TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 11 подобни публикации

Търсене: #kengash

当前筛选 #kengash清除筛选

🇺🇿 🇺🇿 🇺🇿 Bugun Toshkent viloyatida Oliy Majlis Senati Kengashining sayyor majlisini o‘tkazdik. Yig‘ilishda hududlarning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlantirish hamda aholiga sifatli ijtimoiy xizmatlar ko‘rsatish dasturlarining Toshkent viloyatidagi ijrosi tanqidiy tahlil qilindi. Senat ishchi guruhining o‘rganishlariga ko‘ra, hududda so‘ngi yillarda iqtisodiy va kichik sanoat zonalari hamda tadbirkorlik subyektlari soni sezilarli darajada oshgan. Shu bilan birga, ayrim tumanlarda investitsiyalarni jalb qilish, aholi bandligini taʼminlash borasida yo‘l qo‘yilgan kamchiliklarni bartaraf etishga masʼullarning eʼtibori qaratildi. Mutasaddi davlat idoralari, hokimliklar oldiga aniq muddatli vazifalar qo‘yildi, ijrosi taʼminlanishida deputatlarning faolligini oshirish bo‘yicha ko‘rsatmalar berildi. #hududlar#kengash @tanzilanarbaeva

Oʻzbekiston Respublikasi Prezidenti Shavkat Mirziyoyev va Turkiya Respublikasi Prezidenti Rejep Tayyip Erdogʻan raisligida oliy darajadagi Strategik hamkorlik kengashining toʻrtinchi yigʻilishi boʻlib oʻtdi. — Под председательством Президента Республики Узбекистан Шавката Мирзиёева и Президента Турецкой Республики Реджепа Тайипа Эрдогана состоялось четвертое заседание Совета стратегического сотрудничества высшего уровня. #Mirziyoyev#tashrif#Turkiya#kengash Prezident.uz|Facebook|Instagram|YouTube|X

Istanbul Boshkonsulxonasi

@istanbul2020Boshkonsulxona · Post #2646 · 29.01.2026 г., 17:35

Oʻzbekiston Respublikasi Prezidenti Shavkat Mirziyoyev va Turkiya Respublikasi Prezidenti Rejep Tayyip Erdogʻan raisligida oliy darajadagi Strategik hamkorlik kengashining toʻrtinchi yigʻilishi boʻlib oʻtdi. — Под председательством Президента Республики Узбекистан Шавката Мирзиёева и Президента Турецкой Республики Реджепа Тайипа Эрдогана состоялось четвертое заседание Совета стратегического сотрудничества высшего уровня. #Mirziyoyev#tashrif#Turkiya#kengash Prezident.uz|Facebook|Instagram|YouTube|X

Oʻzbekiston Respublikasi Prezidenti Shavkat Mirziyoyev va Turkiya Respublikasi Prezidenti Rejep Tayyip Erdogʻan raisligida oliy darajadagi Strategik hamkorlik kengashining toʻrtinchi yigʻilishi boʻlib oʻtdi. — Под председательством Президента Республики Узбекистан Шавката Мирзиёева и Президента Турецкой Республики Реджепа Тайипа Эрдогана состоялось четвертое заседание Совета стратегического сотрудничества высшего уровня. #Mirziyoyev#tashrif#Turkiya#kengash Prezident.uz|Facebook|Instagram|YouTube|X

Oʻzbekiston Respublikasi Prezidenti Shavkat Mirziyoyev va Turkiya Respublikasi Prezidenti Rejep Tayyip Erdogʻan raisligida oliy darajadagi Strategik hamkorlik kengashining toʻrtinchi yigʻilishi boʻlib oʻtdi. — Под председательством Президента Республики Узбекистан Шавката Мирзиёева и Президента Турецкой Республики Реджепа Тайипа Эрдогана состоялось четвертое заседание Совета стратегического сотрудничества высшего уровня. #Mirziyoyev#tashrif#Turkiya#kengash Prezident.uz|Facebook|Instagram|YouTube|X

✅ Xalqaro sanoat maslahatlashuv kengashi azolari “Yangi O‘zbekiston” universitetining Yangi Toshkent shahrida qurilayotgan zamonaviy binosi qurilishi jarayonlari bilan tanishishdi. 🏞Jarayonlardan foto reportaj. ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ Members of the International Industrial Advisory Council visited the construction site of New Uzbekistan University’s modern new campus in New Tashkent. Photo report from the visit. #kengash#Germaniya#sanoat ⬇️ Biz Ijtimoiy tarmoqlarda: Veb-sayt | Telegram | Instagram | Facebook

