Хлопцецьом
@cyombas · Post #23694 · 15.04.2026 г., 06:21
#PB
Hashtags
TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Намери подобно съдържание
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Резултати
Намерени 9 подобни публикации
Търсене: #pb
当前筛选 #pb清除筛选
Tutto Elezioni
@tuttoelezioni · Post #1740 · 31.03.2026 г., 07:30
#Sondaggi #Bulgaria🇧🇬 #Parlamentari Sondaggio di Alpha Research. Data: 19-26 marzo 2026. Campione: 1.000 persone. 🟩 Bulgaria Progressista (#PB|Centro-sinistra populista): 30,8% 🟦 Cittadini per lo sviluppo europeo - Unione delle forze democratiche (#GERB|PPE; #SDS|PPE): 21,2% 🟦 Continuiamo il cambiamento - Bulgaria Democratica (#PP|RE; #DB|PPE): 11,1% 🟦 Movimento per i diritti e le libertà (#DPS|RE): 9,8% 🟧 Rinascita (#Vazrazhdane|ESN): 6,9% 🟥 Partito Socialista Bulgaro - Sinistra Unita (#BSP|S&D): 3,9% ⬛️ Morale, Unità, Onore (#MECh|Estrema destra): 3,0% Altri: 13,3% @TuttoElezioni
Tutto Elezioni
@tuttoelezioni · Post #1731 · 26.03.2026 г., 11:59
#Sondaggi #Bulgaria🇧🇬 #Parlamentari Sondaggio di MarketLinks. Data: 17-21 marzo 2026. Campione: 1.008 persone. 🟩 Bulgaria Progressista (#PB|Centro-sinistra populista): 29,1% 🟦 Cittadini per lo sviluppo europeo - Unione delle forze democratiche (#GERB|PPE; #SDS|PPE): 22,2% 🟦 Continuiamo il cambiamento - Bulgaria Democratica (#PP|RE; #DB|PPE): 13,3% 🟦 Movimento per i diritti e le libertà (#DPS|RE): 10,5% 🟧 Rinascita (#Vazrazhdane|ESN): 5,5% 🟥 Partito Socialista Bulgaro - Sinistra Unita (#BSP|S&D): 3,7% ⬛️ Morale, Unità, Onore (#MECh|Estrema destra): 3,2% Altri: 12,5% @TuttoElezioni
Tutto Elezioni
@tuttoelezioni · Post #1838 · 17.04.2026 г., 13:30
#Sondaggi #Bulgaria🇧🇬 #Parlamentari Sondaggio di TSAM. Data: 3-14 aprile 2026. Campione: 1.011 persone. Margine di errore: ±3,1%. 🟩 Bulgaria Progressista (#PB|Centro-sinistra populista): 32,1% 🟦 Cittadini per lo sviluppo europeo - Unione delle forze democratiche (#GERB|PPE; #SDS|PPE): 19,4% 🟦 Continuiamo il cambiamento - Bulgaria Democratica (#PP|RE; #DB|PPE): 12,0% 🟦 Movimento per i diritti e le libertà (#DPS|RE): 11,2% 🟧 Rinascita (#Vazrazhdane|ESN): 7,0% 🟥 Partito Socialista Bulgaro - Sinistra Unita (#BSP|S&D): 4,2% ⬛️ Morale, Unità, Onore (#MECh|Estrema destra): 2,8% 🟦 Splendore (#Siyanie|Anti-corruzione): 2,1% 🟥 Grandezza (#Velichie|Estrema destra): 2,0% Altri: 7,2 @TuttoElezioni
Tutto Elezioni
@tuttoelezioni · Post #1837 · 17.04.2026 г., 13:02
#Sondaggi #Bulgaria🇧🇬 #Parlamentari Sondaggio di Myara. Data: 4-13 aprile 2026. Campione: 1.002 persone. Margine di errore: ±3,1%. 🟩 Bulgaria Progressista (#PB|Centro-sinistra populista): 34,6% 🟦 Cittadini per lo sviluppo europeo - Unione delle forze democratiche (#GERB|PPE; #SDS|PPE): 18,5% 🟦 Continuiamo il cambiamento - Bulgaria Democratica (#PP|RE; #DB|PPE): 11,4% 🟦 Movimento per i diritti e le libertà (#DPS|RE): 9,1% 🟧 Rinascita (#Vazrazhdane|ESN): 7,4% 🟥 Partito Socialista Bulgaro - Sinistra Unita (#BSP|S&D): 4,0% 🟦 Splendore (#Siyanie|Anti-corruzione): 3,6% ⬛️ Morale, Unità, Onore (#MECh|Estrema destra): 3,5% 🟥 Grandezza (#Velichie|Estrema destra): 2,2% Altri: 5,7% Affluenza stimata: 50,7% @TuttoElezioni
