TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 16 подобни публикации

Търсене: #letsgo

当前筛选 #letsgo清除筛选
МЕТРОПОЛИС

@metropolisru · Post #12325 · 21.02.2026 г., 07:00

Финалим масленичную неделю! 22 февраля с 15:00 до 19:00 приглашаем отмечать Масленицу в ресторан Bocconcino на 4 этаже Метрополис. Вкусно и активно. Отхороводим блинные калории! Зима, спасибо — но дальше мы сами))) #letsgo 👲 Подписывайтесь на нас в других социальных сетях: Вконтакте ТикТок

Hashtags

МЕТРОПОЛИС

@metropolisru · Post #12294 · 17.02.2026 г., 08:07

— Эй, Брэйн, чем мы будем заниматься сегодня вечером? — Тем же, чем и всегда, Пинки, попробуем завоевать мир! Если вы тоже считаете, что Метрополис — место для идеальной встречи и обсуждения завоевания мира, то: — бросайте кубик в комментариях — сверяйтесь с нашей расшифровкой — каждое число = идея, как провести время в ТРЦ Судьба решает, вы отдыхаете :) #letsgo

Hashtags

МЕТРОПОЛИС

@metropolisru · Post #12275 · 14.02.2026 г., 07:02

Итальянская классика — не только в меню! В День всех влюблённых ресторан Bocconcino приглашает вас на особенный вечер — с итальянской музыкой и изысканными блюдами. Нежные переливы арфы наполнят пространство тонким звучанием, а авторский тирамису с необычной подачей станет финальным аккордом романтического вечера. Начало в 19:00. Забронируйте столик заранее — ресторан Bocconcino, 4 этаж, ТРЦ Метрополис. #letsgo

Hashtags

МЕТРОПОЛИС

@metropolisru · Post #12004 · 05.01.2026 г., 15:00

Время, проведённое в кругу семьи, бесценно! Ловим моменты с близкими в уютной атмосфере ресторана Bocconcino Метрополис. Божественная итальянская пицца — сыр тянется, как самый приятный разговор с мамой; буратта с томатами — для отличного настроения… Дарите тепло и внимание — ведь праздники созданы для чудес! #letsgo

Hashtags

МЕТРОПОЛИС

@metropolisru · Post #11959 · 28.12.2025 г., 08:04

Ловим Новогоднее настроение вместе и делимся идеями, куда поехать на выходные… 1. Отдых с детьми: Московская усадьба Деда Мороза На Изумрудной площади гостей встречает величественная ель, а вокруг — четыре сказочных терема. Волшебный мир, где даже взрослые начинают верить в сказку… Природный Парк чудес "Кудыкина гора" Русские сказки в натуральную величину: Змей Горыныч, богатыри, Троянский конь. 2. Диджитал детокс: Усадьба Середняково Атмосфера старинного уединения — идеальное место для спокойных прогулок и стильных фотосессий. 3. Для отдыха вдвоём или в единении с собой: Яхтенный глэмпинг-парк «Точка Немо» Отдых с отельным сервисом на берегу Волги. Определились, куда отправитесь в поисках новогоднего муда? :) #letsgo

Hashtags

МЕТРОПОЛИС

@metropolisru · Post #11799 · 05.12.2025 г., 11:02

Фешн-ред нашёл место силы — и в этот раз его вдохновили не тренды, а искусство… На 2 этаже Метрополис открылась камерная выставка совместно с брендом ELEGANZZA: Коллекция платков, в которой оживают зимние огни Москвы и Петербурга, тёплые воспоминания о винтажных игрушках и любимых новогодних историях. Прогуливаясь по Метрополис, заглядывайте на выставку — вдохновение иногда прячется в самых изысканных деталях)) P.S. Предметы искусства можно приобрести в бутике ELEGANZZA на 2 этаже Метрополис. #letsgo

Hashtags

МЕТРОПОЛИС

@metropolisru · Post #11710 · 23.11.2025 г., 08:03

Можно бесконечно смотреть на две вещи: на то, как горит огонь, как течёт вода, и как тебе несут твой заказ в ресторане)) МореМоре в Метрополис — это не про ожидание, а про быструю подачу, великолепные морепродукты и потрясающую атмосферу. Вот топ блюд от шефа ресторана МореМоре: — классика вне времени: устрицы; — воспоминания о Лазурном побережье: салат нисуаз с креветками; — и наш фаворит: филе сибаса. #letsgo

