Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек:
«...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда.
Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..»
Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту.
Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться.
Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле.
Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс.
#web
Ненависть к Marathon, равно как и к Highguard, конечно, должна изучаться врачами, как случаи массового психоза.
Тут уж доходит до того, что люди регистрируют новые аккаунты Steam, чтобы голосовать за собственные негативные ревью.
Ну там у них когнитивный диссонанс - немытые блогеры из нижнего сказали, что Марафон говно, а народу игра нравится шо пиздец. Не может такого быть, должен быть где-то подвох. Нужно срочно подогнать реальность под заранее сформированные убеждения. Дикари ебаные.
Ну, и, конечно, нет предела лицемерия этих мудаков-инфлюенсеров, которые каждый раз проворачивают одну и туже манипуляцию - создают заранее негативное мнение, потом накидывают на вентилятор по любому поводу, подпитывая confirmation bias и потом, как ни в чем не бывало, разводят руками и говорят: «Ну, я же предупреждал. Смотрие, людям действительно не нравится». И у новых IP, особенно от новых разработчиков, в такой ситуации просто нет шансов. А вот когда игра и команда оказываются с сильной фан базой и людям реально нравится - тут все и ломается. Интересно, они ссыкливо сдристнут с темы или сейчас с новой силой накидывать пойдут.
Что же до #Marathon, то после 20 часов могу сказать, что это настоящий наркотик и самое важное, что произошло с шутерами со времен выхода первой Destiny и Bungie снова это сделали.
Игра невероятно глубока и не раскрывает всех карт сразу. И она очень требовательна к игроку. Если Arc Raiders это прям казуальная прогулка, то в Марафоне ебут каждый метр не стесняясь - и люди, и ИИ.
В ней нужно прям разбираться. И это пипец как подкупает. Тебе буквально продали билет в альтернативную реальность, где нефига непонятно, но очень интересно. И, судя по всему, как сервис, она будет брать пример с Helldivers 2 - то есть незаметно подкидывать прямо в живую игру намеки на произошедшее и развитие сюжета, выходы на секретные локации, и т.д. Посмотрим, словом. Обидно, конечно, что мудаки поднасрали и сейчас куча долбаебов ходит с предубеждениями и цифр арка и хеллдайверс игра теперь уж точно не повторит. Но это прям игра-событие, без всяких. Увы, сейчас у нас индустрия фастфэшн, хайпа и говноигр, а не глубоких историй каких-то.
#игры@alogvinovOfficial
Gatto | Official Channel: Upcoming Motimouse and Tornado Marathon
#rewards#marathon
The Gatto | Official Channel announces the Motimouse and Tornado Marathon starting on November 22. Participants can earn rewards by engaging in competitions, with higher rewards for completing more competitions, both individually and as a clan.
Source: link
@tonlines
Gatto | Official Channel: Join the Motimouse Marathon!
#Motimouse#marathon
Gatto | Official Channel announces the Motimouse Marathon starting tonight. Participants can compete in up to 800 races per day on May 5 and 6, and those achieving 1600 events within two days will earn various rewards including eggs and gold coins.
Source: link
@tonlines
🏅Distribution of unique SBT badges to ONTON & GVWS Marathon participants has begun!
🤝 The ONTON team, together with GVWS, launched the distribution of custom badges in the Soulbound Token (SBT) format to everyone who participated in the marathon dedicated to the launch of the Constructor.
These badges serve as official confirmation of activity in the project and can play an important role in future drops, bonuses and participation in the ecosystem.
To get your badge:
✅ You need to log in and go through the steps in the bot — @theontonbot
✅ Then go to your personal account on getgems.io
✅ Find GVWS SBT and click the Claim NFT button
😋The badge is displayed in three places at once:
— in the GVWS profile
— in ONTON
— in Ton Society
💪 Participants who completed the marathon and already interacted with the ONTON bot received a push notification with the ability to brand. Those who did not participate in ONTON activities, but fulfilled the conditions of the marathon, will receive a notification later — via the bot @gvws_bot.
More details: here
#SBT#Marathon#TON#ONTON
Kalleh kompaniyasi 6-chi Xalqaro Toshkent Marafonida qatnashdi va poyga ishtirokchilarini qo‘llab-quvvatladi! 🏃🏅
Biz sport nafaqat sog‘lom turmush tarzi, balki oldimizga qo’ygan maqsadlarimizga erishishimiz uchun ilhom va kuch manbai ham ekanligiga ishonamiz. Ushbu muhim tadbirning homiysi sifatida ishtirok etish orqali biz jamiyat taraqqiyoti va madaniyatlararo hamkorlikni rag’batlantiradigan sport tashabbuslarini qo’llab-quvvatlashga intilamiz. Biz barcha ishtirokchilarga qat’iyat va ishtiyoq uchun minnatdormiz, hamda g‘alabaga erishish yo‘lida barcha to‘siqlarni sizlar bilan birga yengib o‘tishga tayyormiz!
Kalleh — yuguring va marrani biz bilan birga zabt eting!
➖
Компания Kalleh приняла участие в забеге и поддержала участников 6-го международного Ташкентского марафона! 🏃🏅
Мы считаем, что спорт - это не только здоровый образ жизни, но и источник вдохновения и силы для достижения поставленных целей. Принимая участие в качестве спонсора этого важного мероприятия, мы стремимся поддержать спортивные инициативы, способствующие развитию общества и межкультурному взаимодействию. Мы благодарны всем участникам за их упорство и энтузиазм, и готовы вместе с вами преодолевать любые препятствия на пути к победе!
Kalleh - беги и достигай финиша вместе с нами!
#kallehuz#kallehpro#marathon#tashkent
Tigist Assefa Successfully Defends London Marathon Title. Yomif Kejelcha Writes New History In Men's Marathon.
Read.
https://borkena.com/2026/04/26/tigist-assefa-successfully-defends-her-london-marathon-title/#Ethiopia#sports#Marathon#running#LondonMarathon#TigistAssefa#YomifKejelcha
🚩Сегодня, 8 июня 2025, ультрамарафон Comrades стартовал в ЮАР в 08:30 по Екатеринбургу (в 06:30 по Москве) и продлится 12 часов.
На фото — команда марафонцев из Екатеринбурга, которую поддерживает Уральский горнопромышленный холдинг.
Чтобы прочувствовать атмосферу, посмотрите видео!
_______________
🚩 Today’s the day! On June 8, 2025, the Comrades ultramarathon began in South Africa at 8:30 AM Yekaterinburg time (that’s 6:30 Moscow time), and runners have up to 12 hours to finish.
Featured is the Yekaterinburg team, supported by the Ural Mining Holding (UMH).
Click to watch videos to get the feel of the event!
#sport#marathon#Comrades#Durban#Pietermaritzburg#ЮАР#спорт#марафон#Комрадс