Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек:
«...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда.
Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..»
Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту.
Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться.
Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле.
Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс.
#web
🇺🇿Высшая школа расширяет перспективы сотрудничества с ведущими российскими вузами в сфере бизнес-образования
🅱️23 декабря т.г. в Высшей школе состоится ряд мероприятий с участием ведущих вузов Узбекистана и Российской Федерации в сфере бизнес-образования: конференция, практический семинар и расширенное заседание Совета Российской ассоциации бизнес-образования.
➡️Основными темами научно-практической конференции и семинара станут:
🔴 Современные тенденции и перспективы развития бизнес-образования;
🔴 Пути повышения конкурентоспособности образовательных программ;
🔴 Адаптация учебных планов к требованиям рынка труда;
🔴 Новые форматы взаимодействия между вузами, бизнесом и государством;
🔴 Вопросы медиапотребления в предпринимательской деятельности и бизнес-образовании;
🔴 Временные ограничения в предпринимательской деятельности и бизнес-образовании.
📑 В мероприятиях примут участие профильные министерства, ведомства, а также ведущие университетыУзбекистана в области бизнес-образования. С российской стороны ожидается участие представителей таких известных вузов, как РАНХиГС, Высшая школа экономики, МГИМО, РУДН, СКОЛКОВО и других членов Ассоциации.
🔴 Российская ассоциация бизнес-образования является негосударственным, некоммерческим объединением, основанным в декабре 1990 года с целью содействия развитию и повышению качества бизнес-образования. Ассоциация объединяет крупнейшие школы бизнеса России, представленных своими подразделениями бизнес-образования из Беларуси и ряда европейскихорганизаций, а также является инициатором создания Национального аккредитационного совета по качеству делового и управленческого образования (НАСДОБР).
#GraduateSchool#Conference#Practical#Seminar
🔝Web-site |🔝Facebook |🔝Instagram | 🔝Youtube
📣“Milliy iqtisodiyot tarmoqlariga sun’iy intellektni joriy etish masalalari: mavjud muammolar va ularni yechimlari” mavzusidagi amaliy konferensiya to'g'risida video-hisobot taqdim etilmoqda.
📌 So‘ngi yillarda sun’iy intellekt mavzusi strategik ahamiyatga ega bo‘lib, uzoq muddatli iqtisodiy o‘sishni ta’minlashda va yangi yo‘nalishlarini ochishda muhim rol o‘ynamoqda.
🏬Stenford Universiteti olimlari tomonidan olib borilgan tadqiqotlariga ko‘ra, global sun’iy intellekt bozori 2022-yilda💵136.5 mlrd. AQSH dollarga baholangan, sun’iy intellektga global xususiy investitsiyalar esa 💵 91.9 mlrd. AQSH dollarni tashkil etgan.
#GraduateSchool#Practical#Conference#AI
🌐Web-site |
✅Telegram |
✅Facebook |
🌐Instagram
🌐 SUN’IY INTELLEKT YORDAMIDA BIZNES VA IQTISODIYOT TARMOQLARINI TRANSFORMATSIYA QILISH.
🔊 Moderator: Sadriddinov Baxtiyor Badriddinovich - i.f.n., dotsent, Biznes va tadbirkorlik oliy maktabi “Biznesni boshqarish va tadbirkorlik” kafedrasi
2-Tematik sessiya spikerlari:
🔴Maksudov Bobomurod - Qishloq xo‘jaligi vazirligi Agrokosmik texnologiyalarni joriy etish boshqarmasi boshlig‘i
🔴Kadirov Obidjon - Tog‘-kon sanoati va geologiya vazirligi Boshqarma boshlig‘i
🔴Xalilov Akmal - Geologiya fanlari universiteti Ilmiy masalalar bo‘yicha prorektor
🔴Zaynidinov Xakimjon - Al-Xorazmiy nomidagi Toshkent Davlat axborot texnologiyalari universiteti Sun’iy intellekt kafedrasi mudiri, t.f.d., professor
🔴 Boltayev Reshat - “Huawei” kompaniyasi (XXR) axborot-kommunikatsiya yechimlari bo‘yicha maslahatchisi
🔴Xakulov Azim - Raqamli texnologiyalar va sun’iy intellektni rivojlantirish ilmiy-tadqiqot instituti direktorining o‘rinbosari
🔴Maxmudxo‘jayev Farxod - “O‘zbekkosmos” agentligining “Kosmik monitoring va geoaxborot texnologiyalari markazi” MCHJ Sun’iy intellekt va dasturlash departamenti boshlig‘i
Ushbu tadbirni 😌Zoom platformasida quyidagi havola orqali jonli tarzda kuzatishingiz mumkin.
