TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #hacking
@repo_science · Post #4067 · 14.03.2024 г., 16:13
#Hacking 😱 Learn Wi-Fi Password Penetration Testing (WEP/WPA/WPA2) 46+ Videos to teach you how to hack and secure Wi-Fi (WEP, WPA, WPA2, WPA/WPA2 Enterprise) 🗣: Zaid Sabih, z Security ----- Main channel: @repo_science Coupons: @freecoupons_reposcience -----
Hashtags
@repo_science · Post #4016 · 07.02.2024 г., 14:36
#Hacking 🥷 Complete Ethical Hacking Bootcamp (2023) Learn Ethical Hacking + Penetration Testing! Use real techniques by black hat hackers then learn to defend against them! ----- Main channel: @repo_science Coupons: @freecoupons_reposcience -----
Hashtags
@repo_science · Post #3515 · 13.08.2023 г., 22:18
#hacking 🛠 Automobile Hacking and Security v2 0 Description Have you ever thought the car you drive can also be hacked and it’s also vulnerable to hackers ? Welcome to the second course on Automobile Hacking and Security version 2.0. In this course we will look at some advanced and interesting concepts and see how deep the rabbit hole goes. We will start this course with the overview of the first course so all things revised and clear. 🌐En 🔗Link ----- Main channel:@repo_science Coupons:@freecoupons_reposcience -----
Hashtags
@repo_science · Post #3476 · 26.07.2023 г., 16:29
#hacking 📊 Exclusive Hacker House Trainings Description: Hacker House Hands-On Hacking course is an intensive introductory course that teaches applied hacking methodologies in a hands-on practical orientated approach. Our course is engineered from decades of experienced cyber security practitioner’s knowledge to educate students on common cyber security tasks. Our course is delivered by expert hackers to prepare students on adversarial thinking and equip them for tasks conducted in a number of different cyber security roles. 🌐En 🔗Link ----- Main channel:@repo_science Coupons:@freecoupons_reposcience -----
Hashtags
@repo_science · Post #3470 · 24.07.2023 г., 14:58
#hacking 😎 Nuevo grupo: repo_Hacking -🔗Link ----- Main channel: @repo_science Coupons: @freecoupons_reposcience -----
Hashtags
@cursosgratismega · Post #662 · 20.01.2022 г., 21:44
ATAQUES DDOS | #Hacking La seguridad de Internet en Jaque
Hashtags
@djangoproject · Post #387 · 19.07.2017 г., 20:28
https://www.youtube.com/watch?v=3bZNhMcv4Y8 #Hacking Cars with Python Modern cars are networks of computers, and a high end vehicle could have nearly 100 different computers inside. These devices control everything from the engine to the airbags. By understanding how these systems work, we can interface with vehicles to read data, perform diagnostics, and even modify operation.
Hashtags
@repo_science · Post #3501 · 07.08.2023 г., 20:51
#hacking#python 🐍 Python Hacking | Real Ethical Hacking with Python | PYCEH23+ Description: This immersive and comprehensive course is designed to equip you with the knowledge and hands-on skills necessary to excel in the exciting world of ethical hacking. With a focus on practical applications, this course covers everything you need to know about Python programming, making it accessible to both beginners and experienced programmers. You’ll embark on an exciting journey where you’ll learn how to harness the power of Python to manipulate MAC addresses, develop network scanners, execute Man-in-the-Middle attacks, intercept network traffic, create your own pentesting RAT (Remote Access Trojan) malware, and much more. 🌐En 🔗Link ----- Main channel:@repo_science Coupons:@freecoupons_reposcience -----
@The2ndDim · Post #2041 · 22.09.2024 г., 10:20
#转发#WTF#Hacking#Security https://youtu.be/wVyu7NB7W6Y 省流: SS7 Exploit。最低仅需手机号，最高可进行位置精确定位、完整截取通话和短信并进行中间人攻击。
@repo_science · Post #3563 · 06.09.2023 г., 02:45
#hacking#Cybersecurity 🛠 Certified in Cybersecurity 2023 – ISC2-CC Complete Training Description About this courseThe CC training course is designed to provide you with a detailed understanding of information security management, risk management, and incident management. The course is divided into four domains, each of which is covered in-depth:The course is designed to help you develop the necessary skills to become a successful information security manager by providing you with practical knowledge and hands-on experience.Additional NotesCourse Requirements:No requirements Certification:Upon completion of the course, you will be eligible to sit for the CC certification exam. The exam is administered by ISC2 Enroll in the CC training course today and take the first step towards becoming a certified in cybersecurity! 🌐En ⚖️1.01 GB 🔗Link ----- Main channel:@repo_science Coupons:@freecoupons_reposcience -----
Hashtags
@repo_science · Post #3498 · 06.08.2023 г., 01:12
#hacking#Cybersecurity 📊 Cyber Security From Beginner to Expert Description: A beginner level comprehensive course that includes step-by-step explanations of core security concepts along with follow-up quizzes and hands on labs to ensure a solid learning for the course taker. 🌐En 🔗Link ----- Main channel:@repo_science Coupons:@freecoupons_reposcience -----
Hashtags
@repo_science · Post #3478 · 27.07.2023 г., 17:08
#hacking#Cybersecurity 📊 Complete Cybersecurity Bootcamp Description: The Cybersecurity Bootcamp that will take you from ZERO to HIRED as a Cyber Security Engineer. You'll learn the latest best practices, techniques, and tools used for network security so that you can build a fortress for digital assets and prevent black hat hackers from penetrating your systems. 🌐En 🔗Link ----- Main channel:@repo_science Coupons:@freecoupons_reposcience -----
Hashtags