TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 204 подобни публикации

Търсене: #germany

当前筛选 #germany清除筛选
EKOLOG.UZ| ENG

@ekologuzenglish · Post #11899 · 13.03.2026 г., 10:02

#Germany 🦇 A €200 million railway section in Germany is stalled because of bats In Baden-Württemberg, residents of the Calw district are waiting for train traffic to resume on a railway section and tunnel whose repair took decades and cost over €200 million. But there is one insurmountable obstacle — more than 1,000 bats living in the tunnel between Calw and Weil der Stadt stations. These animals are under strict protection, so they cannot be removed. An unusual solution was found — to build a protective concrete wall inside the tunnel. On one side, trains will run; on the other, the bats can sleep undisturbed. This will require 300 concrete blocks and about €80 million. Additionally, ultrasonic sensors will be installed to help the bats navigate their new shelter. However, it is still unknown how quickly they will adapt to the new structure, and this will determine when the tunnel can reopen. ⚠️ This is not an isolated case: in Kiel, 900 bats prevented the demolition of an old swimming pool because the animals refused to move to new shelters. 🦇 Sometimes even very small creatures can have a big impact on massive infrastructure projects! ☘️Read the latest environmental news on the @ekologuz page. Follow us and send your suggestions and wishes via @eklguz_bot Instagram | Facebook | Twitter | Sayt | Youtube.

Hashtags

POPULAR FRONT

@popularxfront · Post #5751 · 04.04.2026 г., 19:33

🇩🇪#Germany: Men in Germany aged 17 to 45 are required to obtain approval from the Bundeswehr (German armed forces) career center before leaving the country for more than three months, whether for study, work, or travel. The provision was included in a broader military reform package approved in December, but went largely unnoticed until it was reported by the German outlet Frankfurter Rundschau. The measure received little public attention at the time and was not widely discussed. Despite the law being in place, it remains unclear how this requirement will be implemented in practice, particularly for individuals who were unaware of it or who have already left the country.

Hashtags

"We cannot remain silent. No-one can remain silent when there is an ongoing genocide and when people are denied the most basic human needs ... To stand with Palestine is to be human." Greta Thunberg calls out Israel's genocide during a speech in Leipzig, #Germany. https://t.me/YediotNewsChat

Hashtags

International Geographic

@internationalgeographic · Post #5479 · 07.03.2025 г., 23:30

Heidelberg, #Germany🇩🇪 Heidelberg was not affected by the bombing of the Second World War, so it was preserved in its original medieval form - a castle, numerous churches and abbey, ancient streets.

Hashtags

International Geographic

@internationalgeographic · Post #5477 · 07.03.2025 г., 04:22

Nuremberg, #Germany🇩🇪 Every year in Nuremberg, the largest Christmas fair is held throughout Europe. Nuremberg is the city of inventors. It was he who gave the world things such as pocket watches, a globe, a compass, a pelting and a current machine.

Hashtags

POPULAR FRONT

@popularxfront · Post #4567 · 17.01.2026 г., 21:32

🇩🇪#Germany: A knife attack took place during an anti-Iranian regime protest in Hamburg. A man went on a stabbing spree targeting protesters, reportedly deliberately targeting anti-regime demonstrators. He managed to stab two protesters. One victim is in serious condition in hospital, while the second received medical aid at the scene after being stabbed in the leg. (via @froopashee2)

Hashtags

POPULAR FRONT

@popularxfront · Post #4208 · 19.12.2025 г., 15:56

Repost via @ben_ditto on IG 🇩🇪#Germany: Cockroach swarm agents 🪳 Swarm Biotactics, a deep tech start-up based in Kassel, Germany, specialising in “bio-robotics”: putting miniature sensor backpacks on cockroaches and then sending these as swarms into environments inaccessible for conventional robots, drones, or humans such as collapsed structures following natural disasters, GPS-denied areas, or contested warfare zones. The swarm of roaches act as real-time data agents 🪳 The company has received €13 million in funding so far from a consortium of international investors, including Vertex Ventures US, Possible Ventures, and Capnamic 🪳 Footage of cockroaches taken from 60 Minutes on CBS.

Hashtags

Voyage.Travel.Tourism

@VOYAGE · Post #1524 · 08.08.2025 г., 12:14

❄️ A breathtaking winter at Lake Eibsee! 🏔️ 🟠Snowy peaks, crystal-clear water, and a magical winter wonderland. Simply stunning! 📏 📏 📏 📏 📏 📏 📏 📏 #Germany | @voyage

Hashtags

123•••10•••1617
ПредишнаСтр. 1 от 17Следваща