TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 6 подобни публикации

Търсене: #proteste

当前筛选 #proteste清除筛选

💬«Șor parazitează, Șor exploatează sărăcia oamenilor și o folosește drept mijloc de adunare și multiplicare a capitalului politic, dar asta nu înseamnă că societatea nu are ce întreba guvernarea» - a declarat membrul Comitetului Executiv al Congresului Civic Iurie Muntean. #muntean#proteste

Capibara Media

@gabgerm · Post #3072 · 25.09.2025 г., 20:23

CHI SEMINA CAOS AL CONFINE TRA INDIA🇮🇳 E CINA🇨🇳? SCOPRIAMOLO ASSIEME 🔥 Caos sul tetto del mondo: il Ladakh esplode in proteste contro Nuova Delhi, tra scontri, accuse politiche e la crisi climatica che scioglie i ghiacciai. Tra India🇮🇳, Cina🇨🇳 e Pakistan🇵🇰 la dorsale himalayana diventa sempre più una polveriera. Chi c’è dietro la destabilizzazione dell’Asia meridionale? 👀 #India#Cina#Ladakh#Geopolitica#Asia#Proteste#Clima#CaosHimalaya Se ti è piaciuto questo contenuto Iscriviti al Canale Telegram Seguici anche su: Instagram Youtube Tik Tok LinkTree Spotify https://youtube.com/shorts/eGImqWxB2Wo

Marx21.it

@marx21news · Post #9608 · 22.01.2026 г., 07:46

Il mondo di Davos in bilico: tra crisi interna, proteste e un futuro incerto Mentre da oggi i potenti della Terra si incontrano nella “fortezza” di Davos per la 56ª edizione del World Economic Forum, l’evento stesso e il modello che rappresenta affrontano una crisi profonda. Trump detta l’agenda? Secondo il Financial Times, il presidente americano avrebbe spinto per escludere temi “woke” come emancipazione femminile, diversità, clima e aiuti allo sviluppo. Segnale chiaro di come le divisioni geopolitiche entrino anche nell’oasi svizzera. Il Forum in declino? Un recente articolo di SwissInfo, citando il Financial Times, parla apertamente di “declino di Davos”. Le indagini interne sul fondatore Klaus Schwab (poi scagionato) hanno scosso l’istituzione, che sembra rispecchiare la crisi dell’ordine multilaterale post-Guerra Fredda che ha contribuito a costruire. “La premessa che il dialogo tra élite superi le differenze sembra sempre più superata”, si legge. Le voci critiche non tacciono Nonostante il movimento altermondialista non sia più quello del 2000, le proteste continuano: Davanti al Centro Congressi di Davos, nonostante le severe restrizioni. “L’Altro Davos” a Zurigo, quest’anno focalizzato su antimilitarismo e solidarietà con la Palestina. Manifestazioni a Berna e il Tour de Lorraine, per costruire alleanze “nella solidarietà quotidiana, sostenibilità e giustizia globale”. Il pianeta è a un bivio. Da una parte, un modello multilaterale in crisi e le sue piattaforme simboliche, come Davos, in difficoltà. Dall’altra, una società civile che continua a denunciare le ingiustizie e a credere che solo una mobilitazione globale possa correggere una rotta pericolosa e autodistruttiva. Cosa ne pensate? Davos è ancora rilevante o rappresenta un’era che sta finendo? #Davos#WEF2026#ForumEconomicoMondiale#Geopolitica#Globalizzazione#Proteste#AltroDavos#GiustiziaSociale#CrisiMultilateralismo https://www.marx21.it/internazionale/davos-e-il-suo-progetto-planetario-in-crisi/

des Geyers schwarzer Haufen

@FlorianGeyer2024 · Post #2850 · 04.11.2025 г., 14:28

🔄☄️👀🇷🇸❌🇺🇸🏴‍☠️🇪🇺🏴‍☠️🇬🇧🏴‍☠️ Serbische "Studentenproteste" - NGO´s & ausländische Geheimdienste organisieren die Farbrevolution in Serbien ganz offen ▶️Videoauszug von RT 🎙🇷🇸Farbrevolution: "Vučić will keine Namen nennen – ich nenne Deutschland" In einem Interview mit "RT" hat Aleksandar Pavić, Mitglied des Parlamentsausschusses für Verteidigung und innere Sicherheit in Serbien, über die "Farbrevolution" in seinem Land gesprochen. Er erklärte, dass er den serbischen Präsidenten Aleksandar Vučić mehrfach um Beweise für eine ausländische Beteiligung gebeten, allerdings bis heute keine erhalten habe. Vučić wolle keine Namen nennen, um die Beziehungen zu den Hauptverantwortlichen nicht zu gefährden. "Das Problem ist, dass Präsident Vučić an der EU-Integration festhält und es ist praktisch klar, dass die Hauptverantwortlichen aus der EU kommen. Ich würde sie sogar nennen. Ich würde Deutschland nennen. Ich würde Großbritannien nennen", so Pavić. 👀 Teilen kann zum Aufwachen beitragen! ✨🆕🌐Hauptkanal ✨▶️🌐 Videokanal ✨▶️🙂Funnykanal #Serbien#Vučić#USA#USDemokraten#Proteste#Unruhen#SorosNetzwerk#EU#Brüssel#Putschversuch#Farbrevolution#Deutschland#Großbritannien#Geheimdienste#AleksandarPavić