TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 5 подобни публикации

Търсене: #ratecuts

当前筛选 #ratecuts清除筛选
EdgeMarket.AI 📣

@edgemarketai · Post #8022 · 09.03.2026 г., 08:53

Will the Federal Reserve cut rates before May 2026? 👀 Inflation says one thing. Growth says another. Markets price probability before central banks confirm direction. That’s where prediction systems become powerful. #Fed#RateCuts#Macro#PredictionMarkets#EdgeMarket#TONBlockchain#Finance

Crypto M - Crypto News

@CryptoM · Post #64670 · 09.04.2026 г., 13:21

🚀 Poland's Central Bank Governor: No Need for Rate Hike, Rate Cuts Paused Poland's Central Bank Governor, Adam Glapiński, stated that there is no need to raise interest rates, and that the recent cycle of rate cuts has been paused. According to Jin10, Glapiński emphasized that the current economic conditions do not warrant an increase in rates, suggesting a stable monetary policy stance for the foreseeable future. This decision comes amid ongoing assessments of Poland's economic performance and inflation trends. #Poland#CentralBank#InterestRates#MonetaryPolicy#Economy#Inflation#RateCuts

Crypto M - Crypto News

@CryptoM · Post #65039 · 10.04.2026 г., 15:26

🚀 White House Economic Advisor Suggests Fed Has Room for Rate Cuts The White House National Economic Council Director, Hassett, has indicated that the Federal Reserve still has room to lower interest rates. According to ChainCatcher, this outlook is expected to be very stable. #WhiteHouse#EconomicAdvisor#FederalReserve#InterestRates#RateCuts#Economy#MonetaryPolicy

Crypto M - Crypto News

@CryptoM · Post #64517 · 09.04.2026 г., 05:38

🚀 U.S. CPI Data to Reflect Impact of Iranian Energy Shock, Analysts Say U.S. CPI data released on Friday is expected to show the first significant impact of the Iranian energy shock, according to analysts at First Citizens Bank. The surge in energy costs is anticipated to accelerate overall inflation. According to Jin10, the bank's head of market and economic research noted that while core inflation remains significantly above target, the Federal Reserve is likely to 'ignore' the energy-driven inflation spike for now. He suggested that this stance reinforces the Fed's long-term position of maintaining current rates, linking potential rate cuts to the normalization of energy prices. #USCPI#IranianEnergyShock#inflation#FederalReserve#energycosts#ratecuts#FirstCitizensBank#economicresearch

Crypto M - Crypto News

@CryptoM · Post #64537 · 09.04.2026 г., 06:45

🚀 U.S. Inflation Pressures Persist as February PCE Data Anticipated The market anticipates that the U.S. February Personal Consumption Expenditures (PCE) data will indicate ongoing inflationary pressures. According to BlockBeats, consensus expectations suggest a month-on-month increase to 0.4% and a year-on-year rate holding at 2.8%, with core PCE year-on-year at approximately 3.0%, significantly above the Federal Reserve's 2% target. Analysts highlight that the current inflation rebound is primarily driven by rising commodity prices and increasing energy costs, while 'super core services inflation' remains notably sticky, making a short-term decline unlikely. In this context, the Federal Reserve is expected to maintain the interest rate range of 3.50%-3.75% at its April meeting, marking the third consecutive pause in rate cuts. Market pricing has also shifted rapidly, with over 97% of traders betting on no change in April, and expectations for rate cuts within the year have cooled significantly, with mainstream views shifting towards a 'later, less' easing path. #USInflation#PCEData#InflationPressures#FederalReserve#InterestRates#EnergyCosts#CommodityPrices#SuperCoreServices#MarketExpectations#RateCuts#USEconomy#FebruaryPCE#EconomicOutlook#FedPolicy#InflationRebound