TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 4 подобни публикации

Търсене: #farruko

当前筛选 #farruko清除筛选

Музыкальные новости 🎵 ✨Jay Wheeler и Kennyy — Ya Ni Sé Пуэрториканские артисты объединились в треке о сложных эмоциях на грани расставания. Jay Wheeler отметил, что творческая энергия Kennyy идеально совпала с его стилем, а для молодого музыканта это стало важной вехой карьеры. Композиция соединяет зрелость и свежесть двух поколений жанра. ✨Rauw Alejandro — GuabanSexxx: танец с бурей Вдохновлённая богиней штормов Гуабансекс, песня объединяет house, бомбу и плэну. В ней страсть и хаос сливаются в единый поток. Трек вошёл в альбом Cosa Nuestra: Capítulo 0 и прозвучал на шоу Bad Bunny в Сан-Хуане, задав тон новой творческой эпохе артиста. ✨Farruko и Louis BPM — альбом 167BPM Альбом из восьми треков соединяет уличные ритмы и культурные корни Карибов. В записи приняли участие J Balvin и оркестр из общины Канаимо, придав проекту особое звучание. Работы Maracaibo и ReggaeGuaira уже выделяются своей энергией и культурным посылом. ✨Grupo La Bendición — романтическая сальса по-новому Мексиканская группа представила сингл La Perla — песню, в которой классические карибские мелодии звучат современно и свежо. Продюсировали трек лауреаты Latin Grammy Geovanis Alcántara и Julián Bernal, что делает релиз особенным для поклонников жанра. ✨Carín León покорит Sphere в Лас-Вегасе В 2026 году певец станет первым латиноамериканцем с собственной резиденцией в самом дорогом концертном зале планеты. Перед этим его ждёт мировое турне и совместный релиз с Thalía, Ricky Martin и другими звёздами. Carín León укрепляет статус лидера новой волны региональной музыки Мексики. #Музыка#ЛатАм#JayWheeler#RauwAlejandro#Farruko#LaBendición#CarínLeón#МузыкаЛАТАМ 👉Всегда свежие новости о странах Латинской Америки!

Главные музыкальные релизы недели в Латинской Америке 👉Kevin Roldánпредставил новый альбом “In God We Trust” Colombian artist Kevin Roldán выпустил духовный и полностью самопродюсированный альбом “In God We Trust”, созданный под его собственным лейблом King Records. Проект из 12 треков отражает личное обновление артиста и сочетает afrobeat, merengue, reggaeton, balada и trap. Roldán подчёркивает, что это — его признание веры и источник внутренней силы. 👉Romeo Santos и Prince Royce выпустили альбом “Better Late Than Never” Легенды современной bachata — Romeo SantosиPrince Royce— представили совместный альбом “Better Late Than Never” с 13 новыми треками. Музыканты объединяют классическую bachata с элементами R&B, afrobeat и урбан-звучанием. Альбом презентовали на эксклюзивной listening session в Madison Square Garden, а дуэт уже готовит международное турне. 👉Tito“El Bambino”, Farrukoи Mr. Stiven TC презентовали клип “Temporal” Tito“El Bambino” и Farrukoвыпустили трек “Temporal” — яркую смесь guaracha и plena с позитивным посланием о том, как важно отпускать негатив и двигаться дальше. В официальном видео снялись Mr. Stiven TC, María Julissa и Kriss du Cecile. Артисты называют релиз песней “pura vibra”, а их дуэт — подтверждением долгого творческого взаимоуважения. 👉Peso Pluma и Tito Double P выпустили сингл “intro” Мексиканские артисты Peso Pluma и Tito Double P представили совместный трек “intro”, возвращающий к корням corridos tumbados. Песня рассказывает о ночной жизни, роскоши и адреналине, а клип с участием Kate del Castilloподчёркивает тему дуальности — света и тьмы. Оба исполнителя укрепляют позиции как ключевые фигуры современной música mexicana. #PesoPluma#TitoDoubleP #Farruko#TitoElBambino #RomeoSantos#Reggaeton#KevinRoldan#МузыкаЛАТАМ 👉Всегда свежие новости о странах Латинской Америки!

Музыкальные новости Латинской Америки 1️⃣ Farruko и Eddy Lover — Ay Dale Farruko и панамский артист Eddy Lover представили совместный сингл Ay Dale. Трек сочетает гипнотический регги, реггетон и прибрежную перкуссию, создавая динамичное и танцевальное звучание. Песня рассказывает об игре соблазна — флирте, намёках и эмоциях без обещанного продолжения. Записанный в Панаме трек подчёркивает свободу самовыражения и универсальность латиноамериканской музыки. Релиз вышел на фоне номинации Farruko на Premio Lo Nuestro за хит Cables Cruzados. 2️⃣ Arcángel — альбом La 8va Maravilla Arcángel выпустил альбом La 8va Maravilla, посвящённый личному перерождению и 20-летию карьеры. Пластинка из 20 треков наполнена размышлениями о времени, утрате, зрелости и внутреннем росте. Среди гостей — Ricky Martin, Daddy Yankee, Sech, Beéle, Grupo Firme и сын артиста Austin San. Альбом стал отражением сложного жизненного этапа: проблем со здоровьем, потерь в семье и переосмысления ценностей. 3️⃣ Manuel Turizo — Por Un Pendejo No Se Llora Manuel Turizo выпустил новый сингл Por Un Pendejo No Se Llora— бочату о расставании, самоуважении и умении отпустить прошлое. Трек звучит как поддержка для тех, кто переживает разрыв: меньше драмы, больше любви к себе и движения вперёд. 4️⃣ Yandel & Latin Mafia — Como Es Que Se Hace Yandel объединился с мексиканской инди-группой Latin Mafia в треке Como Es Que Se Hace. Композиция уходит от привычного реггетона и смешивает hip-hop, R&B и indie pop с цепляющими мелодиями. Песня войдёт в новый студийный альбом Yandel — Infinito. #Yandel#МузыкаЛАТАМ#Arcángel#La8vaMaravilla#Farruko#AyDale#ManuelTurizo#Bachata#LatinPop 👉Всегда свежие новости о странах Латинской Америки