TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 3 подобни публикации

Търсене: #matholympiad

当前筛选 #matholympiad清除筛选

🇷🇺Ρώσοι μαθητές κέρδισαν τέσσερα μετάλλια σε μαθηματική Ολυμπιάδα στη Ρουμανία! Η ρωσική ομάδα κατέκτησε δύο χρυσά και δύο αργυρά μετάλλια στην XVI διεθνή μαθηματική Ολυμπιάδα της Ρουμανίας, Master of Mathematics. Οι μαθητές εκτέλεσαν τις εργασίες τους εξ αποστάσεως στο εκπαιδευτικό κέντρο Sirius στο Σότσι. 🥇 Χρυσά μετάλλια απονεμήθηκαν στους: Ivan Chasovskikh, Σχολείο αριθ. 14, Khimki, περιοχή Μόσχας, Ilya Zamotorin, Προεδρικό Λύκειο Φυσικής και Μαθηματικών αριθ. 239, Αγία Πετρούπολη 🥈 Ασημένια μετάλλια απονεμήθηκαν στους: Vasily Patrushev, Σχολείο αριθ. 9 με προχωρημένη μελέτη της κινεζικής γλώσσας, Βλαδιβοστόκ Artem Sadykov, Λύκειο Φυσικής και Μαθηματικών αριθ. 31, Chelyabinsk ✔️ Επικεφαλής της ομάδας ήταν ο Kirill Sukhov, καθηγητής μαθηματικών του Προεδρικού Λυκείου Φυσικής και Μαθηματικών αριθ. 239, ενώ αναπληρωτής του ήταν ο Pavel Kozhevnikov, αναπληρωτής καθηγητής του Ανώτερου Μαθηματικού Τμήματος του Ινστιτούτου Φυσικής και Τεχνολογίας της Μόσχας. Συγχαρητήρια στα παιδιά και στους μέντορές τους! 🇷🇺Российские школьники выиграли четыре медали на олимпиаде по математике в Румынии 👏 Российская команда завоевала 2 золотые и 2 серебряные медали на международной олимпиаде по математике XVI Romanian Master of Mathematics. Школьники выполняли задания в дистанционном формате на базе образовательного центра «Сириус» в Сочи. 🥇 Золотых медалей удостоились: Иван Часовских, школа № 14, г. Химки, Московская область; Илья Замоторин, Президентский физико-математический лицей № 239, г. Санкт-Петербург. 🥈 Серебряные медали получили: Василий Патрушев, школа № 9 с углубленным изучением китайского языка, г. Владивосток; Артем Садыков, Физико-математический лицей № 31, г. Челябинск. ✔️ Руководителем команды стал учитель математики Президентского физико-математического лицея № 239 Кирилл Сухов, его заместителем – доцент кафедры высшей математики Московского физико-технического института Павел Кожевников. 🎉 Поздравляем ребят и их наставников! #Россия#Russia#MathOlympiad#Achievement#MasterofMathematics#ProudMoment

MEZON Inspiring School

@mezon_school · Post #3325 · 13.01.2026 г., 06:02

🇷🇺 RUS / 🇬🇧 ENG / 🇺🇿 UZB 🧠📐 Математика — это не про заучивание, а про мышление! Продолжаем разбирать задачи олимпиады Mezon прошлого года. Сегодня — пара интересных задач для 4 класса: учимся рассуждать, искать нестандартные ходы и получать удовольствие от процесса 💡 #MezonSchool#МатематическаяОлимпиада #Математика#УчимсяДумать#Логика 🇬🇧 English 🧠📐 Math is about thinking, not memorizing! We continue analyzing problems from last year’s Mezon Math Olympiad. Today we’re working through a couple of problems for Grade 4, focusing on reasoning, creativity, and smart strategies 💡 #MezonMath#MathOlympiad#ElementaryMath #ThinkingSkills#ProblemSolving 🇺🇿 O‘zbekcha 🧠📐 Matematika — yodlash emas, fikrlash haqida! O‘tgan yilgi Mezon matematika olimpiadasi masalalarini tahlil qilishni davom ettiramiz. Bugun — 4-sinf uchun bir nechta qiziqarli masala, mantiqiy fikrlash, noodatiy yechimlar va jarayondan zavqlanishga e’tibor qaratamiz 💡 #MatematikaOlimpiadasi #MantiqiyFikrlash#MasalaYechish

🇷🇺 Οι Ρώσοι μαθητές κατέκτησαν 6 μετάλλια στη Μαθηματική Ολυμπιάδα 🏆 Οι μαθητές κέρδισαν πέντε χρυσά και ένα ασημένιο μετάλλιο στην 66η Διεθνή Μαθηματική Ολυμπιάδα, που πραγματοποιήθηκε στην Αυστραλία. 🥇 Χρυσά μετάλλια απονεμήθηκαν στους: ➡️ Ιβάν Τσασόβσκιχ, Χίμκι, Περιφέρεια Μόσχας ➡️ Ντμίτρι Γκρισκό, Μόσχα ➡️ Ιλιά Ζαμοτόριν, Αγία Πετρούπολη ➡️ Βασίλι Πάτρουσεφ, Βλαδιβοστόκ ➡️ Αρτέμ Σαντικοφ, Τσελιάμπινσκ 🥈 Το ασημένιο μετάλλιο κέρδισε ο Ιβάν Κόκαρεφ από το Τσελιαμπίνσκ. 🎊 Θερμά συγχαρητήρια στα παιδιά! Τους ευχόμαστε ακόμη περισσότερες επιτυχίες στο μέλλον! 🇷🇺 Российские школьники завоевали 6 медалей на математической олимпиаде 🏆 Ребята взяли пять золотых и одну серебряную медаль на 66-й Международной математической олимпиаде, которая прошла в Австралии. 🥇 Золотых медалей удостоены: ➡️ Иван Часовских, Химки, Московская область ➡️ Дмитрий Гришко, Москва ➡️ Илья Замоторин, Санкт-Петербург ➡️ Василий Патрушев, Владивосток ➡️ Артем Садыков, Челябинск 🥈 Серебряную медаль получил Иван Кокарев из Челябинска. 🎊 Поздравляем ребят и желаем новых побед! @rossotrudnichestvo@rusembgreece #Ρωσία#Μαθηματικά#ΔιεθνήςΟλυμπιάδα#RussianStudents#MathOlympiad#Επιτυχία#Νίκη#Διακρίσεις#Μαθητές#ΡωσικήΕκπαίδευση#Russia#Education#Success#Winners#Olympiad#Россия