Hashtags

МЕТРОПОЛИС

@metropolisru · Post #11666 · 17.11.2025 г., 07:00

Заглянуть в Метрополис и задержаться на неделю — легко! Понедельник — залетаем за утренним кофе. Вторник — обновляем косметичку в Золотом Яблоке. Среда — ужин с подругой и разговоры обо всём. Четверг — заряжаемся энергией и треним в World Class. Пятница — апгрейд техники в М.Видео. А выходные — для души: шопинг у любимых брендов и кино в Синемапарк. Выбирайте свой повод заглянуть в Метрополис. #letsgo

Hashtags

МЕТРОПОЛИС

@metropolisru · Post #11421 · 19.10.2025 г., 08:01

А потом этот момент настаёт: мгновение, когда дыхание замедляется… Город ещё зевает… а вы — с кофе и круассаном, в ритме тёплого осеннего утра… Где вы ловите своё идеальное осеннее утро в Метрополис? Делитесь кофейнями — соберём карту лучших мест:) #letsgo

Hashtags

МЕТРОПОЛИС

@metropolisru · Post #11414 · 18.10.2025 г., 11:04

Чем заняться на неделе по версии Метрополис? Собрали для вас небольшую подборку событий, где мода встречается с искусством, а вдохновение — с повседневностью: 1. HSE Fashion Days: 18–19 октября Цветной бульвар, 15, стр. 1 Дизайн, лекции, мастер-классы и немного магии моды от Школы дизайна ВШЭ. Два дня, чтобы понять: будущее уже наступило — и у него отличный вкус. 2. Выставка молодых художников «Выпуск’25»: до 30 ноября Паркинг-галерея Зарядья Живопись, графика, кино, анимация — и энергия тех, кто только начинает путь в искусстве. 3. Выставка «Перезагрузка 5.0» и «Арбат в лицах: поэты и писатели»: до 2 ноября Галерея «А3» Пушкина, Цветаеву и Есенина здесь будто слышно между мазками кисти. Выставки соединяют поэзию и живопись, традицию и новое дыхание. 4. Выставка «Свой человек. Владимир Гиляровский»: до 25 января Музей русского импрессионизма От купеческих улиц XIX века до шумных проспектов новой столицы — город оживает в работах Репина, Кандинского, Коровина и Гончаровой глазами легендарного репортёра. 5. Metropolis & Sokol Fashion Week: 22–26 октября ТЦ Метрополис Неделя моды, где подиумы не просто светятся прожекторами — они диктуют тренды. Более 25 показов, десятки дизайнеров и атмосфера, от которой невозможно отвести взгляд. А вы уже выбрали, куда пойдёте? Голосуйте в опросе — посмотрим, где встретимся)) #letsgo

Hashtags

МЕТРОПОЛИС

@metropolisru · Post #10980 · 18.08.2025 г., 13:35

Сезон террас еще далеко не закончен. Torro Grill всегда ждет вас на ростбиф, салат с томатами, тартар с муссом из пармезана, стейк Рибай... и это далеко не все меню, но это любимчики нашего отдела маркетинга))) Ланч или бранч, обед или ужин, а может завтрак? Torro Grill всегда очевидный идеальный выбор. #letsgo

Hashtags

МЕТРОПОЛИС

@metropolisru · Post #10899 · 07.08.2025 г., 09:08

Успейте до конца лета… Лето почти закончилось, но в Метрополис вы ещё можете поймать нужный вайб! Список дел на август: - Шопинг — лучшие новинки и выгодные предложения. - Мороженое за бонусы — насладитесь, меняя бонусы на любимые вкусы. - Солярий — для тех, кто этим летом не вылезал из офиса. - Фотобудка — сохраните яркие моменты лета со своей бэсти. - Кинотеатр — проведите время с друзьями, наслаждаясь новинками. P. S. Успейте зарядиться хорошим настроением перед сезоном дождей и «Сумерек»! #letsgo

Hashtags

12
ПредишнаСтр. 1 от 2Следваща