Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек:
«...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда.
Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..»
Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту.
Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться.
Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле.
Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс.
#web
👟 Nike Pegasus Trail 5 GORE-TEX
#nike
✅ Oferta: 111,99€ ❌ PVP: 159,99€
Zapatillas de trail running diseñadas específicamente para correr bajo la lluvia o en terrenos húmedos. Incorporan una membrana de GORE-TEX totalmente impermeable y la nueva espuma ReactX en la mediasuela, que ofrece un mayor retorno de energía y reduce la huella de carbono. La suela cuenta con el compuesto All Terrain Compound (ATC) para un agarre superior en superficies resbaladizas y un tobillo elevado para evitar la entrada de suciedad.
➡️https://is.gd/UdqpE1
📣 Síguenos: @compradiccion
📱Síguenos en TikTok: https://www.tiktok.com/@compradiccion
🌎compradiccion.com
👟 Nike Flex Train
#nike
✅ Oferta: 55,99€❌ PVP: 79,99€
Zapatillas Nike de hombre de la gama Flex Train, que están pensadas para hacer cualquier tipo de ejercicio.
📏 Disponible en todas las tallas.
➡️https://is.gd/Oa1zsx
📣 Síguenos: @compradiccion
📱Síguenos en TikTok: https://www.tiktok.com/@compradiccion
🌎compradiccion.com
👟Nike al mejor precio
#nike
✅ Precio: descuentos de hasta el 30%
Nike es de sobra conocida por ofrecer una amplia gama de productos. No obstante, si por algo es especialista es por ofrecer una amplia cantidad de zapatillas de todo tipo: casual, deportivas, etc. De hecho, con la llegada de la Primavera, ahora podemos encontrar hasta un 30% de descuento en una amplia selección de modelos, que abarcan desde zapatillas normales, pasando por botas de fútbol, hasta zapatillas de baloncesto.
Si te gusta un estilo concreto de Nike, con estas ofertas podrás disfrutar de descuentos en modelos Air Max, Air Jordan e incluso Mercurial, entre muchos otros. A continuación te dejamos algunos de los modelos más populares de estos momentos, pero hay muchos más en su web.
➡️Nike Mercurial Vapor 16 Elitehttps://is.gd/3Srt7s
➡️Nike Air Max 90 https://is.gd/DCxuhR
➡️Nike Air Force 1 '07 Premium "Flowers"https://is.gd/Ox1TfY
➡️Air Jordan 1 Retro High OG "Black Toe"https://is.gd/DEjWLg
📣 Síguenos: @compradiccion
📱Síguenos en TikTok: https://www.tiktok.com/@compradiccion
🌎compradiccion.com
ℹ️ Ofrecido Por Nike
👟Nike Pegasus Trail 5 GORE-TEX
#nike
✅Oferta: 111,99€❌ PVP: 159,99€
Estas zapatillas Nike para mujer tienen un diseño espectacular, que combina el negro con el verde fosforito. Están fabricadas pensando en poder correr incluso en condiciones húmedas, gracias a su suela Nike Trail All Terrain Compound, y a su parte superior GORE-TEX, que es impermeable.
📏Está disponible en todas las tallas salvo 37.5, 42.5, 44 y 44.5
➡️https://is.gd/6b1XFb
📣 Síguenos: @compradiccion
📱Síguenos en TikTok: https://www.tiktok.com/@compradiccion
🌎compradiccion.com
👟Nike Air Jordan 1 Low
#nike
✅Oferta: 90,99€❌ PVP: 129,99€
Estas zapatillas Nike para hombre cuentan con un diseño realmente llamativo, gracias a la mezcla de colores blanco, negro y gris.
📏Está disponible en todas las tallas
➡️https://is.gd/NNlz6w
📣 Síguenos: @compradiccion
📱Síguenos en TikTok: https://www.tiktok.com/@compradiccion
🌎compradiccion.com
👟Nike lo apuesta todo a la gama AirMax
#nike
✅Precio: desde 109,99€
Nike es de sobra conocida por ofrecer una amplia gama de productos. Si el mes pasado la marca deportiva apostó fuerte por la vuelta a lo retro, durante este mes de marzo quiere darle la bienvenida a la primavera con su gama AirMax, con un total de casi 180 productos. No obstante, la compañía también destaca por contar con zapatillas, ropa y complementos de todo tipo.
En el caso de que busquemos algo de la gama AirMax, ahora mismo tenemos tanto las Nike Air Max Plus como las Nike Air Max 90 Premium, que combinan ese diseño retro que mencionábamos antes con el estilo actual. En el caso de que queramos algo más "casual", las Nike Air Force 1 '07 siguen siendo una opción fantástica. Y si lo que queremos es un accesorio, la mochila Nike Utility Speed es un modelo muy completo.
➡️Nike Air Max Plushttps://is.gd/0aS8Np
➡️Nike Air Max 90 Premiumhttps://is.gd/8Qb0bO
➡️Nike Air Force 1 '07https://is.gd/XPIb2j
➡️Nike Utility Speedhttps://is.gd/orgcvn
📣 Síguenos: @compradiccion
📱Síguenos en TikTok: https://www.tiktok.com/@compradiccion
🌎compradiccion.com
ℹ️ Ofrecido Por Nike
👟Nike apuesta por lo retro
#nike
✅Precio: desde 109,99€
Nike es consciente de que en este 2026 lo retro vuelvo a estar de moda. Por esa razón, la marca ha lanzado varios modelos de zapatillas ideales para los que busquen modelos con los que volver a esos diseños que fueron tan característicos al principio de los 2000. Podemos encontrar muchísimos modelos, como las Nike Shox TL que apuestan por una suela con muelles que en su momento causaron sensación. O también tenemos las Nike P-6000, que apuestan por una apariencia de malla transpirable mucho más clásicas.
➡️Nike Shox TLhttps://is.gd/Y5fsLY
➡️Nike P-6000https://is.gd/rigfB8
➡️Nike Spizike Lowhttps://is.gd/IlDZsY
➡️Nike Air Max Moto 2Khttps://is.gd/CJPB30
📣 Síguenos: @compradiccion
📱Síguenos en TikTok: https://www.tiktok.com/@compradiccion
🌎compradiccion.com
ℹ️ Ofrecido Por Nike