TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса
Обратно към каналите

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Прегледай публикациятаВиж оригинала

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

#web
Резултати

Намерени 394 подобни публикации

Търсене: #iconpack

当前筛选 #iconpack清除筛选
Suxrob Xurramov | Blog

@suxrobblog · Post #1302 · 18.12.2025 г., 10:11

Намери подобниПрегледай

↗️ Hugeicons'dan zerikib qolgandim. Kecha iconly pro pack uchun obuna sotib oldim. Yangi loyihalarda iconly pro ishlatyapman endi. ✅ Bu icon packni dizaynerlarga tavsiya qilaman, yaxshi icon pack, animatsiyalarini ham json formatda dasturchi uchun chiqarib beradi. P.S. Hugeicons ishlatilgan applarni ko'rsam, "detskiy" atmosfera beradi qandaydir... 🪓 @suxrobblog #iconpack#tavsiya

Hashtags

#iconpack#tavsiya
PizzApp Design - Wallpapers & Icon Packs

@pizzapp_design · Post #5630 · 16.03.2025 г., 10:16

Намери подобниПрегледай

✨#IconPack for #Android White Moonlight is on SALE 🎉 📲 FreeCodes JK377T6S3GN7978EQXPWEX3 TYFPCASF6F7RZHAT2VWU8N3 2QQKEBNDYTSMMF451DQF1Q8 MPAFHYBPVS4FE35P2T1S82W 5W6BEVE8HZHJR3D3V5GJ036 🖥Download Here 🖥FREE Version Here ❤️Social Links Here ⭐️Rate & Review to support development!

Hashtags

#iconpack#android
PizzApp Design - Wallpapers & Icon Packs

@pizzapp_design · Post #5405 · 15.02.2025 г., 17:24

Намери подобниПрегледай

✨#IconPack for #Android Vertical Sunrise is on SALE 🎉 📲 PromoCodes H4C0JNR4L5C57466GA7WBSC 8GWFJ7C3BSUQAYGXXZBRJRV LAVY8ZTUAEFPB334TF09LF1 VEKSQWXJUWFADVYG8D1GXVF TRVPUED66GS5VJP5VF6JRBB 🖥Download Here ❤️Social Links Here ⭐️Rate & Review to support development!

Hashtags

#iconpack#android
Daily Channels

@dailychannels · Post #6525 · 05.12.2025 г., 13:00

Намери подобниПрегледай

Channel: Icon Pacls and Wallpapers for Android and iOS Members: ~3.2K 💢 Username: @pizzapp_design Description: Icon Packs & Wallpapers Customize with ️ and Social Links https://linktr.ee/pizzappdesign Customizers Community Group https://t.me/customizerscommunity 🏷 Tags: #art_design #iconpack#wallpapers#android#ios#customization https://telegramchannels.me/channels/pizzapp_design

Hashtags

#art_design#iconpack#wallpapers#android#ios#customization
123•••10•••20•••30•••3233
← ПредишнаСтр. 1 от 33Следваща →