#GraduateSchool#Practical#Conference#AI
🌐Web-site |
✅Telegram |
✅Facebook |
🌐Instagram
🏧BANK-MOLIYA SOHASI VA SUN’IY INTELLEKT: YANGI IMKONIYATLAR VEKTORI.
⭕️ Moderator: Rasulova Dilfuza Valiyevna - i.f.d., professor, Biznes va tadbirkorlik oliy maktabi “Moliya va buxgalteriya hisobi” kafedrasi mudiri
1-Tematik sessiya spikerlari:
🔵Madibayev Bakay - McKinsey & Company konsalting kompaniyasi hamkori, Quantum Black xabi rahbari, Markaziy Osiyo bo‘yicha sun’iy intellekt bo‘linmasi.
🔵Davlatov Zafar - Toshkent shahridagi INXA Universiteti rektori
🔵Dolbilin Dmitriy - ATB “TBC Bank” ma’lumotlar tahlili bo‘yicha direktori
🔵Shukurov Shaxzod – Kembridj universitetining Sun’iy intellekt bo‘yicha eksperti (Buyuk Britaniya)
🔵Turgun Azamat - “UZINFOCOM” MCHJ sun’iy intellekt bo‘yicha bosh eksperti
🔵Ziyamova Umida – “Brivix” konsalting kompaniyasi Bosh direktori, O‘zbekiston Fintex assotsiatsiyasi Ekspertlar kengashi a’zosi
Ushbu tadbirni 😌Zoom platformasida quyidagi havola orqali jonli tarzda kuzatishingiz mumkin.
#GraduateSchool#Practical#Conference#AI
🌐Web-site |
✅Telegram |
✅Facebook |
🌐Instagram
🤖«Milliy iqtisodiyot tarmoqlariga sun’iy intellektni joriy etish masalalari: mavjud muammolar va ularni yechimlari» mavzusidagi amaliy konferensiya ochilish marosimi va plenar sessiyaga start berildi.
🔈Moderator: Aziz Atabekov - Raqamli texnologiyalar vazirligi Sun’iy intellekt texnologiyalarini joriy qilish va rivojlantirish bo‘limi boshlig‘i
🟠 Tadbirni ochish so‘zi: Shaxrux Sharaxmetov - Biznes va tadbirkorlik oliy maktabi direktorining birinchi o‘rinbosari
Plenar sessiya spikerlari:
🟠Kadirov Anvarxodja - Raqamli texnologiyalar va sun’iy intellektni rivojlantirish ilmiy-tadqiqot instituti direktori
🟠Anvarov Fazliddin - Raqamli texnologiyalar vazirining yoshlar masalalari bo‘yicha maslahatchisi
🟠Kostyuchenko Anton - Makroiqtisodiy va mintaqaviy tadqiqotlar instituti Yashil va raqamli iqtisodiyotni tahlil qilish loyiha rahbari
🟠Ivanets Mixail - “KPMG Uzbekistan” kompaniyasining texnologik amaliyot bo‘yicha direktori
🟠Pospelov Andrey - “KPMG Uzbekistan” kompaniyasining texnologik amaliyot bo‘yicha direktor o‘rinbosari
Ushbu tadbirni 😌Zoom platformasida quyidagi havola orqali jonli tarzda kuzatishingiz mumkin.
#GraduateSchool#Practical#Conference#AI
🌐Web-site |
✅Telegram |
✅Facebook |
🌐Instagram
📣Уважаемые профессора, преподаватели и слушатели!
