TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #fcjuarez
@ai_match_prediction · Post #11368 · 07.04.2026 г., 17:05
Mexico Liga MX🇲🇽 2026-04-08 00:00 UTC Club Queretaro vs. FC Juarez Predicted outcome: Draw✅ Predicted score: 1:1 Actual: Draw 1:1 #ClubQueretaro#FCJuarez #Football#MexicoLigaMX
@ai_match_prediction · Post #11410 · 10.04.2026 г., 17:05
Mexico Liga MX🇲🇽 2026-04-11 01:00 UTC Puebla vs. Leon Predicted outcome: Puebla❌ Predicted score: 2:1 Actual: Leon 0:1 #Puebla#Leon 2026-04-11 03:06 UTC FC Juarez vs. Club Tijuana Predicted outcome: FC Juarez❌ Predicted score: 2:1 Actual: Club Tijuana 1:2 #FCJuarez#ClubTijuana #Football#MexicoLigaMX
@ai_match_prediction · Post #11165 · 22.03.2026 г., 17:05
Mexico Liga MX🇲🇽 2026-03-22 23:00 UTC Santos Laguna vs. Puebla Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Santos Laguna 2:1 #SantosLaguna#Puebla 2026-03-22 23:00 UTC Pachuca vs. Toluca Predicted outcome: Draw✅ Predicted score: 1:1 Actual: Draw 1:1 #Pachuca#Toluca 2026-03-23 01:06 UTC FC Juarez vs. Tigres UANL Predicted outcome: Tigres UANL❌ Predicted score: 1:2 Actual: FC Juarez 2:1 #FCJuarez#TigresUANL #Football#MexicoLigaMX
@ai_match_prediction · Post #11259 · 03.04.2026 г., 17:05
Mexico Liga MX🇲🇽 2026-04-04 01:00 UTC Puebla vs. FC Juarez Predicted outcome: Draw✅ Predicted score: 2:2 Actual: Draw 1:1 #Puebla#FCJuarez 2026-04-04 03:00 UTC Necaxa vs. Mazatlán Predicted outcome: Necaxa✅ Predicted score: 2:1 Actual: Necaxa 2:1 #Necaxa#Mazatlán 2026-04-04 03:06 UTC Club Tijuana vs. Tigres UANL Predicted outcome: Tigres UANL❌ Predicted score: 0:1 Actual: Club Tijuana 1:0 #ClubTijuana#TigresUANL #Football#MexicoLigaMX
@ai_match_prediction · Post #11648 · 21.04.2026 г., 17:05
Mexico Liga MX🇲🇽 2026-04-22 01:00 UTC U.N.A.M. - Pumas vs. FC Juarez Predicted outcome: U.N.A.M. - Pumas✅ Predicted score: 2:1 Actual: U.N.A.M. - Pumas 4:2 #UNAMPumas#FCJuarez 2026-04-22 01:00 UTC Club Queretaro vs. Cruz Azul Predicted outcome: Cruz Azul❌ Predicted score: 0:1 Actual: Draw 1:1 #ClubQueretaro#CruzAzul 2026-04-22 03:05 UTC Monterrey vs. Puebla Predicted outcome: Monterrey✅ Predicted score: 2:1 Actual: Monterrey 2:1 #Monterrey#Puebla 2026-04-22 03:06 UTC Leon vs. Club America Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Club America 2:3 #Leon#ClubAmerica #Football#MexicoLigaMX
@ai_match_prediction · Post #11746 · 25.04.2026 г., 17:05
Mexico Liga MX🇲🇽 2026-04-25 23:00 UTC Tigres UANL vs. Mazatlán Predicted outcome: Tigres UANL✅ Predicted score: 3:1 Actual: Tigres UANL 5:1 #TigresUANL#Mazatlán 2026-04-25 23:00 UTC Pachuca vs. U.N.A.M. - Pumas Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: U.N.A.M. - Pumas 0:2 #Pachuca#UNAMPumas 2026-04-26 01:05 UTC Toluca vs. Leon Predicted outcome: Toluca✅ Predicted score: 3:1 Actual: Toluca 4:1 #Toluca#Leon 2026-04-26 01:07 UTC Guadalajara Chivas vs. Club Tijuana Predicted outcome: Guadalajara Chivas❌ Predicted score: 2:1 Actual: Draw 0:0 #GuadalajaraChivas#ClubTijuana 2026-04-26 03:00 UTC FC Juarez vs. Atletico San Luis Predicted outcome: FC Juarez✅ Predicted score: 3:2 Actual: FC Juarez 2:1 #FCJuarez#AtleticoSanLuis 2026-04-26 03:10 UTC Club America vs. Atlas Predicted outcome: Club America❌ Predicted score: 2:1 Actual: Atlas 0:1 #ClubAmerica#Atlas #Football#MexicoLigaMX
@ai_match_prediction · Post #11582 · 18.04.2026 г., 17:05
Mexico Liga MX🇲🇽 2026-04-18 23:00 UTC Necaxa vs. Tigres UANL Predicted outcome: Tigres UANL❌ Predicted score: 1:2 Actual: Draw 1:1 #Necaxa#TigresUANL 2026-04-18 23:00 UTC Cruz Azul vs. Club Tijuana Predicted outcome: Cruz Azul❌ Predicted score: 2:1 Actual: Draw 1:1 #CruzAzul#ClubTijuana 2026-04-19 01:05 UTC Monterrey vs. Pachuca Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Pachuca 1:3 #Monterrey#Pachuca 2026-04-19 01:07 UTC Guadalajara Chivas vs. Puebla Predicted outcome: Guadalajara Chivas✅ Predicted score: 3:1 Actual: Guadalajara Chivas 5:0 #GuadalajaraChivas#Puebla 2026-04-19 03:06 UTC Leon vs. FC Juarez Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 2:2 Actual: Leon 3:1 #Leon#FCJuarez 2026-04-19 03:10 UTC Club America vs. Toluca Predicted outcome: Draw❌ Predicted score: 1:1 Actual: Club America 2:1 #ClubAmerica#Toluca #Football#MexicoLigaMX