@us30_dowjones_signals · Post #22141 · 29.04.2026 г., 07:57
Happy days are back mo ! #mo
Hashtags
TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #mo
@us30_dowjones_signals · Post #22141 · 29.04.2026 г., 07:57
Happy days are back mo ! #mo
Hashtags
@pirogafk · Post #658 · 30.05.2023 г., 06:55
В Миссури ооочень много жирных людей. Не полных, не толстых. Жирных. Особенно заметно это было на рок-фестивале. Видимо, «отличное барбекю» в штате дает о себе знать. Супруга была в Огайо, говорит там такая же ситуация. Мясо здесь и правда очень доступное и вкусное - за 20$ получаешь несколько вариантов мяса, гарниры и напиток. Объедаетесь вдвоем. #MO
Hashtags
@pirogafk · Post #637 · 27.05.2023 г., 08:26
Пара случайных фактов о Миссури👏 Столица штата - Jefferson City Больше 80% штата белое население (правда, судя по городу St Louis, 50% афроамериканцы) Марк Твен родился в Миссури. В его честь названа пара природных объектов (река, лес) Агрокультура - одна из главных экономических составляющих штата Гугл говорит, что Миссури славится каким-то великолепным барбекю. Мне кажется, все-таки за таким в Техас, но попробуем тут Озеро «Озарк» (одноименный сериал) находится в Миссури. Правда сериал снимали в штате Джорджия. #MO
Hashtags
@pirogafk · Post #632 · 27.05.2023 г., 05:04
Дорога до Миссури 🚗 Пять часов в дороге пролетают незаметно. Доехали до города Сент-Луис, находится на границе с Иллинойсом. Примечательно какие разные «вредные» привычки у водителей от штата к штату. В Колорадо часто тебя «выдавливают» с самой левой линии если ты едешь чуть медленней (едут сзади быстрее тебя чтобы ты уступил). Либо смотрят есть ли место перед тобой и обгоняют по правой. А если ты решишь сделать также - сильно обижаются. Проехав весь Иллинойс, не заметил таких скоростных гонок, может потому, что здесь больше патруля. Зато в этом штате «норма» не включать поворотники и влетать перед тобой не предупредив. Короче, всегда нужно быть начеку. #MO
Hashtags
@podzemlya · Post #465 · 22.12.2021 г., 16:57
Трансформаторная подстанция с иллюстрацией романа «Мастер и Маргарита». Апрель, 2014 года, улица Советской Армии, 13с2, Марьина Роща. #mo
Hashtags
@podzemlya · Post #464 · 22.12.2021 г., 16:51
Подъезд со старыми домофонами. Лазаревский переулок, Марьина Роща, Москва, 2014 год. #mo
Hashtags
@podzemlya · Post #463 · 21.12.2021 г., 13:29
Задворки около улицы Мясницкой, неподалеку от театра Et Cetera. Позже увидел эти места в сериале про юных гангстеров «Закон каменных джунглей». Создатели фильма изображали эти улочки как место, в котором царит дух улиц и растет местная шпана. Но если бы мы росли посреди таких дворов, это скорее настроило нас на путь творчества и красоты. Москва, 2013 год. #mo
Hashtags
@podzemlya · Post #462 · 21.12.2021 г., 12:19
Двор возле дома по улице Героев Панфиловцев. Впереди виднеется вечерняя заря над Алешкинским лесом. Тут же рядом остановка трамвая №6. Лето 2013 года, Северное Тушино, Москва. #mo
Hashtags
@podzemlya · Post #461 · 17.12.2021 г., 10:18
Вид из окна моей комнаты. Район Вешняки, Москва 2012 год. #mo
Hashtags
@podzemlya · Post #460 · 17.12.2021 г., 10:07
Дом по адресу Новогиреевская улица, 44/28. Москва #mo
Hashtags
@podzemlya · Post #459 · 15.12.2021 г., 19:46
ВДНХ — одно из самых впечатляющих мест, которое я увидел в Москве. Летом 2012 года это место находилось в очень странном состоянии, бывшие дворцы обветшали и в них бурлили странные базары и торговые лавки. Огромную часть занимали аттракционы, похожие на маленький кусочек Анапы. Территория вокруг напоминала судьбу мира, пережившего расцвет, но потом столкнувшегося с какой-то разрушительной силой, уничтожившего его. И, блуждая по этим зарослям, самым запоминающимся для меня стал момент, когда мы вышли к пруду, и посреди него я увидел старую скульптуру колоса. Ощущение было, что изучаем следы какой-то другой цивилизации, в лучших традициях фантастики, примерно тогда как раз и вышел фильм «Прометей» Ридли Скотта. #mo
Hashtags
@podzemlya · Post #457 · 12.12.2021 г., 18:19
Подкаст «Земля» про Москву. Новый выпуск посвящен столице России. Место, манящее людей, место, куда приводят все дороги. Город великих проектов и сонных спальных районов. Это рассказ про мое московское приключение, которое наверняка и про многих из вас тоже. https://zemlya.mave.digital/ep-11 Apple Podcasts Яндекс Музыка Spotify Google Podcasts #mo
Hashtags