Приглашаем Вас на Практическую конференцию «Внедрение искусственного интеллекта в различные секторы национальной экономики: существующие вызовы и пути их решения».
🗣️ Количество спикеров: 20+
💫 Приглашенные организации: 80+
👥Количество участников: 150+
Гостевые спикеры:
⏺ Министерство цифровых технологий
⏺ Министерство горнодобывающей промышленности и геологии
⏺ Министерство сельского хозяйства
Агентство «Узбеккосмос
⏺НИИ цифровых технологий и искусственного интеллекта
⏺Институт макроэкономических и региональных исследований
⏺Университет ИНХА в Ташкенте
⏺ ТУИТ
⏺Кембриджский университет
⏺Университет геологических наук
⏺TBC Bank
⏺UZINFOCOM
⏺KPMG Uzbekistan
⏺McKinsey & Company
⏺Huawei
⏺Компания «Brivix»
🗓 Дата проведения: 30 апреля 2024г.
⏲Время: 09:30ч. – 13:30ч.
📍 Место проведения: Высшая школа бизнеса и предпринимательства 5-этаж, 1,2-аудитории
✅Подробнее
#GraduateSchool#Practical#Conference#AI
🌐Web-site |
✅Telegram |
✅Facebook |
🌐Instagram
📣 Hurmatli professor, o‘qituvchilar va tinglovchilar!
🏛 Sizlarni “Milliy iqtisodiyot tarmoqlariga sun’iy intellektni joriy etish masalalari: mavjud muammolar va ularni yechimlari” mavzusidagi amaliy konferensiyaga taklif etamiz.
🗣Spikerlar soni: 20+
🏷Taklif etilgan idoralar: 80+
👥Ishtirokchilar soni: 150+
Mehmon ma’ruzachilar:
⚪️Raqamli texnologiyalar vazirligi
⚪️Tog‘-kon sanoati va geologiya vazirligi
⚪️Qishloq xo‘jaligi vazirligi
⚪️“O‘zbekkosmos” Agentligi
⚪️Raqamli texnologiyalar va sun’iy intellektni rivojlantirish ilmiy-tadqiqot instituti
⚪️Makroiqtisodiy va mintaqaviy tadqiqotlar instituti
⚪️ Toshkent shahridagi Inha Universiteti
⚪️Toshkent Davlat axborot texnologiyalari universiteti
⚪️Kembridj universiteti
⚪️Geologiya fanlari universiteti
⚪️TBC Bank
⚪️UZINFOCOM
⚪️KPMG Uzbekistan
⚪️McKinsey & Company
⚪️“Huawei” kompaniyasi
⚪️“Brivix” konsalting kompaniyasi
🗓 Sanasi: 2024–yil, 30–aprel
⏲ Vaqti: 09:30 – 13:30
📍Manzil: Biznes va tadbirkorlik oliy maktabi 5-qavat, 1,2-auditoriyalar.
📎Batafsil ma'lumot
🇷🇺RU
#GraduateSchool#Practical#Conference#AI
🌐Web-site |
✅Telegram |
✅Facebook |
🌐Instagram
🇺🇿 Biznes va tadbirkorlik oliy maktabi tomonidan Respublika ilmiy-amaliy konferensiyasi o‘tkazildi
🫥 Tadbir mamlakatimizdagi turli oliy ta’lim va ilmiy-tadqiqot muassasalaridan ilmiy xodimlar, professor-o‘qituvchilar, doktorantlar va mustaqil izlanuvchilarni jamladi.
🇺🇿Высшая школа бизнеса и предпринимательства провела Республиканскую научно-практическую конференцию
🫥
Мероприятие собрало научных сотрудников, профессоров-преподавателей, докторантов и независимых исследователей из различных высших образовательных и научно-исследовательских учреждений нашей страны.
