TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 5 подобни публикации

Търсене: #iteducation

当前筛选 #iteducation清除筛选
VEON AdTech

@veonadtech · Post #35 · 13.10.2023 г., 11:15

Бизнес совершил стремительный рывок вперед благодаря появлению ИИ, и сегодня все больше компаний стремятся использовать этот инструмент как конкурентное преимущество. На эту тему в РЭУ им. Г.В. Плеханова выступил СЕО VEON AdTech George Held с лекцией «Искусственный Интеллект в бизнесе: лучшие мировые практики» Выпускник MIT (Массачусетского Технологического Института), George уже 20 лет занимается цифровой трансформацией телекоммуникационных технологий. В выступлении George Held рассказал о том, как искусственный интеллект преобразует сферы рекламы и бизнеса и поделился международным опытом разработки финтех, медиа и Big Data услуг. К примеру, предиктивная модель роста сельскохозяйственных культур с помощью Computer Vision позволяет создать карты с/х территорий и зон погоды. Это помогает агрономам и почвоведам понимать, где и в какой момент времени высаживать те или иные культуры. Подобная модель была придумана в узбекской IT-академии Astrum и уже внедряется в работу. – – – Due to the emergence of AI, businesses made a significant leap forward, and today more companies are striving to use this tool as a competitive advantage. On this topic, George Held, the CEO of VEON AdTech, delivered a lecture titled 'Artificial Intelligence in Business: Best Global Practices' at the Plekhanov University of Economics. A graduate of MIT (Massachusetts Institute of Technology), George has been involved in the digital transformation of telecommunications technologies. In his presentation, George Held talked about how AI transforms the advertising and business sectors and shared international experience in developing fintech, media, and Big Data services. For example, a predictive model for the growth of agricultural crops helps create maps of agricultural territories and weather zones using Computer Vision. Agronomists and soil scientists employ them to understand where and when to plant various crops. A similar model, developed at the Uzbek IT Academy "Astrum", is already implemented in practice. #VEONAdTech#ITeducation

DSR Corporation News

@dsr_news · Post #898 · 27.12.2024 г., 12:00

Итоги года: Учебный центр DSR Перед Новым годом мы подвели итоги работы Учебного центра DSR за 2023-2024 год. Вместе с командой обсудили достижения, поблагодарили наших менторов, подарили им памятными подарками и зарядились праздничным настроением. 🎁 💡Не без гордости хотим отметить, что: • Наши курсы остаются бесплатными для всех. • Уже два года обучение доступно не только в Воронеже, но и в Ташкенте и Порту (города, где работают наши офисы). • Мы получили заявки от студентов из 28 стран! Другие интересные цифры представлены в нашей инфографике. 🚀А наш учебный год в самом разгаре! Совсем скоро стартует курс по фронтенду — JS Bootcamp. Deep Dive into React. Обучение будет проходить на английском, так что это отличная возможность не только улучшить навыки разработки, но и подтянуть язык. 🗓Узнайте больше и регистрируйтесь тут #DSRTrainingCenter#ITEducation#JSBootcamp

DSR Corporation News

@dsr_news · Post #905 · 07.01.2025 г., 07:09

Вы еще не устали отдыхать? 👨‍🎓👩‍🎓 Если хотите посвятить свободное время получению новых знаний, то вам поможет наша рубрика #DSR_knows. ➡️ ️ Сегодня - краткий обзор интерфейсных технологий: 💥Authentication ✅ Sessions and cookies - https://vk.cc/cqW5jA ✅ Web Authentication Methods Explained - https://vk.cc/cqW5mR 💥Tool ✅ Git Tutorial for Beginners: Command-Line Fundamentals - https://vk.cc/cqW5oP 💥HTML5, CSS ✅ Learn HTML5 and CSS3 From Scratch - https://vk.cc/cqW5vM ✅ Flexbox - https://vk.cc/cqW5xI 💥Javascript ✅ Modern JavaScript Cheatsheet - https://vk.cc/cqW5zC ✅ The Modern Javascript Tutorial - https://vk.cc/cqW5Dr 💥Networking ✅ How the Internet Works for Developers - https://vk.cc/cqW5Fo ✅ An overview of HTTP - https://vk.cc/cqW5HQ ✅ DNS Explained - https://vk.cc/cqW5K2 ✅ REST API concepts and examples - https://vk.cc/cqW5O7 Эти знания пригодятся вам для поступления на наш бесплатный курс по фронтенду 'JS Bootcamp: Deep Dive into React'! ⚡️ Регистрация уже идет https://en.dsr-corporation.com/courses/jsbootcamp/ ‼️Обучение будет проходить на английском языке. #DSRTrainingCenter#ITEducation#JSBootcamp

VEON AdTech

@veonadtech · Post #45 · 27.10.2023 г., 06:31

С 24 по 27 октября в Ташкенте проходит ICT Week - форум о развитии IT-отрасли и технологиях. СЕО VEON AdTech George Held выступил на конференции с лекцией «Заменит ли искусственный интеллект человечество» и принял участие в панельной дискуссии «Создание экосистемы стартапов Узбекистана: привлечение венчурного капитала и расширение глобального охвата». Основываясь на богатом опыте работы в цифровых технологиях, George Held считает искусственный интеллект мощным инструментом развития человечества. При использовании во благо, он имеет огромный потенциал для улучшения всех сфер жизни, включая работу, здравоохранение, образование и межличностные отношения. «Индустрия информационных технологий продолжает развиваться и вносить значительный вклад в мировую экономику. По своему опыту могу сказать, что несмотря на стереотипы, IT-стартап требует не только математический расчет, но и живой творческий подход», — подчеркнул George Held. – – – ICT Week, a forum on the development of the IT industry and technologies, is taking place in Tashkent from October 24th to 27th. CEO of VEON AdTech, George Held, delivered a lecture titled "Will Artificial Intelligence Replace Humanity?" at the conference and participated in a panel discussion on "Unlocking the Uzbekistan Startup Ecosystem: Attracting Venture Capital and Expanding Global Reach." Drawing on his extensive experience in digital technologies, George Held believes that Artificial Intelligence is a powerful tool for human development. When used for the greater good, it has huge potential to improve all aspects of life, including work, healthcare, education, and interpersonal relationships. "The information technology industry continues to evolve and significantly contribute to the global economy. Based on my experience, despite stereotypes, an IT startup requires both mathematical calculations and a lively creative approach," emphasized George Held. #VEONAdTech#IT#innovations#bigdata#AI#ITeducation#ICTWeek2023

Amity University Tashkent

@amityuniversitytashkent · Post #2353 · 07.06.2023 г., 11:55

🌟 Exciting News! 🌟 Albison Academy, in collaboration with Amity University, is offering fully funded summer scholarships for 500 students to learn Full Stack Development! 🎉📚 Join us for free and gain the skills you need to succeed in the IT industry. 💪💼 Why choose Albison Academy? ✅ Free Scholarship Opportunity ✅ Practical Skills for Career Growth ✅ Job Placement Support in Global Companies ✅ Inspiring Senior Mentors ✅ IT English Courses for Better Job Prospects Worldwide Don't miss out on this incredible opportunity to kickstart your IT career! 🔗Apply now on our website🔓💻 #AlbisonAcademy#AmityUniversity#SummerScholarships#ITEducation#CareerGrowth#GlobalOpportunities