TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #fdi
@ULTIMORAPOLITICS · Post #44652 · 24.02.2024 г., 20:03
Nota #FdI: “Fratelli d’Italia difende le regole democratiche di convivenza che si basano sul diritto di manifestare e il dovere di farlo pacificamente e nel rispetto della legge. La sinistra che spalleggia i violenti è la causa dei disordini a cui abbiamo assistito”. @UltimoraPolitics
Hashtags
@ULTIMORAPOLITICS · Post #44610 · 12.02.2024 г., 19:51
Come funziona l'emendamento #FdI per gli studenti fuorisede ❓ Esempio 1: Mario è un ragazzo residente a Cosenza (Circoscrizione Sud) ma studia a Napoli (Circoscrizione Sud) Mario può votare a Napoli in un'apposita sezione elettorale: partiti e candidati sono gli stessi Esempio 2: Giulia è una ragazza residente a Cosenza (Circoscrizione Sud) ma studia a Pavia (Circoscrizione Nord-Ovest) Giulia deve presentare una domanda al Comune di Cosenza entro 35 giorni dal voto. Dopo il via libera, Giulia può votare in una speciale sezione elettorale del capoluogo di regione: a Milano potrà votare per i partiti e i candidati della Circoscrizione Sud Nota Bene: Mario e Giulia possono votare fuorisede solo per le Europee, ma non per le Amministrative @UltimoraPolitics
Hashtags
@ULTIMORAPOLITICS · Post #43891 · 22.07.2023 г., 17:58
Salario minimo, l'invito di #FdI alle opposizioni: "Rinvio dell'esame della proposta a settembre per aprire un confronto più ampio sul tema di lavoro e retribuzione. Altrimenti, settimana prossima si andrà alla votazione dell'emendamento soppressivo" @UltimoraPolitics
Hashtags
@ULTIMORAPOLITICS · Post #42921 · 07.02.2023 г., 13:46
Superbonus, niente proroga per le 'villette'. Fonti parlamentari riferiscono che si va verso il ritiro dell'emendamento di #FdI al Milleproroghe che prevedeva l'estensione dal 31 marzo al 30 giugno @UltimoraPolitics
Hashtags
@ULTIMORAPOLITICS · Post #42726 · 14.01.2023 г., 13:44
Eletto a Bologna il segretario della Cgil Michele Bulgarelli con l'inno Urss. Attacco di #FdI: "Landini chieda scusa, è un'offesa alle vittime ucraine" @UltimoraPolitics
Hashtags
@ULTIMORAPOLITICS · Post #42715 · 13.01.2023 г., 19:50
Case green, l'Ue accelera sulla direttiva che obbliga di portare entro il 2030 tutti gli immobili almeno in classe E: due edifici italiani su tre sarebbero fuori norma. Ira di #FdI, che si dice pronta a bloccare la norma: "Le case degli italiani non si toccano"…
Hashtags
@ULTIMORAPOLITICS · Post #42714 · 13.01.2023 г., 19:48
Case green, l'Ue accelera sulla direttiva che obbliga di portare entro il 2030 tutti gli immobili almeno in classe E: due edifici italiani su tre sarebbero fuori norma. Ira di #FdI, che si dice pronta a bloccare la norma: "Le case degli italiani non si toccano" @UltimoraPolitics
Hashtags
@ULTIMORAPOLITICS · Post #42546 · 21.12.2022 г., 16:28
Manovra, la versione finale dell'emendamento di #FdI approvato in commissione Bilancio prevede che i cinghiali abbattuti in città potranno essere destinati al consumo alimentare, una volta sottoposti ad analisi igienico-sanitarie @UltimoraPolitics24
Hashtags
@eco_cn · Post #29724 · 04.03.2026 г., 06:52
松下机电宣布投资75亿日元（约3.3亿人民币），在中国新建Megtron电路板材料生产线，以应对日益增长的AI服务器需求。（路透） #FDI
Hashtags
@libertaeragione · Post #4264 · 16.10.2024 г., 16:30
#Italia Con 84 voti favorevoli e 58 contrari, al Senato è stata approvata definitivamente la proposta di legge presentata da #FdI|ECR per rendere la gestazione per altri (GPA) un reato universale, cioè perseguibile in Italia anche se praticata all’estero da cittadini o cittadine italiane. La legge consiste in un solo articolo, che modifica la legge che rende illegale la GPA aggiungendo questa frase: «Se i fatti di cui al periodo precedente sono commessi all’estero, il cittadino italiano è punito secondo la legge italiana». Nota: La gestazione per altri è la tecnica di procreazione assistita prevede che la gravidanza sia portata avanti da una persona per conto di altri. In Italia è vietata dalla legge 40 del 2004, la legge di riferimento per la procreazione assistita, con un divieto che prevede la reclusione fino a due anni e una multa fino a un milione di euro. @OsservatorioItaliano
@ULTIMORAPOLITICS · Post #45629 · 24.07.2025 г., 13:45
Lunga intervista del TIME a Giorgia #Meloni e alla leadership di #FdI sul TIME, che le dedica la copertina. Leggila qui 👉https://time.com/7304882/giorgia-meloni-interview/ @UltimoraPolitics
@ULTIMORAPOLITICS · Post #45248 · 26.11.2024 г., 20:35
Giorgia #Meloni (#FdI): “l’attuazione del PNRR procede nei tempi previsti e nel rispetto di tutti gli obiettivi concordati a livello europeo, unici parametri di valutazione oggettivi dello stato di avanzamento del PNRR. Ringrazio il Ministro Fitto per il grande lavoro svolto in questi anni nell’attuazione del PNRR, che ha consentito all’Italia di essere la prima Nazione in Europa per numero di obiettivi raggiunti, per risorse complessive ricevute e per richieste di pagamento formalizzate”. @UltimoraPolitics