TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #ldk
@tuttoelezioni · Post #1453 · 28.12.2025 г., 18:02
#Kosovo🇽🇰 #Parlamentari Exit poll di Albanian Post. 🟥 Autodeterminazione! (#VV|PES): 43,5% 🟦 Partito Democratico del Kosovo (#PDK|ALDE): 23,6% 🟧 Lega Democratica del Kosovo (#LDK|PPE): 15,9% 🟦 Alleanza per il Futuro del Kosovo (#AAK|Destra): 7,2% @TuttoElezioni
@tuttoelezioni · Post #1452 · 28.12.2025 г., 18:01
#Kosovo🇽🇰 #Parlamentari Exit poll di KlanKosova. 🟥 Autodeterminazione! (#VV|PES): 44,1% 🟦 Partito Democratico del Kosovo (#PDK|ALDE): 23,9% 🟧 Lega Democratica del Kosovo (#LDK|PPE): 16,1% 🟦 Alleanza per il Futuro del Kosovo (#AAK|Destra): 5,8% 🟪 Iniziativa Socialdemocratica (#NISMA|Centro-sinistra): 1,1% @TuttoElezioni
@Ultimorapolitics24 · Post #51536 · 29.12.2025 г., 12:27
🇽🇰#Kosovo — Il partito del premier uscente Albin #Kurti ha vinto le elezioni legislative. #Vetevendosje (nazionalista e di centrosinistra) ha ottenuto il 49% dei voti. I partiti d'opposizione di centrodestra hanno ottenuto rispettivamente il 21% (#PDK), 18% (#LDK) e 7% (#AAK). 4% alla lista Serba. Il risultato potrebbe porre fine allo stallo politico. @UltimoraPolitics24
@tuttoelezioni · Post #1461 · 30.12.2025 г., 08:53
#Kosovo🇽🇰 #Parlamentari Risultati preliminari. Sezioni scrutinate: 2.557/2.557 (100%). 🟥 Autodeterminazione! (#VV|PES): 49,34% 🟦 Partito Democratico del Kosovo (#PDK|ALDE): 20,98% 🟧 Lega Democratica del Kosovo (#LDK|PPE): 13,57% 🟦 Alleanza per il Futuro del Kosovo (#AAK|Destra): 5,66% 🟦 Lista Serba (#SL|Minoranza serba): 4,81% 🟪 Iniziativa Socialdemocratica (#NISMA|Centro-sinistra): 1,70% @TuttoElezioni
@tuttoelezioni · Post #1460 · 29.12.2025 г., 10:42
#Kosovo🇽🇰 #Parlamentari Risultati provvisori. Sezioni scrutinate: 2.548/2.557 (99,65%). 🟥 Autodeterminazione! (#VV|PES): 49,30% 🟦 Partito Democratico del Kosovo (#PDK|ALDE): 21,00% 🟧 Lega Democratica del Kosovo (#LDK|PPE): 13,57% 🟦 Alleanza per il Futuro del Kosovo (#AAK|Destra): 5,68% 🟦 Lista Serba (#SL|Minoranza serba): 4,78% 🟪 Iniziativa Socialdemocratica (#NISMA|Centro-sinistra): 1,71% @TuttoElezioni
@tuttoelezioni · Post #1459 · 28.12.2025 г., 21:06
#Kosovo🇽🇰 #Parlamentari Risultati provvisori. Sezioni scrutinate: 2.444/2.557 (95,58%). 🟥 Autodeterminazione! (#VV|PES): 49,79% 🟦 Partito Democratico del Kosovo (#PDK|ALDE): 21,16% 🟧 Lega Democratica del Kosovo (#LDK|PPE): 13,79% 🟦 Alleanza per il Futuro del Kosovo (#AAK|Destra): 5,74% 🟦 Lista Serba (#SL|Minoranza serba): 3,85% 🟪 Iniziativa Socialdemocratica (#NISMA|Centro-sinistra): 1,72% @TuttoElezioni
@tuttoelezioni · Post #1458 · 28.12.2025 г., 20:18
#Kosovo🇽🇰 #Parlamentari Risultati provvisori. Sezioni scrutinate: 2.238/2557 (87,52%). 🟥 Autodeterminazione! (#VV|PES): 50,25% 🟦 Partito Democratico del Kosovo (#PDK|ALDE): 20,76% 🟧 Lega Democratica del Kosovo (#LDK|PPE): 14,04% 🟦 Alleanza per il Futuro del Kosovo (#AAK|Destra): 5,99% 🟦 Lista Serba (#SL|Minoranza serba): 3,29% 🟪 Iniziativa Socialdemocratica (#NISMA|Centro-sinistra): 1,63% @TuttoElezioni
@tuttoelezioni · Post #1457 · 28.12.2025 г., 19:28
#Kosovo🇽🇰 #Parlamentari Risultati provvisori. Sezioni scrutinate: 857/2557 (33,52%). 🟥 Autodeterminazione! (#VV|PES): 48,10% 🟦 Partito Democratico del Kosovo (#PDK|ALDE): 19,41% 🟧 Lega Democratica del Kosovo (#LDK|PPE): 13,89% 🟦 Alleanza per il Futuro del Kosovo (#AAK|Destra): 7,67% 🟦 Lista Serba (#SL|Minoranza serba): 4,26% 🟪 Iniziativa Socialdemocratica (#NISMA|Centro-sinistra): 1,65% @TuttoElezioni
@tuttoelezioni · Post #1456 · 28.12.2025 г., 19:16
#Kosovo🇽🇰 #Parlamentari Risultati provvisori. Sezioni scrutinate: 429/2557 (16,78%). 🟥 Autodeterminazione! (#VV|PES): 46,77% 🟦 Partito Democratico del Kosovo (#PDK|ALDE): 19,77% 🟧 Lega Democratica del Kosovo (#LDK|PPE): 13,52% 🟦 Alleanza per il Futuro del Kosovo (#AAK|Destra): 7,57% 🟦 Lista Serba (#SL|Minoranza serba): 4,31% 🟪 Iniziativa Socialdemocratica (#NISMA|Centro-sinistra): 1,72% @TuttoElezioni
@libertaeragione · Post #4435 · 30.12.2025 г., 20:46
#Elezioni#Kosovo Risultati definitivi: Affluenza: 45,36% #Vetëvendosje|S&D: 49,34% #PDK|RE: 20,98% #LDK|EPP: 13,57% #AAK|Centro-destra: 5,66% #LS|EPP: 4,81% #NISMA|Centro-sinistra: 1,7% #KDTP|Minoranza turca: 0,61% #ZSPO|Minoranza serba: 0,55% #Vakat|Minoranza bosgnacca: 0,44% #NDS|Minoranza bosgnacca: 0,4% #IRDK|Centro egiziano: 0,29% #SDU|Centro-sinistra bosgnacco: 0,27% #PLE|Centro egiziano: 0,21% #ASDP|Centro-sinistra ashkali: 0,2% #PAI-#PDAK-#LpB|Minoranza ashkali: 0,19% #JGP|Minoranza gorani: 0,17% #LPRK|Minoranza rom: 0,12% #PBK|Estrema destra: 0,1% #Fjala|Destra: 0,1% #PREBK|Minoranza rom: 0,09% #IQPK|Civici: 0,09% #KS|Minoranza serba: 0,06% #KNRP|Minoranza rom: 0,03% Nedžmidin #Sejdilar: 0,03% In foto la mappa del voto. @OsservatorioEsteri