TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #frames
@kazarmochk · Post #5391 · 31.10.2025 г., 07:04
『УВЕДОМЛЕНИЕ! 12 ТОМ! ОРИГИНАЛ』 Ура ура!!! Наконец стартовал 12 том маньхуа "Глобальный экзамен", да еще и с такой шикарной обложкой!! 🤝 Пока что любуемся обложкой, остальное выложу чуть позже, прошу простить 😑 #frames
Hashtags
@qqgk_translate · Post #869 · 31.10.2025 г., 06:21
『УВЕДОМЛЕНИЕ! 12 ТОМ! ОРИГИНАЛ』 Ура ура!!! Наконец стартовал 12 том маньхуа "Глобальный экзамен", да еще и с такой шикарной обложкой!! 🤝 Пока что любуемся обложкой, остальное выложу чуть позже, прошу простить 😑 #frames
Hashtags
@qqgk_translate · Post #827 · 19.09.2025 г., 18:12
『 УВЕДОМЛЕНИЕ О ПЕРЕРЫВЕ 』 Уведомление: перерыва не будет🤝 11 том, несмотря на множество препятствий, наконец-то успешно завершен. Мы выражаем искреннюю благодарность всем читателям за ваше терпение, понимание и поддержку на протяжении всего этого времени! Ранее, в связи с личными обстоятельствами, было решено привлечь многоуважаемых помощников. В этот промежуток времени мы пробовали различные варианты разделения обязанностей и притирались друг к другу. К тому же, сам том был особенно сложным по сценам и с огромным объемом работы, что привело к увеличению срока публикации. (К счастью, итоговая версия значительно улучшилась, за что я выражаю благодарность всем помощникам, участвовавшим в работе!) В следующем томе появятся новые экзаменационные центры и сюжетные линии. Чтобы не заставлять вас ждать слишком долго, на этот раз перерыва не будет. 12 том выйдет примерно через месяц, после завершения работы над новой обложкой, иллюстрациями и главами. Я с нетерпением жду арки герцога~ (В настоящее время мы погружены в увлеченную работу над дизайном персонажей!) Ходят слухи, что во второй половине года будут проводиться коллаборации и выпускаться мерч, так что тоже можете ждать с нетерпением (маленький спойлер) #frames
Hashtags
@qqgk_translate · Post #579 · 07.05.2025 г., 11:14
『УВЕДОМЛЕНИЕ ОТ КОМАНДЫ МАНЬХУА』 Сроки выхода глав маньхуа снова изменены. Теперь главы будут выходить по мере возможности, так как сложно рисовать будущие сцены 😢 В прошлом это вроде как окупилось — все помнят главы молодого мокрого Циня, так что не теряем веры в художников и верим в лучшее 🥰 #frames
Hashtags
@qqgk_translate · Post #547 · 20.04.2025 г., 15:33
『УВЕДОМЛЕНИЕ! 131 ГЛАВА. ОРИГИНАЛ』 Цинь Цзю просто пристально смотрит на Наблюдателя А Тем временем Ю Хо смотрит на связанные руки экзаменующегося Цинь Цзю: *блять* #frames
Hashtags
@qqgk_translate · Post #545 · 20.04.2025 г., 15:26
『УВЕДОМЛЕНИЕ! 131 ГЛАВА. ОРИГИНАЛ』 Малыш в шоке😐😶 #frames
Hashtags
@qqgk_translate · Post #543 · 20.04.2025 г., 15:25
『УВЕДОМЛЕНИЕ! 131 ГЛАВА. ОРИГИНАЛ』 Таких красивых наблюдателей много не бывает 😁😒 #frames
Hashtags
@qqgk_translate · Post #540 · 20.04.2025 г., 15:25
『УВЕДОМЛЕНИЕ! 131 ГЛАВА. ОРИГИНАЛ』 С днём 131 главы. Кошмар начинается 😴 Я ранее предупреждала, что не смогу сама нарезать красивых фреймов, так как уехала в отпуск. Поэтому покажем вам немного фреймов с тви, все они с аккаунта Jiuhuo married. Кто не покупает главы, можете глянуть там немножко больше спойлеров🤏 Чистые файлы выдам уже после приезда, тогда же возможно будет и перевод. Так как наш Наблюдатель 001 сдает диплом и экзамены, он тоже может задержаться 😵 #frames
Hashtags
@qqgk_translate · Post #495 · 03.04.2025 г., 08:10
『УВЕДОМЛЕНИЕ! 130 ГЛАВА. ОРИГИНАЛ』 Перевод ожидайте тогда, когда он будет готов, а я пошла дальше смеяться над этой сценой словно вижу ее в первый раз 🦐 И да, извините меня пожалуйста за неадекватность, потому что я становлюсь ненормальнойибешеной и не могу связать и трех слов, когда выходит новая глава.. Спасибо за понимание 🤓 #frames
Hashtags
@qqgk_translate · Post #493 · 03.04.2025 г., 08:03
『УВЕДОМЛЕНИЕ! 130 ГЛАВА. ОРИГИНАЛ』 Правильно, кровь из носа 😵 Ну какие же они прекрасные, спасибо вселенной за экзамен ❄️ #frames
Hashtags
@qqgk_translate · Post #491 · 03.04.2025 г., 08:01
『УВЕДОМЛЕНИЕ! 130 ГЛАВА. ОРИГИНАЛ』 Проснулись-улыбнулись и чтоооо??.... #frames
Hashtags
@qqgk_translate · Post #488 · 03.04.2025 г., 07:51
『УВЕДОМЛЕНИЕ! 130 ГЛАВА. ОРИГИНАЛ』 Наблюдатель А даже не оглянулся. Он уже протянул руку к ручке двери, когда кто-то встал позади него: - ... мне потребуется всего пара секунд, чтобы развязать верёвку. Цинь Цзю неожиданно легонько провёл пальцами по шее Наблюдателя А: - Воротничок твоей рубашки мокрый. Там идёт дождь? Прикосновение одновременно освежало и опаляло. Рука Наблюдателя А лежала на ручке двери, но он так и не повернул её, лишь слегка прищурил глаза. Неожиданно для себя он ответил: - Нет. Там идёт снег. #frames
Hashtags