#GraduateSchool#Scientific#Practical#Conference
🔝Web-site |🔝Facebook |🔝Instagram | 🔝Youtube
“Raqamli iqtisodiyotda kapital bozorini rivojlantirish va boshqarish: muammolar va zamonaviy yechimlar” mavzusida o’tkazilgan Xalqaro ilmiy-amaliy konferensiyadan video lavha
🇺🇿Batafsil
#GraduateSchool#Scientific#Practical#Conference
Web-site | Telegram | Facebook | Instagram
Xalqaro ilmiy-amaliy konferensiya: “Raqamli iqtisodiyotda kapital bozorini rivojlantirish va boshqarish: muammolar va zamonaviy yechimlar”
🇺🇿Batafsil
___
International Scientific and Practical Conference: “Development and Management of the Capital Market in the Digital Economy: Challenges and Modern Solutions”
🇬🇧Eng
___
Международная научно-практическая конференция: «Развитие и управление рынком капитала в условиях цифровой экономики: проблемы и современные решения»
🇷🇺Ru
#GraduateSchool#Scientific#Practical#Conference
Web-site | Telegram | Facebook | Instagram
🇺🇿Tovar xom-ashyo birjalari va ularning ishtirokchilari faoliyatini tartibga solish iqtisodiyotimizni rivojlanish kaliti
🔴 O'zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasi huzuridagi Biznes va tadbirkorlik oliy maktabi, Raqobatni rivojlantirish va iste’molchilar huquqlarini himoya qilish qo‘mitasi, AQSh Tovar fyucherslari tartibga solish komissiyasi hamda AQSh Savdo Vazirligi mutaxassislari tomonidan tashkil etilgan Tovar-xomashyo birjalari ishtirokchilari va tarmoqni nazorat qiluvchi organlar uchun amaliy xalqaro o‘quv-seminari o'tkazildi.
💫 Shuningdek, ushbu tadbirda Iqtisodiyot va moliya vazirligi, Istiqbolli loyihalar milliy agentligi, Soliq qo‘mitasi, Davlat aktivlarini boshqarish agentligi, tovar-xomashyo birjalari vakillari, hamda yirik tovar va xomashyo ishlab chiqauvchilari va brokerlar ishtirok etdi.
🌐 Xalqaro amaliy o‘quv-seminar davomida AQShning Tovar fyucherslari tartibga solish komissiyasi (CFTC) mutaxassislari Kevin Pikkoli hamda Harold Hild ishtirokida tovar bozorida moliyaviy vositalar, jumladan fyuchers, svoplar, optsionlar va spot savdosi tamoyillarini muhokama qilishdi, ushbu bozorning tarkibiy qismlarini, jumladan, tovar yetkazib berish va fyuchers bozorining shaffofligiga hissa qo‘shadigan loyihalarni ko‘rib chiqdilar.
🇺🇿Batafsil
#GraduateSchool#Practical#CLDP#CFTC
🌐Web-site |
✅Telegram |
✅Facebook |
🌐Instagram
🔴 Joriy yilning 22-aprel kuni O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasi huzuridagi Biznes va tadbirkorlik Oliy maktabi tinglovchilari Toshkent shahar fuqarolik ishlari bo’yicha Mirzo Ulug‘bek tumanlararo sudida nikohdan ajratish, farzandlikka olish, voyaga yetmagan bolalar uchun alimentlar undirish, bola bilan ko‘rishish tartibini belgilash hamda oila munosabatlari bilan bog‘liq boshqa masalalar bo‘yicha sud protsesslarida ishtirok etdilar.
🟢 Shuningdek, qarz undirishga doir ishlar bo‘yicha o‘zlari uchun muhim huquqiy va kasbiy ko‘nikmalarga ega bo‘ldilar hamda nazariybilimlarini amaliyotda qo‘llashga muvaffaq bo‘ldilar.
📃 Fuqarolik ishlari bo‘yicha Mirzo Ulug‘bek tumanlararo sudi sudyasi Nuraliyeva Zulfiya tomonidan tinglovchilarga kerakli tavsiyalar berildi.
#GraduateSchool#Practical#Court#Low
🌐Web-site |
✅Telegram |
✅Facebook |
🌐Instagram