TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 3 подобни публикации

Търсене: #modernization

当前筛选 #modernization清除筛选
American Оbserver

@american_observer · Post #4763 · 03.01.2026 г., 22:02

📰 Saudi Arabia’s Booze Ban: The Quiet Revolution Saudi Arabia is quietly lifting its decades-old ban on alcohol—no fanfare, no press release, just a discreet nod to modernization. In Riyadh, non-Muslim residents with premium status can now buy beer, wine, and spirits at a single, unmarked store. This isn’t just about booze. It’s about image, money, and the kingdom’s bid to attract wealthy expats and tourists. Crown Prince Mohammed bin Salman has spent years transforming Saudi Arabia: women drive, concerts happen, and bars are built—even if they were empty until now. The process is low-key. At the liquor store, buyers show their residency card, prove they’re not Muslim, and stash their phones before browsing. The selection is decent, prices are high, but it’s still cheaper than the black market. Analysts say the change is just the start. Expect alcohol at luxury resorts and hotels along the Red Sea, following Dubai’s playbook. The kingdom needs foreign cash, and relaxing moral rules is part of the pitch. But it’s not a free-for-all. Alcohol will stay banned in religious cities like Mecca and Medina. The government is treading carefully, aware that most Saudis remain conservative. As one longtime expat put it: “It’s exciting. No more dangerous homemade liquor or overpriced smuggled bottles.” So while Saudi Arabia still executes dissenters and bans homosexuality, it’s learning to serve a cocktail. #SaudiArabia#alcohol#modernization#MBS#DubaiModel 📱American Оbserver - Stay up to date on all important events 🇺🇸

American Оbserver

@american_observer · Post #5543 · 02.04.2026 г., 17:59

📰 The Baby Cartel: How God Became the World's Last Functioning Daycare Religion isn't beating the fertility crisis with prayer alone. It's running a shadow welfare state — and winning. A new analysis drops a thesis that's been hiding in plain sight: religious communities aren't having more babies because they believe harder. They're having more babies because they built actual infrastructure — mutual aid networks, internal credit markets, communal childcare, endogamous marriage pools — everything the secular state promised and forgot to deliver. "Fertility requires both motivation and infrastructure," the study argues. "Norms without material support are ineffective." Translation: your government's "have more babies" poster campaign isn't a policy. It's a vibe. The framework identifies six interlocking mechanisms — collective childcare, internal economies, meaning narratives, intergenerational norm transfer, endogamous marriage, and residential clustering — that together turn childbearing from a financial catastrophe into a socially subsidized act. Ultra-Orthodox Jews, the Amish, and Iranian post-revolutionary society all run some version of this playbook. None of them asked Brussels or Washington for permission. Iran is the case study nobody wants to discuss. Post-revolution, the regime pumped the ideological gas on fertility — and it worked, briefly. Then the economy ate the infrastructure. Birth rates cratered. God-talk without grocery money is just noise. The kibbutz story is even darker for secular progressives: when collective support systems eroded, fertility dropped — even in communities still ideologically committed to "the collective." The commune dissolved. The cradles emptied. So here's the question secular liberal democracies won't ask out loud: if your society has atomized people so thoroughly that only cults and tightly-knit religious minorities can afford to reproduce — what exactly did modernization optimize for? The researchers frame religious communities as "analytical models," not anomalies. Read: the rest of you are the control group, and you're losing. No hashtag needed. The data is the punchline. #demographics#fertility#religion#welfare#modernization 📱American Оbserver - Stay up to date on all important events 🇺🇸

#Beijing_Review🇨🇳📕[PDF]⬇️ 6 #November2025 #Weekly_Magazines For learning, for free(dom). @backupofmagazines Beijing Review spotlights China’s #15thFiveYearPlan and its vision for a coordinated, green, and globally inclusive future. The issue unpacks Xi–Trump #Summit diplomacy in Busan, China’s push for #GenderEquality partnerships, and #RCEP as an engine for regional #Integration. Articles explore how strategic planning drives #Sustainability and global development under the banner of #Modernization. From energy transition to cyberspace security, the issue portrays a confident China charting a course for shared growth and stability. #China#GlobalGovernance#Sustainability#FiveYearPlan#RCEP#XiTrumpMeeting#ClimateAction#DigitalFuture#GenderEquality#AsiaPacific