TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 37 подобни публикации

Търсене: #genocide

当前筛选 #genocide清除筛选
Freedom Flotilla Coalition

@FFC_official_channel · Post #571 · 03.07.2025 г., 18:48

"‘We Need More Angry Young Women’ To End Israeli #Genocide Of #Gaza... And Fewer Angry, Old, White Politicians." Climate Activist and Gaza #FreedomFlotilla volunteer Greta Thunberg’s response to Trump’s assertion that she needs anger management. By Ann Wright, in Popular Resistance. https://popularresistance.org/we-need-more-angry-young-women-to-end-israeli-genocide-of-gaza/

Savino Balzano

@savinobalzano · Post #563 · 14.02.2024 г., 17:00

Quanto accade a Gaza è un GENOCIDIO, condotto da un governo di criminali: mi rendo conto che per il direttore di qualche bollettino (definirlo telegiornale è troppo) sia dura da mandare giù, ma tant'è. I peggiori però sono quelli che oggi parlano di libertà di espressione a rischio: sono gli stessi che ci accusavano di essere fiancheggiatori di Hamas o di essere putiniani. La mia al TG Plus di Cusano Italia TV #genocide#Genocidio#Palestina#guerra#pace https://www.youtube.com/watch?v=MyB-BMQAeIQ&ab_channel=SavinoBalzano

Marwa Osman/MidEaStream

@Marwa_OsmanLB · Post #3869 · 15.01.2025 г., 18:52

After 466 days of #genocide, #Israel and #Hamas agreed to a deal to halt fighting in #Gaza and exchange Israeli hostages for Palestinian prisoners. This deal opens the way to a possible end to a 15-month war that has upended the Middle East. The agreement follows months of on-off negotiations brokered by Egyptian and Qatari mediators, with the backing of the United States, and came just ahead of the Jan. 20 inauguration of U.S. President-elect Donald Trump.

Hidden In Plain Sight

@hiddeninplainsight1 · Post #24083 · 20.03.2026 г., 06:16

☠️💀 While Bovaer is front and centre atm we need to also ask our dairy and meat suppliers if they are using RUMIN8 on their cattle...... Check out what RUMIN8 really is.....😳🙄🧐 Highly toxic to animals and humans....😡🤨 #climatechangehoax#depopulation#genocide https://t.me/hiddeninplainsight1

Marwa Osman/MidEaStream

@Marwa_OsmanLB · Post #3143 · 28.08.2024 г., 15:50

Herzi Halevi, the Chief of Staff of the Israeli Occupation Forces, visits the frontlines of the military operation in the #WestBank, stating, "We are here for Israel's security." Tell us again how this is NOT a #Genocide And point to us wehre the HELL is #Hamas in the West Bank you genocidaires.

CulturalExile

@CulturalExile14 · Post #3792 · 11.12.2022 г., 16:08

Another sign of the intentional destruction of civilisation. In 2024 Trafalgar Square's Fourth Plinth will be surrounded by the casts of 850 tranny prozzies!! A monstrosity created by Mexico's answer to Yoko Ono, the smokescreen tranny agenda keeps the #paedophilia, #transhumanism and #genocide trains chugging. https://artsandculture.google.com/story/850-improntas-850-imprints-mayor-of-london/VQWhmzmLR4DD5Q?hl=en https://youtu.be/3CIuRLfmNuI

ПредишнаСтр. 1 от 4Следваща