TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #oasis
@stopslito · Post #12656 · 28.08.2024 г., 09:01
Рок-группа Oasis, распавшаяся 15 лет назад, объявила о воссоединении «Умолкли ружья. Сошлись звезды. Закончилось великое ожидание. Приходите на концерты. По телевизору этого не покажут», — говорится в сообщении Oasis. Братья Ноэль и Лиам Галлахер планируют провести 14 концертов в Великобритании и Ирландии летом 2025 года, а также тур по Европе, даты которого пока не известны. #Oasis#НоэльГаллахер#ЛиамГаллахер СТОП! СЛИТО.💦
@pasashgroup · Post #499 · 19.09.2025 г., 11:15
ПАСАШ на YouTube - канале PLASTIK HEAD Группа Пасаш попала в выпуск на YouTube - канал PLASTIK HEAD в выпуск о легендарных группах BLUR и OASIS Смотреть сюжет о группе ПАСАШ Слушать альбом: https://band.link/4cfYy Купить билеты на концерты: https://band.link/cMbUC #пасаш#oasis#blur#русскийрок#рокмузыка#музыка#рок
@newsfromlatam · Post #1085 · 06.09.2025 г., 17:27
Латиноамериканская музыка: громкие премьеры и возвращения 1️⃣ Oasis возвращаются в Мексику спустя 16 лет Братья Лиам и Ноэл Галлахеры снова встретятся с фанатами в рамках тура Oasis Live ‘25. 12 и 13 сентября на стадионе GNP Seguros в CDMX прозвучат более 20 культовых хитов: от Wonderwall и Don’t Look Back in Anger до Champagne Supernova. Разогревать публику будет группа Cage The Elephant. 2️⃣Кристиан Мейер возвращается к своим музыкальным корням Перуанский актёр и певец выпустил сингл Yo tan bien, над которым работал более 30 лет. После двух десятилетий в кино Мейер вновь обратился к музыке и готовит альбом, который будет выходить по синглам до конца года. 3️⃣DJ Khaled собрал Dream Team dancehall Продюсер представил трек You Remind Me с участием Vybz Kartel, Buju Banton, Mavado, Bounty Killer, RoryStoneLove и Kaylan Arnold. Это энергичный гимн, объединяющий поколения ямайского dancehall, который войдёт в новый альбом Aalam of God. 4️⃣Луис Р. Конрикес ломает границы жанров Исполнитель корридос представил альбом Meneo, где соединил рэп, реггетон и EDM. В записи участвовали Anuel AA, El Alfa, Fuerza Regida и Gabito Ballesteros. Треки уже собирают миллионы стримов и подтверждают востребованность нового звучания мексиканской музыки. 5️⃣Cris Chil дебютирует с манифестом независимости Её EP Colapso включает трек SOLITA AF — гимн самодостаточности и свободы. Смесь dembow, рэпа и смелой лирики делает певицу ярким новым голосом латиноамериканской поп-сцены. 6️⃣Armenta и Tito Double P — баллада о памяти и боли В новом сингле Yo No Te Olvido артисты продолжают тему хита Nadie. Это искренняя песня о разбитом сердце, усиленная эмоциональным клипом, который передаёт атмосферу утраты и воспоминаний. 7️⃣Главные новинки недели по версии Billboard Yeison Jiménez, Mau y Ricky, Silvana Estrada, Hamilton и другие представили свежие релизы. Отмечены дебютный альбом Afrorockstar колумбийца Hamilton и EP La Llave братьев Mau y Ricky. 8️⃣Edén Muñoz: музыка «по рецепту бабушки» Экс-лидер Calibre 50 вернулся к истокам с альбомом Piedras A La Luna. Северомексиканский звук, традиционная банда и ностальгические тексты — от любовных песен до семейных историй. Среди 15 треков — кавер Te Juro Que Te Amo и композиция, вдохновлённая Густаво Серати. #LatAm#Музыка#Oasis#Мексика#Перу#DJKhaled#Dancehall#Corridos#Reggaeton#Billboard#EdénMuñoz 👉Всегда свежие новости о странах Латинской Америки!