TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 3 подобни публикации

Търсене: #ifj

当前筛选 #ifj清除筛选
Russian MFA 🇷🇺

@MFARUSSIA · Post #28861 · 25.03.2026 г., 12:48

#MartyrsForTruth ⚡️The Russian Union of Journalists has published a report – Inconsistencies in the Public Accounting of Killed Journalists in 2025:: A Comparative Analysis of CPJ, UNESCO and IFJ Materials. 📄 FULL REPORT (PDF/ Telegraph) ❗️ The report is based on open sources and addresses a fundamental question: why do some cases of journalists being killed receive full international visibility, while others – despite being publicly recorded by international organisations such as #UNESCO, the International Federation of Journalists (#IFJ), and a number of international bodies – are effectively omitted from the statistics? The analysis reveals inconsistencies between the Committee to Protect Journalists' (#CPJ) public reporting for 2025 and a number of cases involving Russian journalists whose deaths were recognized by other international bodies. 👉This raises questions not only about the integrity of the record, but about the credibility of the entire international system for documenting journalists’ deaths. The analysis was prompted by the observed discrepancy between the CPJ’s overall reporting on Ukraine for 2025 and a number of cases involving Russian journalists and media workers, whose deaths were recorded and commented on by other international organisations. More specifically, on February 25, 2026, the CPJ reported that 129 journalists and media workers were killed worldwide in 2025 – the highest figure in the organisation’s history. In the same review, the CPJ stated that four journalists were killed in Ukraine in 2025. The organisation’s public materials lists a number of Ukrainian journalists and French photojournalist Anthony Lallican among those cases. ❗️ At the same time, several cases involving Russian journalists and media workers killed in 2025 do not appear in the CPJ’s open-source materials, despite public statements by the IFJ and UNESCO, and, in a number of instances, reporting by Reuters. They include: ▪️Alexander Martemyanov ▪️Alexander Fedorchak ▪️ Alexander Sirkeli ▪️Andrey Panov ▪️Anna Prokofyeva ▪️Ivan Zuev 👉 The key question is not about disputing the figures or removing names already included in international lists. It is whether all comparable cases are being recorded publicly, consistently, and by the same standards. That is why the focus of professional discussion should not be the slogan of “double standards” as such, but the specific gap between the CPJ’s published methodology and what can be observed in its public reporting on a number of 2025 cases. When that consistency is missing – or left unexplained – it raises questions not just about one report, but about the credibility of the entire international system for documenting threats to journalists.

Marx21.it

@marx21news · Post #10186 · 16.04.2026 г., 06:45

🗞️ “Informare non è solo un mestiere. È una condizione della democrazia.” A pochi giorni dal Congresso Mondiale della Federazione Internazionale dei Giornalisti (IFJ) a Parigi, pubblichiamo un'intervista al segretario generale Anthony Bellanger. Un secolo di lotte, dal 1926 a oggi, per l'indipendenza e la dignità della professione. Dai regimi autoritari degli anni '30 ai conflitti odierni in Ucraina, Gaza e Sudan, la posta è sempre la stessa: resistere alla censura, alla precarietà e alla violenza. Oggi i giornalisti sono bersaglio. Più di 3.000 uccisi in 35 anni. Non solo in guerra, ma per aver indagato su corruzione e abusi di potere. La IFJ chiede una Convenzione ONU vincolante per proteggere chi informa. In un mondo di disinformazione e giganti tecnologici, l’etica e la solidarietà internazionale restano le nostre bussole. 👉 Leggi l'intervista completa e scopri le sfide del prossimo congresso https://www.marx21.it/internazionale/giornalismo-etica-e-dignita-una-lotta-secolare/ #Giornalismo#LibertàDiStampa#Etica#IFJ#Democrazia#DirittiUmani

Addis Standard

@addisstandardeng · Post #21662 · 10.03.2026 г., 07:37

News: IFJ condemns killing of journalist in #Kismayo, calls for urgent investigation The International Federation of Journalists (#IFJ) has condemned the killing of #Somali freelance journalist Abshir Khalif Shide Omar, who was shot dead by a police officer in the city of Kismayo in southern #Somalia. According to the IFJ, Omar was killed on 2 March following a brief altercation with a police officer in Kismayo, the commercial capital of the autonomous #Jubbaland region, located about 528 kilometers from #Mogadishu. The IFJ said it joined its affiliate, the National Union of Somali Journalists (#NUSOJ), in condemning the killing and calling for an urgent and thorough investigation into the incident. In a statement, NUSOJ said Omar had been returning from an Iftar gathering with colleagues after editing a program about politicians that was scheduled to be released later that ..... https://web.facebook.com/AddisstandardEng/posts/pfbid0CUPBLiJrwHBnxuTeaq4c3XBuwGLUFaJBRrEfKh76fYSRWke8MXX2wcfBmkJVDJsal