TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #proof
@trustedairdropsss · Post #101 · 19.09.2020 г., 09:04
🎁[New Loot] : Paytm First Application Sign-up : 50₹ (Use Code) Per Refer : 10₹ Link : https://firstgames.onelink.me/wElH/a4444f3f Code Tap To Copy : elnfet068 🤑Instant Withdraw , [#Proof] Added , Don't Miss Loot Fast ❌Over Now Giving bonus only
Hashtags
@trustedairdropsss · Post #97 · 15.09.2020 г., 14:59
Pannel station : Female Trick Earn Free Rs. 200 Paytm Cash (#Proof Added) Link : bit.ly/3h1O7Wt ➠Steps To Get Rs.200 Cashback •Enter Only Female Name • Gender Only : Female •Age : 18+ ⚠️Important : Must Verify Gmail Id (Check Your Gmail Box) Note : Cashback Within 24 Hours , Complete Very Easy Survey & Earn Money
Hashtags
@finsignal · Post #3432 · 01.08.2024 г., 06:55
🙊 “On.. went.. on..” – we are learning to distinguish swear words from terms from the crypto world! Cryptocurrencies are an unusual and challenging market. Over the years, Cryptans have invented many words to describe what is happening around them. And we have compiled a dictionary of the most important of them for you: ➖#Wallets are a key vault for different cryptocurrencies. There is no crypt on the wallet itself, it is located in the blockchain and is assigned to your addresses. Wallets can be "cold" and "hot". ➖#DeFi – decentralized finance. Such crypto projects do not have a specific “manager” or “supervisor”. Interactions between users are managed by smart contracts. ➖#Smart contract - algorithms in the blockchain that control user actions and execute commands and conditions embedded in them. ➖#Proof-of-Work (POW, proof of work) is an algorithm for confirming transactions in the blockchain (achieving consensus) using the computing power of its participants (mining) ➖#Proof-of-Stake (POS, proof of stake) – all transactions in the blockchain are confirmed using cryptocurrency in the wallets of participants ➖#Staking – placement of POS-blockchain tokens in a wallet for a reward. The POS system needs coins to function. A more convenient and effective form is liquid staking. ➖#Gas – payment for transactions on the blockchain. When the activity on the network increases, so does the gas charge. ➖#Fork – updating/changing the blockchain: its technologies and rules ➖#Mixers are platforms that mix tokens of different users, hiding the history of transactions and previous owners. ➖#Bridges (cryptomostes, cross-chain bridges) is a service for transferring crypts from one blockchain to another. Without them, different blockchains and crypto projects cannot communicate with each other. ➖#NFT is a unique digital certificate confirming the ownership of a digital object: anything, but most often a song, a picture, an object from a game. ➖#Stablecoins are coins backed by reliable real assets (dollars, government bonds), and therefore stable in price: 1 to 1 with the dollar. ➖#Memcoins are often coins created “for fun". They are popular among speculators, but some coins “grow up” and try to create full-fledged projects. ➖#Profitability farming is earning money by providing your tokens for trading to other users in liquidity pools on a decentralized crypto exchange. ➖#Airdrop – free distribution of crypto project coins for user activity: try out the project, tell about it on social networks