TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 25 подобни публикации

Търсене: #rb

当前筛选 #rb清除筛选
RHOEBERMAT

@rhoebermat · Post #1151 · 29.01.2025 г., 14:43

Назову их LIQUID DREAM и DREAM FRAX. А как иначе. В шоуруме WILDHORN 5 D.F. и 4 L.D. #rb

Hashtags

RHOEBERMAT

@rhoebermat · Post #1147 · 29.01.2025 г., 14:41

Конечно же лимитка. Не знаю, когда нам попадут в руки еще раз такие камни, но сейчас мои любимые с серьги FRAX с серым горным хрусталем, совсем в небольшим количестве, доступны в шоуруме и на сайте WILDHORN, и в части магазинов, и онлайн в POISON DROP #rb

Hashtags

RHOEBERMAT

@rhoebermat · Post #1146 · 29.01.2025 г., 14:37

А теперь внимание! С момента моего увлечения дизайном, я мечтал о создании предметов имеющих серое свечение, что звучит странно. Но мечты сбываются! Перед Новым годом чудо нас настигло и мы нашли горный хрусталь СЕРОГО ЦВЕТА! ПРОЗРАЧНОГО СЕРОГО! Он блестит, преломляет свет и хранит его в себе, давая волшебные переливы. Он будто сгущенный теплый туман с каплями россы в черно-белом поле или солнце летнего рассвета в мире, где отсутствует цвет, но есть тепло, холод и оттенки. Восторг! Шок! Я не ожидал, что такое возможно. #rb

Hashtags

RHOEBERMAT

@rhoebermat · Post #1144 · 29.01.2025 г., 14:26

Серьги FRAX Это любовь на века. Обратите внимание, как на этнических серьгах расположены камни и декоративные элементы (шарики)- во все стороны. В основном этих сторон 4 + нижний элемент направленный вниз. Пирамидки из шариков повторяющие сами себя во всех направлениях, что-то напоминает. Фрактал. Отсюда и название FRAX. Принцип переработки референса такой же как и с серьгами LIQUID. #rb

Hashtags

RHOEBERMAT

@rhoebermat · Post #1142 · 29.01.2025 г., 14:25

Серьги LIQUID Вытянутые капли с запрятанным камнем в нижней части, который при движении дает неожиданный легкий блеск. Мне очень нравятся этнические цельные длинные серьги. Четкая форма, которая может быть наполнена разными элементами или быть лаконичной и без излишеств. А еще, они визуально удлиняют шею и строго подчеркивают лицо. #rb

Hashtags

RHOEBERMAT

@rhoebermat · Post #1141 · 29.01.2025 г., 14:25

Первая коллекция в RB с использованием этно форм была ECHO. Дизайнерское задротство- усовершенствование форм с использованием основных декоративных элементов так, чтобы они были и современными, и аутентичными. #rb

Hashtags

RHOEBERMAT

@rhoebermat · Post #1136 · 29.01.2025 г., 14:25

А это разные этнических украшений, которые я стал собирать после того, как у меня в руках оказались трушные кыргызские серьги с кораллами (фото 4). Старинные, кривые, безумные. Я влюбился в них. Постепенно моя «коллекция» стала пополняться, а интерес к украшениям стал расти вместе с ростом бренда. #rb

Hashtags

RHOEBERMAT

@rhoebermat · Post #1129 · 29.01.2025 г., 14:21

Я обожаю то, что я делаю. Обожаю то, что меня вдохновляет и то, что получается из этого большого эксперимента. О вдохновении и разработке украшений я рассказываю редко, но сегодня даже покажу. Есть несколько созданных форм, которыми я по-настоящему горжусь. Это серьги FRAX и LIQUID, кольца BLADE и ECHO. Безусловно цепи INFINITY, кольца BULB туда же, но это другое. INFINITY- образность, относительно спиритических предметов, а именно четок, BULB- идеальная массивная форма. #rb

Hashtags

RHOEBERMAT

@rhoebermat · Post #1068 · 23.01.2025 г., 20:49

Наступает ночь, Коля просыпается. Всю свою жизнь, как бы я не старался это переиначить, широко и спокойно, думаю и творю только ночью. Последние несколько ночей не сплю, потому что перебираю свой склад костей. Наткнулся на кость волка, покоя она мне не давала. Придумал как ее полноценно интегрировать в жизнь. Ждите. #rb

Hashtags

RHOEBERMAT

@rhoebermat · Post #979 · 15.01.2025 г., 13:08

Лучшее комбо. А так как мы тестили магнит только в прототипах, первому заказавшему эту роскошь в финальной итерации будет приятный бонус в виде скидки и промокода на следующий заказ. Хочу видеть смельчаков в самых жирных украшениях. #rb

Hashtags

ПредишнаСтр. 1 от 3Следваща