TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #fancam
@cosmosy_tg · Post #3596 · 22.04.2026 г., 15:42
⨳ 19.04.26 ⨳ Общий фанкам выступления cosmosy c песней ««Silence ~ body & soul ~» на музыкальном шоу «Inkigayo» Смотреть фанкам на YouTube-канале SBSKPOP X INKIGAYO: https://youtu.be/nthzEo4FHgU?si=8w0AbpjZX_YLlwGM #fancam@cosmosy#cosmosy
@cosmosy_tg · Post #3432 · 17.04.2026 г., 06:35
⨳ 15.04.26 ⨳ Общие и индивидуальные фанкамы выступления cosmosy c песней «Silence ~ body & soul ~» на музыкальном шоу «Show Champion» Смотреть индивидуальные фанкамы на YouTube-канале ALL THE K-POP: — фанкам Химеши — фанкам Диханы — фанкам Камион — фанкам Эймей Смотреть общий фанкам на YouTube-канале ALL THE K-POP #fancam@cosmosy#cosmosy
@cosmosy_tg · Post #3284 · 14.04.2026 г., 07:01
⨳ 12.04.26 ⨳ Общий фанкам выступления cosmosy c песней ««Silence ~ body & soul ~» на музыкальном шоу «Inkigayo» Смотреть фанкам на YouTube-канале SBSKPOP X INKIGAYO: https://youtu.be/c8KsR9BBmWA?si=bUHPMdszkAvoL0LX #fancam@cosmosy#cosmosy
@cosmosy_tg · Post #3246 · 13.04.2026 г., 07:49
⨳ 08.04.26 ⨳ Общий и индивидуальные фанкамы cosmosy c песней «Silence ~ body & soul ~» на музыкальном шоу «NPOP» Смотреть фанкамы на YouTube-канале NPOP: — общий фанкам 4К: https://youtu.be/Klt6PKfgxtU?si=h_lkCDxIx2AkIYnE — фанкам Химеши 4К: https://youtu.be/b_vbYVAB5Tc?si=8PIhKh4DAGW09mWf — фанкам Камион 4К: https://youtu.be/oB99LqOPRZA?si=VmUdoP7nw46iFO-F — фанкам Диханы 4К: https://youtu.be/up-GQ3NfwQY?si=fILXBxMux1v7Y6YH — фанкам Эймей 4К: https://youtu.be/MHij2cEAYY4?si=yoHN5NME5928xla7 #fancam@cosmosy#cosmosy
@cosmosy_tg · Post #3198 · 11.04.2026 г., 09:33
⨳ 10.04.26 ⨳ Индивидуальные фанкамы cosmosy c песней «Chance ~ 사랑이라 말하기 전에 ~» на музыкальном шоу «Simply K-Pop» Смотреть фанкамы на YouTube-канале Koreanet: — фанкам Химеши 4K: youtu.be/Y6E4dM7n7FA — фанкам Диханы 4K: youtu.be/2PuZ5Cfg6Jc #fancam@cosmosy#cosmosy
@cosmosy_tg · Post #3064 · 03.04.2026 г., 07:42
⨳ 01.02.26 / 02.03.26 ⨳ Общий и индивидуальные фанкамы cosmosy c песней «Chance ~ 사랑이라 말하기 전에 ~» на музыкальном шоу «NPOP» Смотреть фанкамы на YouTube-канале NPOP: — общий фанкам 4К: https://youtu.be/k7rk2gMpABk?si=UgytjRcVXUz0hH2h — фанкам Химеши 4К: https://youtu.be/JRN1nvt4rCE?si=j-q2RMSHkg4fjeoh — фанкам Диханы 4К: https://youtu.be/pe4S-8vZoME?si=gbAaN0pOFpH59HN1 — фанкам Камион 4К: https://youtu.be/HQRb4tWbjxo?si=dCHseLkg87-gAcIn — фанкам Эймей 4К: https://youtu.be/_YfG2WhOoyw?si=XdZ2xO4b2xIOZAqA #fancam@cosmosy#cosmosy
