TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 289 подобни публикации

Търсене: #frontend

当前筛选 #frontend清除筛选
All Is Well

@se7enw · Post #193 · 02.08.2022 г., 07:57

https://www.youtube.com/playlist?list=PLNYkxOF6rcIAaV1wwI9540OC_3XoIzMjQ Google Chrome的这一系列 GUI Challenges视频很有意思。去讲各种基础的前端组件如何实现。每个视频都不到30分钟。目前已经有21个组件 > There is no one way to approach UI. In this series, we'll be challenging ourselves and each other to find multiple ways to solve interface challenges and expand the diversity of our skills. #frontend

Hashtags

by makstorch

@bymakstorch · Post #1617 · 10.03.2026 г., 09:56

«Переносим дизайн из Figma в код за один промпт» После моего поста про Figma MCP, мы заколлабились с участником канала и решили написать статью-гайд, чтобы у каждого дизайнера был понятный тутор: как перекинуть свой дизайн в код без геморроя и сложностей Но оказалось, что сделать генеративный процесс, который стабильно выдаёт одинаково хороший результат (а не кусок кала), довольно сложно. Мы пробовали разные подходы: от простых промптов до написания агентов, которые контролируют отдельные блоки. Более того, я даже прорабатывал альтернативный способ для ребят, которые хотят вытащить свой сайт из Framer в чистый HTML, с компонентами и отдельными CSS/JS файлами. Сегодня мы пришли к выводу, что универсального способа пока нет 💀 Чтобы получить действительно качественный результат, нужно потратить примерно столько же времени, сколько разработчик потратил бы на обычную вёрстку. Если блоки простые — всё становится намного легче, но даже там нужен свой регламент: структура, md-файлы, описание компонентов и т.д. Есть и хорошая новость. Никогда раньше перенос дизайна в код не был таким простым, как сейчас. Думаю, через неделю-другую сяду с новыми силами и начну выкатывать хоть какие-то рабочие гайды, порционно и без воды #AI#frontend

Hashtags

Dataviz jobs

@dataviz_jobs · Post #1848 · 05.01.2026 г., 10:39

Даже не знаю, кажется мы ещё не готовы думать о работе... Но глобал не спит)) И вот вам подборка вакансий от DVS! Data Visualization Sr. Consultant at Eigen X | Philadelphia, PA Front End Engineer at Vizzuality | Remote (Spain, UK, Portugal) #foreign #frontend

Dataviz jobs

@dataviz_jobs · Post #1594 · 31.03.2025 г., 07:27

Подборка вакансий от DVS Accelerated Improvement and Inquiry Manager (AIIM) at Boston Public Schools | Boston Data Visualization Designer at StudyTravel Ltd | Anywhere Teaching/Research Postdoctoral Fellow – Data Visualization at Department of Computer Science at James Madison University | Harrisonburg, VA, USA #foreign #frontend

Dataviz jobs

@dataviz_jobs · Post #1397 · 08.10.2024 г., 13:25

Вакансии из подборки ДВС! Data Coordinator Consultant, Racial Equity Tools at Equity In The Center | United States SENIOR PLANNER SPATIAL ANALYSIS SIPA at City of Toronto | Toronto Graphics Intern at Scientific American | New York City #foreign #frontend

Dataviz jobs

@dataviz_jobs · Post #1390 · 03.10.2024 г., 07:05

DVS шарит датавиз вакансии из своей подборки Research Software Engineer II at Center for Digital Humanities at Princeton University | Princeton, NJ Data Journalism/Multimedia Designer at Energy Policy Institute at the University of Chicago | Chicago, Ill #foreign #frontend

Dataviz jobs

@dataviz_jobs · Post #1294 · 09.07.2024 г., 13:40

Подборка работы от DVS Sports Data Visualization Engineer at Joe Gibbs Human Performance Institute | Charlotte, NC Civic Innovation Lab Manager at BetaNYC | New York, NY Senior Data Visualisation Developer (up to 2 roles available) at Office for Local Government | London / Wolverhampton / Manchester / Bristol / Darlington / Leeds - UK. Some flexibility #foreign #frontend

123•••10•••20•••2425
ПредишнаСтр. 1 от 25Следваща