Tutto Elezioni
@tuttoelezioni · Post #1835 · 17.04.2026 г., 07:31
#Sondaggi #Bulgaria🇧🇬 #Parlamentari Sondaggio di MarketLinks. Data: 7-14 aprile 2026. Campione: 1.003 persone. 🟩 Bulgaria Progressista (#PB|Centro-sinistra populista): 36,7% 🟦 Cittadini per lo sviluppo europeo - Unione delle forze democratiche (#GERB|PPE; #SDS|PPE): 21,5% 🟦 Continuiamo il cambiamento - Bulgaria Democratica (#PP|RE; #DB|PPE): 13,3% 🟦 Movimento per i diritti e le libertà (#DPS|RE): 7,8% 🟧 Rinascita (#Vazrazhdane|ESN): 5,0% 🟥 Grandezza (#Velichie|Estrema destra): 3,7% 🟦 Splendore (#Siyanie|Anti-corruzione): 2,7% 🟥 Partito Socialista Bulgaro - Sinistra Unita (#BSP|S&D): 2,4% ⬛️ Morale, Unità, Onore (#MECh|Estrema destra): 2,4% Altri: 4,5% Affluenza stimata: 54% @TuttoElezioni
Tutto Elezioni
@tuttoelezioni · Post #1844 · 18.04.2026 г., 14:29
#Sondaggi #Bulgaria🇧🇬 #Parlamentari Sondaggio di Trend. Data: 13-16 aprile 2026. Campione: 1.004 persone. Margine di errore: ±3,1%. 🟩 Bulgaria Progressista (#PB|Centro-sinistra populista): 33,2% 🟦 Cittadini per lo sviluppo europeo - Unione delle forze democratiche (#GERB|PPE; #SDS|PPE): 19,1% 🟦 Continuiamo il cambiamento - Bulgaria Democratica (#PP|RE; #DB|PPE): 11,2% 🟦 Movimento per i diritti e le libertà (#DPS|RE): 10,2% 🟧 Rinascita (#Vazrazhdane|ESN): 7,1% 🟥 Partito Socialista Bulgaro - Sinistra Unita (#BSP|S&D): 4,0% 🟦 Splendore (#Siyanie|Anti-corruzione): 3,9% ⬛️ Morale, Unità, Onore (#MECh|Estrema destra): 3,7% 🟦 C'è un Popolo come Questo (#ITN|ECR): 2,1% Altri: 5,5% @TuttoElezioni
Tutto Elezioni
@tuttoelezioni · Post #1748 · 08.04.2026 г., 15:03
#Sondaggi #Bulgaria🇧🇬 #Parlamentari Sondaggio di Gallup. Data: 20-30 marzo 2026. Campione: 820 persone. Margine di errore: ±3,5%. 🟩 Bulgaria Progressista (#PB|Centro-sinistra populista): 28,4% 🟦 Cittadini per lo sviluppo europeo - Unione delle forze democratiche (#GERB|PPE; #SDS|PPE): 23,4% 🟦 Continuiamo il cambiamento - Bulgaria Democratica (#PP|RE; #DB|PPE): 10,9% 🟦 Movimento per i diritti e le libertà (#DPS|RE): 10,7% 🟧 Rinascita (#Vazrazhdane|ESN): 6,5% 🟥 Partito Socialista Bulgaro - Sinistra Unita (#BSP|S&D): 3,0% 🟦 Splendore (#Siyanie|Anti-corruzione): 3,0% 🟦 C'è un popolo come questo (#ITN|ECR): 2,9% ⬛️ Morale, Unità, Onore (#MECh|Estrema destra): 2,8% Altri: 8,4% @TuttoElezioni
Tutto Elezioni
@tuttoelezioni · Post #1845 · 18.04.2026 г., 14:59
#Sondaggi #Bulgaria🇧🇬 #Parlamentari Sondaggio di Gallup. Data: 8-16 aprile 2026. Campione: 803 persone. 🟩 Bulgaria Progressista (#PB|Centro-sinistra populista): 31,6% 🟦 Cittadini per lo sviluppo europeo - Unione delle forze democratiche (#GERB|PPE; #SDS|PPE): 21,0% 🟦 Continuiamo il cambiamento - Bulgaria Democratica (#PP|RE; #DB|PPE): 10,7% 🟦 Movimento per i diritti e le libertà (#DPS|RE): 10,5% 🟧 Rinascita (#Vazrazhdane|ESN): 6,8% 🟥 Partito Socialista Bulgaro - Sinistra Unita (#BSP|S&D): 4,0% 🟦 Splendore (#Siyanie|Anti-corruzione): 3,2% 🟦 C'è un Popolo come Questo (#ITN|ECR): 3,0% ⬛️ Morale, Unità, Onore (#MECh|Estrema destra): 2,8% 🟥 Grandezza (#Velichie|Estrema destra): 2,0% Altri: 4,4% @TuttoElezioni