@cosmosy_tg · Post #3056 · 02.04.2026 г., 16:49
⨳ 29.03.26 ⨳ Индивидуальные фанкамы cosmosy c песней «Chance ~ 사랑이라 말하기 전에 ~» на музыкальном шоу «Inkigayo» Смотреть фанкамы на YouTube-канале SBSKPOP ZOOM: — фанкам Камион 4К: https://youtu.be/f8UJuw1VTVY?si=xcP4k0SIZL7cSNsc — фанкам Эймей 4К: https://youtu.be/vN_CkCQwsvI?si=Y6NMZwzxFEEzs0DR #fancam@cosmosy#cosmosy
@cosmosy_tg · Post #3001 · 31.03.2026 г., 07:50
⨳ 27.03.26/29.03.26 ⨳ Общие фанкамы выступлений cosmosy c песней «Chance ~ 사랑이라 말하기 전에 ~» на музыкальных шоу «Music Bank» и «Inkigayo» Смотреть фанкамы на YouTube-каналах: — K-Choreo 8K на KBSKpop от 27.03.26 https://youtu.be/flVrQ-CPTdU?si=iZgav2_2I7JBBGJV — FullCam на SBSKPOP от 29.03.26 https://youtu.be/PYjqr81cguE?si=9t3BPusyh480d-SA #fancam@cosmosy#cosmosy
@cosmosy_tg · Post #2746 · 25.03.2026 г., 23:17
25.03.26 ⨳ Индивидуальные фанкамы cosmosy c песней «Chance ~ 사랑이라 말하기 전에 ~» на музыкальном шоу «Show Champion» Смотреть фанкамы на YouTube-канале ALL THE K-POP: — фанкам Диханы 4К: https://youtu.be/qCUBNs93cks?si=x7En3ryriQBoomMd — фанкам Эймей 4К: https://youtu.be/Isw2OwreOso?si=2ax6hHwmloCftyDg #fancam@cosmosy#cosmosy
@cosmosy_tg · Post #2743 · 25.03.2026 г., 23:10
25.03.26 ⨳ Общий и индивидуальные фанкамы cosmosy c песней «Chance ~ 사랑이라 말하기 전에 ~» на музыкальном шоу «Show Champion» Смотреть фанкамы на YouTube-канале ALL THE K-POP: — общий фанкам 4К: https://youtu.be/rJWbcg6tvTc?si=ImD4TIRI5ZRkcC06 — фанкам Химеши 4К: https://youtu.be/R5XrJe5H0zU?si=Fc4pJgQU9jeJgsGO — фанкам Камион 4К: https://youtu.be/BqQF4cxr2mM?si=1MA2-w_PPPP-rbis #fancam@cosmosy#cosmosy
@cosmosy_tg · Post #2720 · 25.03.2026 г., 13:32
⨳ 22.03.26 ⨳ Индивидуальные фанкамы выступлений Диханы и Химеши c песней «Chance ~ 사랑이라 말하기 전에~» на музыкальном шоу «Inkigayo» Смотреть фанкамы на YouTube-канале SBSKPOP ZOOM: — фанкам Диханы: https://youtu.be/6XmvL4Bt9lI?si=TboZhF7CzGdHfBxL — фанкам Химеши: https://youtu.be/qg9LXexHwP4?si=LB9_8w1vPEkC7Go- #fancam@cosmosy#cosmosy
@cosmosy_tg · Post #2626 · 23.03.2026 г., 08:49
⨳ 20.03.26/22.03.26 ⨳ Общие фанкамы выступлений cosmosy c песней «Chance ~ 사랑이라 말하기 전에 ~» на музыкальных шоу «Music Bank», «Music Core» и «Inkigayo» Смотреть фанкамы на YouTube-каналах: — K-Choreo 8K на KBSKpop от 20.03.26 https://youtu.be/aaoICGqn66o?si=0BDu3FmFjxo7ydRz — FullCam на MBCkpop от 21.03.26 https://youtu.be/o7rXUQBk49o?si=i3D8m6J_j2ym7gmV — FullCam на SBSKPOP от 22.03.26 https://youtu.be/cGuzRmwT40s?si=AsJkg0mHFxc6V54h #fancam@cosmosy#cosmosy