TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 150 подобни публикации

Търсене: #interesting

当前筛选 #interesting清除筛选

Китайский бренд VidaBay выпустил магниты на холодильник, в которые можно загружать фотографии со смартфона. Внутри находится дисплей наэлектронных чернилах, благодаря которому появляется эффект полароида, а сами фото передаются со смартфона через NFC. Батарейки нет — энергия берётся прямо при передаче изображения. Изображение просто «застывает», не требуя ни питания, ни зарядки. Стоит такое устройство 36 долларов r/#interesting

Hashtags

EKOLOG.UZ| ENG

@ekologuzenglish · Post #11949 · 17.03.2026 г., 01:00

#interesting 🐝 After discovering a food source, bees communicate it to others through a “dance.” The dance provides precise information about direction and distance, which has been confirmed by experiments. One type of dance is used for nearby locations, and another type for distant ones. Even when the sun is not visible, they can determine direction using certain light spectra. ☘️Read the latest environmental news on the @ekologuz page. Follow us and send your suggestions and wishes via @eklguz_bot Instagram | Facebook | Twitter | Sayt | Youtube.

Hashtags

ПЗДС 18+ 🇰🇿

@vpoiskahzdravogosmisla · Post #10626 · 04.02.2026 г., 06:21

Стэнли Кубрик в своём последнем фильме «С широко закрытыми глазами» показал реальную жизнь элит и предсказал дело Эпштейна — такая теория сейчас набрала популярность в сети. В фильме герой случайно попадает на тайную элитную оргию с масками, ритуаламии безнаказанностью, понимая, что он увидел мир, в который ему вход закрыт. Согласно теории, это скрытая метафора реальных элитных сетей сексуальной эксплуатации, которые сейчас всплывают в материалах по Эпштейну. Масло в огонь подлил Роджер Эвери, являющийся учеником Кубрика. Он рассказал, что первоначальныйсценарий фильма был посвящен обнаружению элитной педофильской сети. После просмотра монтажной версии фильма студия потребовала удалить упоминания о педофилии. Кубрик пытался защитить свой фильм, новнезапно погиб за несколько дней до премьеры. r/#interesting

Hashtags

Game of Drones

@droneswar · Post #9643 · 19.02.2025 г., 13:28

В Китае робот со встроенным искусственным интеллектом напал на человека во время массового мероприятия. Началось r/#interesting

Hashtags

Viral Today

@viral_today · Post #3317 · 19.06.2025 г., 12:33

The Hungarian Parliament in Budapest is a stunning landmark on the Danube. Completed in 1904, it features a grand dome, intricate details, and a mix of Neo-Gothic, Renaissance, and Baroque styles. @Viral_Today / #interesting

Hashtags

Viral Today

@viral_today · Post #3306 · 15.02.2025 г., 14:32

Karl Griesbaum’s singing bird boxes, made since 1905, use a tiny bellows and whistle system to create lifelike birdsong while a mechanical bird moves. These rare antiques, often in gilded brass or enamel, can sell for $2,000–$10,000+ today. @Viral_Today / #interesting

Hashtags

Viral Today

@viral_today · Post #3282 · 14.01.2025 г., 13:32

Pulse Island on Lulu Island, Abu Dhabi, is an interactive light installation by Rafael Lozano-Hemmer, visualizing participants’ heartbeats with 4,000 synchronized light bulbs. @Viral_Today / #interesting

Hashtags

Viral Today

@viral_today · Post #3247 · 30.11.2024 г., 19:58

Perchten are devil-like figures from Alpine regions of Austria and Bavaria who parade through the streets in the winter in an ancient folk tradition. They look scary on purpose to drive away evil spirits and bring good fortune. @Viral_Today / #interesting

Hashtags

Viral Today

@viral_today · Post #3222 · 18.11.2024 г., 11:31

This powerful visual shows a year’s worth of diabetes supplies for managing type 1 diabetes—every sensor, pump site, and vial of insulin @Viral_Today / #interesting

Hashtags

Viral Today

@viral_today · Post #3185 · 01.11.2024 г., 18:30

Traditional Chinese rice paper making. Machines can’t replicate the delicate touch and skill needed to create rice paper, essential for fine Chinese art and calligraphy. @Viral_Today / #interesting

Hashtags

Viral Today

@viral_today · Post #3139 · 19.10.2024 г., 16:56

🌈 Rainbows aren’t actually bows—they’re cones! What we see as a bow is just the visible part of a much larger cone of light. Fun fact: rainbows move with the sun, meaning you might be standing over a potential rainbow at some point every day! @Viral_Today / #interesting

Hashtags

Viral Today

@viral_today · Post #3124 · 14.10.2024 г., 14:30

This century-old machine might look terrifying, but it’s actually a self-playing piano powered by vacuum suction! By carefully pumping air out, it controls the keys to play music all on its own. @Viral_Today / #interesting

Hashtags

123•••10•••1213
ПредишнаСтр. 1 от 13Следваща