TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 147 подобни публикации

Търсене: #pas

当前筛选 #pas清除筛选

🇲🇩Победитель молдавского национального отборочного конкурса Eurovision (отбор на европейское "Евровидение") Сатоши получил премиальный миллион от молдавского государственного телевидения. По случайному и непреднамеренному совпадению, так уж вышло, во время предвыборной кампании осенью 2025 будущий победитель национального отборочного конкурса активно поддерживал правящую партию PAS. #Молдова#PAS

🎙 Власти были вынуждены признать свою ошибку и попросить денег в ЕС на компенсации населению. ⚠️ Но есть ещё вопрос: как выжить экономическим агентам, которым тоже надо платить за электричество и газ? Тысячи людей могут остаться на улице из-за закрытия предприятий и остановки бизнеса. Но власти про это даже не вспоминают. ✔️ Преступная безответственность правящей PAS. #гражданскийконгресс#PAS

Radu Marian 🇲🇩🇪🇺

@radumarian · Post #3608 · 10.09.2025 г., 11:16

Continuăm campania! În discuții cu sătenii din Cotiujenii Mari, cu cadrele didactice, cu angajații din Chișinău, la cort. Peste tot! Pentru UE, pace, dezvoltare! Votăm PAS pe 28 septembrie! Primul în buletin! #pas#ue2028

Hashtags

Radu Marian 🇲🇩🇪🇺

@radumarian · Post #3604 · 08.09.2025 г., 10:47

Unii concurenți electorali încearcă în mod disperat să promoveze anumite sondaje necredibile (la care sociologii experimentați își pun mâinile în cap de lipsa neprofesionalism). Există sondaje mai credibile și unele mai puțin credibile, dar consensul e că votul va fi foarte strâns cu două posibile rezultate: (1) fie o majoritate parlamentară PAS, (2) fie un parlament fracturat, haotic, plin de oameni care lucrează în interesul oricui, numai nu al țării – adică rețeta perfectă pentru instabilitate. Adevărul e unul simplu – votul din 28 septembrie va fi examenul, “sondajul” cel mai real. Fie avem pace, dezvoltare și mergem în Uniunea Europeană, fie avem instabilitate și risc de administrație rusească la Chișinău. Cetățenii vor decide. #pas#ue2028

Hashtags

Radu Marian 🇲🇩🇪🇺

@radumarian · Post #3603 · 08.09.2025 г., 07:47

Guvernarea PAS a depus eforturi majore să reducă birocrația pentru economie și oameni de afaceri. Pe lângă digitalizare, și eliminarea multor proceduri, am redus și numărul de controale fiscale. Conform datelor obținute de la Serviciul Fiscal de Stat, comparativ cu 2021, numărul de controale efectuate de instituție s-a redus de aproape 3 ori, de la 5825 la 2076 în 2024. Asta în condițiile în care încasările au crescut în mod constant datorită administrării fiscale bune și tehnologizării proceselor. Avem un plan abițios de simplificare și modernizare fiscală pentru următorii ani! Mergem în direcția corectă #pas#ue2028

Hashtags

Radu Marian 🇲🇩🇪🇺

@radumarian · Post #3597 · 07.09.2025 г., 10:01

Azi suntem în orașul Șoldănești și prin piața centrului raional! Avem foarte multă lume care ne susține. Socialisto-comuniștii roșii erau cam rușinați în piață, se cam ascundeau :) . 🟡 Pe 28 septembrie, votăm PAS! Mergem în direcția corectă: UE, pace, dezvoltare! #pas#ue2028

Hashtags

Radu Marian 🇲🇩🇪🇺

@radumarian · Post #3588 · 03.09.2025 г., 18:21

Azi am continuat campania la Ialoveni - în oraș, în localitatea Costești și la vinăria Mileștii Mici! Am discutat cu antreprenorii, angajații de la vinărie, sau lucrătorii de pe câmp! Lumea înțelege miza alegerilor. Ialoveni votează PAS! #pas#ue2028

