Наверное. Ну и картинка с моим Орном из далекого 21 года. #experimental
Hashtags
@ornth · Post #327 · 25.11.2025 г., 19:42
Мощно вкатилась в новое хобби, что на постинг картинок вообще времени не осталось. Все еще надо отсканировать пачку инктобера и несколько комишей выложить. А это скетч и скетч скетча с конца лета. #experimental
Hashtags
@ornth · Post #301 · 22.09.2025 г., 12:24
Мелочь. Нет, они не знали друг друга в детстве, к сожалению, мне просто нравится рисовать с ними различные штуки. #experimental
Hashtags
@ornth · Post #299 · 18.09.2025 г., 14:44
Иридиан Имя: Эрайен (в материальном воплощении — Иридиан) Вид: Эа Возраст: — Родина: Небытие Род деятельности: (?) Принадлежность | Фракция: (?) | Ареан-Атар Главный герой части “Experimental” о древнем Элердаре. Иридиан проявляется в материальном воплощении где-то на краю региона Аде-Элран. Что заставило его воплотиться, какие цели он преследует и что он собирается ради этого сделать — неизвестно. Известно только, что он держит путь в центр Элердара, Колыбель Созидания. Он прямолинейный и решительный, и, с точки зрения смертных, довольно жестокая личность. Наблюдателен, любит анализировать и систематизировать, с интересом ученого наблюдает распад мира вокруг. Материальное тело дало ему осознание нового спектра ощущений, того, что было недоступно ни Эа, ни хайар, ни элениар. Но его организм, не выдержав силы Эа, распадается, замещая биологические части анксатириумом, материалом, из которого состоит Ареан-Атар. #experimental
Hashtags
@ornth · Post #291 · 10.09.2025 г., 10:22
Сборник моих няш. И небольшая заметка об их встрече из реплаев в Х (без спойлеров и подробностей): Сайрен потерпел крушение в неизвестном месте. Там он обнаружил древний город, заросший растениями, и некое существо, последнего представителя вида аши, разумных растений, что вымерли больше эры тому назад. Поначалу Сайрен был очень напуган и относился к нему настороженно, но с удивлением обнаружил, что характер и настроение аши разительно отличаются от его, Сайрена, представления об этом виде. Ему стало интересно узнать Азшеата поближе. #experimental
Hashtags
@ornth · Post #290 · 09.09.2025 г., 18:20
Самый первый рисунок в мягком скетчбуке, который купила в начале года. Ужасная тонкая бумага, через которую просвечивал даже карандаш, но на которой так хотелось рисовать, что, можно сказать, этот скетчбук вернул мне желание что-то чиркать в традишке. Возможно сделаю в нем пару-тройку набросков на инктобер. #experimental
Hashtags
@ornth · Post #289 · 05.09.2025 г., 16:11
Навигатор Имя: Сааридж (?) Вид: человек/хайар (?) Возраст: (?) Родина: Элердар (?) Род деятельности: Навигатор Принадлежность | Фракция: Завершение | Нейтралитет Второй основной персонаж истории о древнем Элердаре. Сааридж — Навигатор, путешествующий по миру. На основе составленных им звездных карт орбитальные спутники государства Хараан достраивают карты недоступной местности в изменяющемся мире и прокладывают через нее маршруты. Сааридж никогда надолго не задерживался со случайными попутчиками и никогда не рассказывал им одной и той же истории о себе. Единственное, что в его историях не менялось — это имя, которым он представлялся и сломанный меч Завершения за его спиной, который он никогда не вынимал из ножен. Сааридж любит наблюдать за миром вокруг и не вмешиваться, он никогда не применит силу против смертных. С развитием технологий профессия Навигатора осталась в прошлом, и Сааридж покинул Хараан. Чем он занимался — неизвестно, и на момент начала истории о нем почти все успели забыть. #experimental
Hashtags
@ornth · Post #288 · 29.08.2025 г., 12:16
О чем-то разговаривают. #experimental
Hashtags
@ornth · Post #286 · 26.08.2025 г., 09:22
Сайрен, главный герой моей истории. Вероятнее всего, это не окончательный вариант его одежды, когда он был в Ареан-Атаре. Согласно истории, его одежда очень проста и минималистична. Немногочисленные жители Ареан-Атара и его окрестностей не знакомы с человеческими потребностями и желаниями, им нечего выставлять напоказ и нечего скрывать. #experimental
Hashtags
@ornth · Post #285 · 21.08.2025 г., 19:10
Еще один небольшой набросок с Сайреном и Азшеатом. И у меня их еще много. Тушь. Приобрела себе весной перьевую ручку, так что все, что тушью, то — с ее помощью. Хорошая вещица. #experimental
Hashtags
@ornth · Post #284 · 18.08.2025 г., 11:58
Сидят. #experimental
Hashtags
@ornth · Post #283 · 14.08.2025 г., 11:04
Давно не было вот этого товарища. Имя: ███ Вид: Эа Возраст: — Родина: Небытие Род деятельности: Завершение Принадлежность | Фракция: Завершение | Нейтралитет «At the end of our journey I will tell you my name.» Жители древнего Элердара ненавидели и боялись это существо, люди называли его Аспектом Смерти, глэриан провозглашали его Императором хайар, местной божественной расы, а сами хайар никогда не упоминали его. В современном мире в архивах глэриан о нем сохранилось очень мало информации. Никто никогда не видел это существо и не вступал с ним в контакт. Одни говорят, что оно убивает лишь своим появлением, другие, что оно проходит весь путь вместе с каждым смертным и сохраняет память об их жизни, а кто-то верит, что в конце жизненного пути оно наконец-то называет свое имя. #experimental
Hashtags