TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #mozo
@mozo_news · Post #112 · 13.10.2024 г., 03:33
🚀Mozo hits 450K followers! 🎉 A massive thank you to our amazing community for your support! We’re just getting started—stay tuned for more exciting updates, events, and rewards. Let’s keep growing together! #Mozo Website|Twitter|Community|Telegram Mini App|News Channel
Hashtags
@mozo_news · Post #111 · 02.10.2024 г., 13:00
Have you noticed that #Mozo is trending? 😜 We’re thrilled to see our community growing and embracing the future of decentralized AI! Website|Twitter|Community|Telegram Mini App|News Channel
Hashtags
@mozo_news · Post #109 · 30.09.2024 г., 22:28
Data is more than just numbers—it's a reflection of who we are. The idea that corporations and governments can own or control our data threatens our personal freedom. It’s time to reclaim your data and take back control. #Mozo Website|Twitter|Community|Telegram Mini App|News Channel
Hashtags
@mozo_news · Post #108 · 30.09.2024 г., 03:30
Hello #Mozo Builders Are you ready? 😉 Website|Twitter|Community|Telegram Mini App|News Channel
Hashtags
@mozo_news · Post #106 · 14.09.2024 г., 01:33
GM #Mozo Builders🌞 Something exciting is just around the corner. Stay tuned for what’s coming next! 👀 Website|Twitter|Community|Telegram Mini App|News Channel
Hashtags
@mozo_news · Post #105 · 09.09.2024 г., 07:54
🚀 Exciting news! #Mozo is partnering with CocosStudio, the premier platform powered by the world’s No.1 mini-game engine, Cocos Engine! With a global community of over 1.6 million developers across 203 regions, Cocos Studio leads in mini-game development, incubation, and acceleration. Together, we’re bridging the gap between Web2 and Web3, empowering developers to seamlessly transition to the decentralized world. Website|Twitter|Community|Telegram Mini App|News Channel
Hashtags
@mozo_news · Post #97 · 13.08.2024 г., 04:04
We’re excited to announce our partnership with koi_protocol, a groundbreaking platform backed by Binance Labs K.O.I combines the joy of virtual pet care with sophisticated AI competitive elements, all anchored on the Ethereum blockchain. This immersive environment caters to both casual and competitive gamers, enabling them to nurture, train, and trade their virtual companions. Together, #Mozo and K.O.I will leverage advanced AI to enhance user experiences and drive innovation in the virtual pet gaming space. Website|Twitter|Community|Telegram Mini App|News Channel
Hashtags
@mozo_news · Post #96 · 12.08.2024 г., 00:25
GM #Mozo Builders from 🇺🇸🇮🇩🇰🇷🇻🇳🇳🇬🇮🇳🇹🇷🇹🇭🇨🇬🇧🇦🇷🇺🇧🇪🇳🇱🇱🇺🇪🇸🇵🇹🇮🇷🇸🇰🇷🇴🇬🇷🇯🇵🇧🇩🇫🇷🇸🇬🇩🇪🇮🇹🇵🇭 Website|Twitter|Community|Telegram Mini App|News Channel
Hashtags
@mozo_news · Post #79 · 15.07.2024 г., 16:13
How to drive mass adoption of Web3? Lower the entry barriers for users! It's that simple. 👑 Pepe King is coming! Join #Mozo now and use your Telegram to earn free points. Don’t miss out! 🎮Play Now: https://t.me/mozoai_bot/hub Website|Twitter|Community|Telegram Mini App|News Channel
Hashtags
@mozo_news · Post #61 · 30.06.2024 г., 04:06
1/6 The limitations of centralized control highlight the critical need for decentralized data in LLM development and RAG services. Let's explore why decentralized data is the future. 2/6 Enhanced Data Quality: Decentralization fosters a more inclusive environment where diverse user communities contribute data and perspectives. This enriches the knowledge base for LLMs, improving their performance and accuracy. 3/6 Reduced Biases: By removing centralized control of data sources, we significantly reduce potential biases. This promotes the development of fairer and more ethical AI models that benefit all users. 4/6 Increased Innovation: Decentralization fosters an environment where new ideas and contributions from the broader community can flourish, accelerating innovation in AI and leading to more advanced and powerful LLM models. 5/6 By harnessing the power of decentralized data, #Mozo proposes a novel solution that empowers regular users to actively contribute to the future of AI. This not only unlocks the full potential of LLMs but also fosters a more inclusive and ethically responsible AI development landscape. 6/6 Join us in revolutionizing AI development. Embrace decentralization and help create a more accurate, fair, and innovative future. Website|Twitter|Community|Telegram Mini App|News Channel
Hashtags
@mozo_news · Post #60 · 28.06.2024 г., 06:21
🔥 Exciting news! #Mozo 🌟 New features are now live on the Mozo platform! 🌟 ✅Our team is committed to continuous innovation to bring you a better experience. ❤️Explore these new features today and enjoy more efficient and smarter services!
Hashtags
@mozo_news · Post #51 · 22.06.2024 г., 15:05
Why #Mozo Matters: ✅Decentralized intelligence, empowering everyone. ✅Collaboration that enhances collective strength. ✅Innovation that revolutionizes industries and lives. Be a part of Mozo’s journey! Website|Twitter|Community|Telegram Mini App|News Channel
Hashtags