TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #its
@Ptfxq · Post #107 · 06.02.2021 г., 12:22
#iTS 近日，iTS 官方邀请区如井喷一般，四天之内新增十个站点并持续增加中。图为部分官方邀请帖截图。 iTS 在诸多站点开放官方邀请渠道，如 bB / BHD / BTN / BRKS / CG / GGN / HDB / IMT / KG / LzTr / MAM / PTer / PTP / RED / THC / UHD （此名单不全） 并且升级容易，此站为 ratioless 站点，无分享率限制。
Hashtags
@finfairytales · Post #216 · 05.07.2023 г., 04:59
❗Объем торгов на ITS в июне составил $11,9 млн Объем торгов акциями и депозитарными расписками на международной торговой площадке ITS по итогам июня составил $11,9 млн. Общее количество сделок с акциями и депозитарными расписками международных компаний составило 2795 сделок. В топ-10 лидеров по объему торгов вошли акции Tesla, Marathon Digital Holdings, AMD, Coinbase Global, Exxon Mobil Corporation, Baidu, Virgin Galactic Holdings, MicroStrategy Incorporated, Li Auto, JD.com. Торги стартовали 7 июня 2023 года и с первого дня инвесторам стали доступны 1570 акций и депозитарных расписок компаний из США, Европы и Азии с первичным листингом на американских биржах NYSE и NASDAQ. #торги #ITS
@Ptfxq · Post #139 · 28.02.2021 г., 10:36
#iTS 新增 #PTP 官方邀请 Shade 级别以上即可 pm 申请。 PT 风向旗已经发布了一些 iTS 官方邀请区的信息： https://t.me/Ptfxq/107 https://t.me/Ptfxq/111 PTP 已经关闭所有官方邀请渠道半年有余，令人意外的是，重新开放的第一个官方邀请是在 iTS。 值得一提的是，PTP 曾经遍地官窑的时候，都要求账户年龄满一年时间，而 iTS 的 Shade 等级仅需要半年。 截至目前，即使 PTP 的兄弟站 RED 都没有重新开放 PTP 官方邀请。并且按照帖子措辞来看，短期内 iTS 将会是唯一一个拥有 PTP 官方邀请渠道的站点。
@Ptfxq · Post #243 · 04.09.2021 г., 16:19
#iTS 入驻 #HDC 邀请区。 iTS 作为一个跳板站，其邀请区有着众多联盟站官方邀，也不伐目前全网唯一开放的 PTP 官方邀请。 此外，据说加入 iTS 的压制组 Q0S 以后就可以直接获得 PTP 与 HDB 的入场券。
@social_justice_watch · Post #17089 · 05.09.2022 г., 16:03
i get that people are more comfortable with defined rules and structure but i also think queer people lost when they started resorting to dictionary definitions for what labels mean the queer umbrella is meant to deviate from the norm of rigid boxes and definitions and to decide that lesbian means Only this, bi means Only this, etc, is directly contradicting what queer means. each and every label is going to have a unique meaning to the person using it and that is how it’s supposed to be. if you’re not comfortable with that…sorry? basically if someone tries to tell you you’re using a label wrong: [image description: a set of tumblr tags from @/elinaline, reading: “#there is a way to use a label wrong actually; #its when you force it on someone else”. end image description.] this is the only answer i’ll accept thank u everyone for your participation <3 https://genderkoolaid.tumblr.com/post/689713705918791680
@social_justice_watch · Post #17075 · 05.09.2022 г., 12:49
i get that people are more comfortable with defined rules and structure but i also think queer people lost when they started resorting to dictionary definitions for what labels mean the queer umbrella is meant to deviate from the norm of rigid boxes and definitions and to decide that lesbian means Only this, bi means Only this, etc, is directly contradicting what queer means. each and every label is going to have a unique meaning to the person using it and that is how it’s supposed to be. if you’re not comfortable with that…sorry? basically if someone tries to tell you you’re using a label wrong: [image description: a set of tumblr tags from @/elinaline, reading: “#there is a way to use a label wrong actually; #its when you force it on someone else”. end image description.] this is the only answer i’ll accept thank u everyone for your participation <3 https://genderkoolaid.tumblr.com/post/689713705918791680
@Ptfxq · Post #196 · 03.05.2021 г., 12:11
#iTS#FSC iTS 最近又新增了 FSC 的官方邀请，但申请方式不太一样。 正常的官方邀请申请流程是你去 PM 官邀发放者来获取邀请。但这次是官窑者觉得你适合进入 FSC 以后 PM 你。 关于 FSC，FSC 有一个巨大无比的论坛且 Tracker 近乎于 Ratioless，想要以不佳的分享率玩死几乎是不可能的事情。 关于资源，FSC 大部分内容都是 0day。