Xalqaro sanoat maslahatlashuv kengashiazolarining bugungi yig'ilishdagi nutqidan iqtiboslar ✅“Yangi O‘zbekiston” universiteti prezidenti Wolfgang A. Herrmann: Bizning yondashuvimiz — DAAD va DFG kabi tashkilotlarni hamkor sifatida jalb etib, “Yangi O‘zbekiston” universiteti hamda uning Sanoat maslahatlashuv kengashi bilan qo‘shma tashabbuslarni qo‘llab-quvvatlashdan iborat bo‘ladi. ✅Dr. Natascha Eckert UIDP azosi: Men Yevropaning yetakchi texnika universitetlari tomonidan yaratilgan ochiq patentlar bilan tanishishda universitet va Kengash a’zolariga ko‘mak berishga tayyorman. ✅Mangold Consulting kompaniyasi asoschisi va boshqaruv kengashi raisi Dr. Klaus Mangold: Men “Yangi O‘zbekiston” universiteti bilan hamkorlik qilayotganimizdan mamnunman. Kelgusida universitetning 10 nafar talabasi uchun Germaniya kompaniyalarida amaliyotlar tashkil qilishni rejalashtirmoqdamiz. ✅Energetika vaziri o‘rinbosari Umid Mamadaminov: Zamonaviy bilimga ega yosh kadrlar bizning sohaga juda zarur. Shu bois, talabalarga ish va amaliyot dasturlarini taklif qilishga doimo tayyormiz. ✅Myunxen texnika universiteti faxriy professori Dr. Peter Tropschuh: Butun mehnat faoliyatim davomida Volkswagen va Audi kabi yetakchi sanoat kompaniyalari bilan samarali hamkorlik qilishga alohida e’tibor qaratdim. Kelajakda ushbu nufuzli kompaniyalarda universitet talabalari uchun amaliyotlar tashkil etiladi. 🔁English ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ #kengash#Germaniya#sanoat ⬇️ Biz Ijtimoiy tarmoqlarda: Veb-sayt | Telegram | Instagram | Facebook

Talabalarimiz Germaniya korxonalarida amaliyot o'tashi uchun keng imkoniyatlar ⚡️Bugun “Yangi O‘zbekiston” universitetida muhim tashabbus – Xalqaro sanoat maslahatlashuv kengashining ilk yalpi yig‘ilishi bo‘lib o‘tdi. 💫 Yangi tashabbus O‘zbekiston hamda Germaniyaning yirik sanoat tarmoqlari vakillari o‘rtasida chuqur hamkorlikni yo‘lga qo‘yish va talabalarimizni nemis kompaniyalariga amaliyotga yuborishni nazarda tutadi. 🇺🇿Majlisda Maktabgacha va maktab ta'limi vaziri Hilola Umarova kengash azolarini esdalik nishon bilan taqdirladi. ✅ Kengashga O‘zbekiston sanoatining drayver tashkilotlari – Energetika vazirligi, “O‘zeltexsanoat” uyushmasi, “Olmaliq kon-metallurgiya kombinati” AJ, “Navoiy KMK” AJ, “O‘zkimyosanoat” AJ hamda “O‘zto‘qimachiliksanoat” uyushmasi kabi yirik tashkilotlar vakillari a'zo hisoblanadi. 🔹 Shuningdek, Germaniyaning nufuzli korxonalari – “DaimlerChrysler AG”, “BOSCH”, “STADA Arzneimittel AG”, “TAL Group” va “Siemens Energy” rahbarlari ham kengash qatnashchisi sifatida e'tirof etildi. 💥 Kelajakda universitetimizda ushbu kompaniyalarning laboratoriya va ishlab chiqarish markazlarini tashkil etish borasida ham fikr almashildi. 🔁English ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ #kengash#Germaniya#sanoat ⬇️ Biz Ijtimoiy tarmoqlarda: Veb-sayt | Telegram | Instagram | Facebook

Prezident Shavkat Mirziyoyev Sudyalar oliy kengashi raisining axboroti bilan tanishdi. — Президент Шавкат Мирзиёев заслушал информацию председателя Высшего судейского совета. #Mirziyoyev#axborot#sud#kengash Prezident.uz|Facebook|Instagram|YouTube|X

Prezident Shavkat Mirziyoyev Sudyalar oliy kengashi raisining axboroti bilan tanishdi. — Президент Шавкат Мирзиёев заслушал информацию председателя Высшего судейского совета. #Mirziyoyev#axborot#sud#kengash Prezident.uz|Facebook|Instagram|YouTube|X