Hashtags

Radu Marian 🇲🇩🇪🇺

@radumarian · Post #3586 · 02.09.2025 г., 12:56

🇲🇩🇪🇺 10 proiecte de infrastructură care vor putea fi realizate prin intermediul Planului de Creștere UE! Planul de creștere economică UE în valoare de 1.9 miliarde euro este unul din cele mai importante instrumente prin care vom putea aduce creștere economică și majorarea substanțială a veniturilor cetățenilor în următorii 4 ani. Prin acest plan, vom finanța 25 mii de întreprinderi mici și mijlocii, vom stimula investiții private de peste 4 miliarde de euro și vom finanța proiecte majore de infrastructură. Iată 10 exemple de proiecte de infrastructură pe care le vom face prin Planul de Creștere: 1️⃣ Șoseaua de centură a municipiului Chișinău 2️⃣ Terminalul Intermodal de Marfă Chișinău –un centru logistic modern care va reduce costurile pentru exportatori și importatori. 3️⃣ Complexul Logistic Multimodal Berești (Ungheni), lângă România, pentru integrarea Moldovei în coridoarele internaționale de transport. 4️⃣ Calea ferată Căinari–Fălciu – o cale ferată de peste 100 de kilometri, care ne va conecta cu România, ceea ce va permite transportul mai rapid de mărfuri și pasageri către Uniunea Europeană. 5️⃣Calea ferată Cahul–Giurgiulești –acces către Dunăre a mărfurilor moldovenești. 6️⃣ Poduri rutiere peste râul Prut . 7️⃣ Interconectarea electrică cu UE – vom extinde rețeaua de înaltă tensiune (400 kV) către România, pentru a asigura independența energetică a Moldovei și energie mai ieftină și stabilă. 8️⃣ Platforme industriale și tehnologice regionale – vom crea parcuri industriale și incubatoare de afaceri în diferite regiuni, atrăgând investitori și generând mii de locuri de muncă noi. 9️⃣ Programul Național „Satul European” și programe de dezvoltare a centrelor urbane. 🔟 Sisteme de irigații în agricultură – vom aloca investiții majore în reabilitarea stațiilor de irigații și extinderea rețelelor de apă pentru fermieri, crescând reziliența la secetă și sporind producția agricolă. Aceste proiecte vor putea fi realizate doar dacă PAS obține majoritatea parlamentară și continuăm parcursul de aderare la UE. #pas#ue2028. Mai multe detalii în programul PAS.

Hashtags

Radu Marian 🇲🇩🇪🇺

@radumarian · Post #3579 · 01.09.2025 г., 16:10

🟡 5 angajamente ale PAS pentru următorii 4 ani: 1️⃣ PACE ȘI UE! Vom semna tratatul de aderare la UE până în 2028, înainte de finalul celui de-al doilea mandat al Președintei Maia Sandu. 2️⃣ VENITURI! Dublarea veniturilor populației active (salariați în mediul privat, profesori, medici, polițiști, liber-profesioniști etc.). 3️⃣ ECONOMIE! De 2 ori mai mari vânzările de mărfuri și servicii autohtone din Republica Moldova în toată lumea. 4️⃣ DEZVOLTARE: Vom repara până la 3000 km de drum, astfel, ca până în 2029, toate drumurile naționale și regionale din țară să fie într-o stare bună și foarte bună. 5️⃣ TRADIȚII: Vom avea un program de promovare a culturii și tradițiilor noastre naționale, prina care vor fi finanțate evenimente din țară și din diaspora. Amintesc că PAS a realizat 86% din sarcinile trasate în cele 5 angajamente naționale anunțate în 2021! Mergem în direcția corectă! #pas#ue2028. Programul electoral integral îl puteți accesa aici.

Hashtags

123•••10•••1213
ПредишнаСтр. 1 от 13Следваща