TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 1 подобни публикации

Търсене: #mindelo

当前筛选 #mindelo清除筛选
TASTE OF AFRICA🌞

@taste_of_africa · Post #61 · 08.02.2026 г., 07:17

Taste of Africa: Way — Кабо Верде вулканический архипелаг Атлантики, где Африка звучит морной 🌍🏝️🌋🌬️🎶 Кабо Верде (Cabo Verde) — острова в Атлантическом океане примерно в 600 км от побережья Западной Африки. Здесь удивительно сочетаются океанский простор, вулканическая природа и креольская культура на стыке Африки и Португалии. 🌋 Как появились острова Кабо Верде — вулканический архипелаг: лавовые поля, базальтовые склоны, резкие обрывы и долины, где зелень появляется после дождей как маленькое чудо. Главный “символ земли” — остров Фогу и вулкан Пику ду Фогу. 🧭 Факт про место на карте Острова веками были важной остановкой на атлантических морских маршрутах — поэтому здесь так естественно смешались ритмы, вкусы и языки. 👥 Люди и язык Официально — португальский, в жизни — креольский kriolu (очень музыкальный и тёплый на слух). 🏛️ Что посмотреть • Сидади Велья (Сантьягу): исторические кварталы и крепость Форте Реал де Сан Филипе над океаном • Фогу: “марсианские” пейзажи + виноградники на вулканической почве • Минделу (Сан Висенте): город музыки и набережных • Сал / Боа Вишта: пляжи, дюны, ветер и свет “без фильтров” 🎶 Культура Ключ к Кабо Верде — музыка. Морна — нежная и чуть грустная, как закат, который не хочется отпускать. Морна выросла из атлантического смешения: западноафриканского синкопированного пульса и португальской песенной традиции — поэтому она одновременно “африканская по дыханию” и европейская по мелодике. Более танцевальные ритмы (коладейра/фунана), чтобы жизнь не застаивалась. 🍲 Еда • Cachupa (кашупа) — главное блюдо Кабо Верде: кукуруза + фасоль + овощи, а дальше — вариации. • Cachupa rica — “богатая” (мясо/колбаса, иногда рыба) • Cachupa pobre — “простая” (база: кукуруза + фасоль + овощи) Утром часто делают cachupa refogada — вчерашнюю кашупу обжаривают (иногда с яйцом). • Рыба и морепродукты — свежо и по океански • Grogue — напиток из сахарного тростника (если хочется тепла) ✈️ Как попасть Обычно — самолётом с пересадкой через Европу (часто через Лиссабон; также встречаются стыковки через Мадрид/Париж). Прилёт в один из аэропортов: Sal (SID), Praia (RAI), иногда São Vicente (VXE) или Boa Vista (BVC). 🗺️ Маршруты под разный ритм 1. 🏖️ Сал или Боа Вишта (5–7 дней) — отдых и “перезагрузка” 2. 🌋 Фогу + Сантьягу (6–9 дней) — вулкан + история 3. 🎶 Сан Висенте (4–6 дней) — музыка и город 4. 🧩 Сантьягу → Фогу → Сан Висенте (10–14 дней) — лучшее по чуть чуть 🎯 Краткие рекомендации по целям: • Лучший универсальный период для первой поездки — с ноября по апрель. Погода предсказуемо отличная. • Самые "зеленые" и бюджетные месяцы — сентябрь и октябрь, но нужно быть готовым к капризам погоды. • Самые ветреные и дорогие месяцы — декабрь-февраль. 🌬️ Way на воскресенье Представьте, что вы на Кабо Верде — и пусть это сбудется 😉 Вопрос: какой Кабо Верде вам ближе — пляжный 🏝️ или вулканический 🌋? 🔄 Сохраняйте пост и приглашайте друзей — ритмическое путешествие продолжается! 🎶🌍 #TasteOfAfrica#TasteOfAfricaWay#CapeVerde#CaboVerde#КабоВерде#Африка#Путешествия#Атлантика#Океан#Вулкан#Fogo#PicoDoFogo#Santiago#Praia#CidadeVelha#SaoVicente#Mindelo#Sal#BoaVista#Морна#Morna#Coladeira#Funana#Cachupa#Grogue