TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 51 подобни публикации

Търсене: #oman

当前筛选 #oman清除筛选
International Geographic

@internationalgeographic · Post #5482 · 09.03.2025 г., 04:12

#Oman🇴🇲 This oasis is called Vadi Bani Khalid and is one of the main attractions of the country. The Vadi landscape is striking in its diversity: here you will find both green oases with palm trees, and arid canyons with colorful cliffs. Picturers palm groves, transparent lakes and hills made of soft, golden sand. This place seems to invite us to plunge into an oasis of calm and harmony with nature.

Hashtags

Islamic World News

@iswnews_en · Post #18459 · 08.04.2026 г., 01:06

🇮🇷🇴🇲According to an Associated Press report, Iran and Oman will collect tolls from all ships transiting the Strait of Hormuz during the two‑week ceasefire. ✍️ Recall Oman’s stance during the treacherous American attacks on the port of Salalah. Oman position and congratulate for the elect of new Iran's supreme leader so infuriated Trump that he even insulted the Sultan of Oman. Among the Arab nations, Yemen (Sana’a government) and Oman stood on the right side and did not bet on the losing horse! The current state of the UAE, Bahrain, Saudi Arabia, Kuwait, and Jordan is a testament to the wisdom of Omani policy. #Iran#Oman

Hashtags

Islamic World News

@iswnews_en · Post #18336 · 06.04.2026 г., 02:49

🇮🇷🤝🇴🇲 A new protocol has been finalized by Iran regarding the Strait of Hormuz and has been communicated to the IRGC Navy for implementation. This new protocol is based on the assumptions that, firstly, Iran’s enemies have no right to use the strait, and secondly, Iran must secure and compensate for all damages it has suffered through the strait. 👉Oman has agreed to cooperate with Iran’s new protocol in the Strait of Hormuz. #Iran#Oman

Hashtags

Islamic World News

@iswnews_en · Post #17306 · 12.03.2026 г., 02:07

🇮🇷🇴🇲Iran's Khatam al-Anbiya Central Headquarters: The Salalah port incident is suspicious 🔹The spokesperson for the Central Headquarters of Khatam al-Anbiya (PBUH), in response to the suspicious attack on Salalah port in Oman, said: "The incident that occurred at Salalah port in the friendly, neighboring, and brotherly country of Oman appears very suspicious. The Islamic Republic of Iran is investigating this matter. The security and national sovereignty of Oman are respected by the Armed Forces of the Islamic Republic of Iran." ✍️ As we have said before, Iran has no intention of attacking civilian sites, and if it did, human casualties and financial damages in Arab countries would be unimaginable. The attack on Oman, which is considered a friend of Iran, is also very suspicious. Salalah port is also very far from southern Iran in terms of distance, and there is a possibility that this port was attacked by American drones. The U.S. is under pressure and spares no action against Iran! #Iran#Oman

Hashtags

POPULAR FRONT

@popularxfront · Post #5646 · 28.03.2026 г., 14:03

🇮🇷#Iran - 🇴🇲#Oman: Two alleged Iranian drones have struck Salalah Port in Oman, damaging port cranes. The Omani government has released a statement condemning the attack, stating that one port worker was “moderately injured.”

Hashtags

ASIANOMICS

@asianomics · Post #5662 · 03.03.2026 г., 08:40

🇨🇳🇮🇷🇴🇲China urges Gulf states to unite against external interference amid widening conflict China's foreign minister urged Gulf countries to unite to oppose external interference on March 2, after US-Israeli attacks on Iran triggered a widening conflict in the region. China hoped that the Gulf states would strengthen unity and develop neighbourly friendship to "keep their future and destiny in their own hands", Chinese Foreign Minister Wang Yi said in a phone call with his Omani counterpart, according to a statement released by the ministry. In a phone call with Iranian Foreign Minister Abbas Araqchi on the same day, Wang said he believed that Iran could maintain national and social stability as well as attach importance to the legitimate concerns of its neighbours, a separate statement showed. #China#Iran#Oman @asianomics

Islamic World News

@iswnews_en · Post #17479 · 20.03.2026 г., 21:27

🇮🇷🎙Leader of Iran: The attacks in Oman and Turkey are not Iran's doing. ✉️ Seyyed Mojtaba Khamenei, the Leader of Iran, stated in this year's Nowruz message: "I point out that the attacks which took place in Turkey and Oman—both of which have good relations with us—against certain locations in these countries were by no means carried out by the armed forces of the Islamic Republic or any other forces of the Resistance Front. "This is a deception employed by the Zionist enemy using the false flag tactic" to sow discord between the Islamic Republic and its neighbors, and it may also occur in some other countries." #Iran#Oman#Turkey

ПредишнаСтр. 1 от 5Следваща