@LanguageStuff · Post #8256 · 22.04.2023 г., 04:28
https://t.me/LanguageStuff #quote
Hashtags
TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #quote
@LanguageStuff · Post #8256 · 22.04.2023 г., 04:28
https://t.me/LanguageStuff #quote
Hashtags
@LanguageStuff · Post #8255 · 22.04.2023 г., 04:28
https://t.me/LanguageStuff #quote
Hashtags
@QuietWorld · Post #7354 · 07.06.2020 г., 14:40
You can be the juiciest and ripest apple in the world but there will always be someone out there that doesn't like apples. #quote @quiteworld
Hashtags
@Entrepreneursquotes · Post #5301 · 22.06.2024 г., 05:50
When someone tells you it can't be done, it's more a reflection of their limitations, not yours! #quote
Hashtags
@learnrcrussian · Post #5085 · 15.07.2025 г., 12:00
Из дневника 30-летнего Льва Толстого: From the diary of 30-year-old Leo Tolstoy: 1858 год, 19 сентября. Решил, что надо любить и трудиться, и всё. September 19, 1858. Resolved to love and to work, and that's all. 20 сентября. Устал. Не любил и не трудился. September 20. Tired. Didn't love or work. #quote 😎RCR | Support | Boost
Hashtags
@learnrcrussian · Post #4711 · 16.05.2025 г., 17:42
Otto Eduard Leopold von Bismarck-Schönhausen: 🇷🇺 «Не надейтесь, что единожды воспользовавшись слабостью России, вы будете получать дивиденды вечно. Русские всегда приходят за своими деньгами. И когда они придут - не надейтесь на подписанные вами иезуитские соглашения, якобы вас оправдывающие. Они не стоят той бумаги, на которой написаны. Поэтому с русскими стоит или играть честно, или вообще не играть». 🇩🇪 "Wähnen Sie sich nicht sicher, dass Sie auf Dauer Gewinne erzielen, wenn Sie Russlands Schwäche einmal ausgenutzt haben. Die Russen kommen immer, um ihre Schulden zu begleichen. Und wenn sie zur Begleichung kommen, verlassen Sie sich nicht auf die jesuitischen Abkommen, die Sie vermeintlich rechtfertigen. Sie sind das Papier nicht wert, auf dem sie gedruckt sind. Daher: Entweder spielt man ehrlich mit den Russen oder gar nicht." 🇬🇧 "Do not count on once having taken advantage of Russia's weakness, that you will receive dividends forever. Russians always come back for their money. And when they do come back - do not rely on the Jesuit agreements you have signed, supposedly justifying you. They are not worth the paper they are written on. Therefore, with the Russians, you should either play fair, or not play at all." #quote 😎RCRussian | Support | Boost
Hashtags
@proximasix · Post #1895 · 26.07.2025 г., 19:30
Macie Jay радуется тому, что всё больше людей выступают против механики ваншота в голову: Я так рад видеть, что популярные про-игроки и создатели контента выступают против ваншота в голову. А я вам уже более 2 лет говорил. — Надеюсь, Юбисофт хоть в этот раз не послушают сообщество и не будут трогать эту механику... 📜#Quote
Hashtags
@English_easyly_learn · Post #1352 · 05.07.2020 г., 11:06
To go from wanting to be like someone your whole life to realising you never want to be like him is a kind of whiplash that you can’t prepare for. From: EGO IS THE ENEMY( the book I am currently reading📖) #quote📯📜 @English_easyly_learn🇬🇧
Hashtags
@roam_newsletter · Post #1048 · 24.10.2022 г., 07:27
> 「股票市场将会在很大程度上决定什么时候我们是正确的,我们对公司的分析准确性将在很大程度上决定我们是否正确;我们关注的重点是应该发生什么而不是它应该在什么时候发生。」—— [巴菲特] #Quote*
Hashtags
@roam_newsletter · Post #1047 · 24.10.2022 г., 07:27
全国分布来看,素有“南抖音、北快手”之称。“抖音下沉渗透率高于我们的想象。”一位接近抖音人士说。他从内部看到另一个有趣图谱:高校越好,抖音渗透率越低,B 站渗透率越高。 #Quote*
Hashtags
@roam_newsletter · Post #1043 · 24.10.2022 г., 07:26
我将 Twitter、Facebook、Instagram 看成是当今最大的游戏,30亿人在积极玩它们。只要用户打开它们,就会进入游戏空间,沉浸其中,感受到乐趣。它们本质上有点像老虎机,你投入一个硬币,不知道会跳出什么。-- 风险投资家约什·巴克利(Josh Buckley) #Quote*
Hashtags
@lsbcurator · Post #1023 · 04.06.2025 г., 12:27
«35 мая 1988+1 года Каждый год примерно в мае китайское «Министерство правды» передаёт местным социальным сетям специальную директиву. В ней — требования заблокировать поиск записей по кодовым словам, с помощью которых интернет-пользователи пытаются подпольно распространять информацию о площади Тяньаньмэнь. После этого начинается игра в кошки-мышки. Блогеры пытаются изобрести новый шифр, а цензоры — вовремя распознать его и запретить. Среди самых популярных находок онлайн-комьюнити — «35 мая» и «6/4». Впрочем, это давно уже не работает. Вот поражающий воображение список из нескольких десятков запрещённых слов и терминов в этом году: «тот день», «завтра», «вчера», «тот год», «65-1», «63+1», «8×8» и многое другое. Один из самых ярких примеров грубого хирургического вмешательства в сетевую память — это «китайская „Википедия“» Baidu Baike. Если вы решите с её помощью изучить хронологию XX века, то с удивлением обнаружите, что вслед за 1988 годом в Китае сразу наступил 1990 год. Между ними случился провал во временном континууме. Это похоже на пошлое хоррор-муви про таинственный отель, в котором до появления несчастных главных героев никогда не было тринадцатого этажа». #quote via apparat.cc/human/may35th
Hashtags