TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 3 подобни публикации

Търсене: #realproject

当前筛选 #realproject清除筛选
Dasturlash hayoti️️ ️

@dasturlash_hayoti · Post #4116 · 27.12.2025 г., 07:38

#JavaScript#API#RealProject#webdev#dasturlash_hayoti 👨‍💻 JavaScript + API: Real loyiha Xabarlarni ro‘yxat qilib chiqarish + avtomatik yangilanish Bu bosqichda: - har bir xabar alohida chiqadi - sahifa refreshsiz yangilanadi - real chatlarga yana yaqinlashamiz 1️⃣HTML — xabar yozish va chat oynasi <!-- Xabar yozish --> <input type="text" id="message" placeholder="Xabar yozing"> <button onclick="sendMessage()">Yuborish</button> <!-- Chat ro'yxati --> <ul id="chat"></ul> ul — xabarlar ro‘yxat bo‘lib chiqishi uchun 2️⃣ JavaScript — xabar yuborish va ro‘yxatga qo‘shish <script> function sendMessage() { // Inputni chaqiramiz let input = document.getElementById("message"); // Inputdagi qiymat let msg = input.value; // Bo‘sh xabar yuborilmasligi uchun if (msg === "") return; // Serverga xabar yuborish fetch("https://jsonplaceholder.typicode.com/posts", { method: "POST", body: JSON.stringify({ text: msg }), headers: { "Content-type": "application/json" } }) .then(res => res.json()) .then(data => { // Xabarni chat ro‘yxatiga qo‘shamiz addMessage(data.text); // Inputni tozalaymiz input.value = ""; }); } </script> 3️⃣JavaScript — xabarni ro‘yxatga qo‘shish <script> function addMessage(text) { // Chat ro‘yxatini chaqiramiz let chat = document.getElementById("chat"); // Yangi xabar uchun <li> yaratamiz let li = document.createElement("li"); // Xabar matnini joylaymiz li.innerText = text; // Xabarni chatga qo‘shamiz chat.appendChild(li); } </script> Endi: - har bir xabar pastga qo‘shilib boradi - eski xabarlar yo‘qolmaydi Telegram, kommentlar, chatlar — barchasi shu mantiqda ishlaydi. ☑️Natija ⏺️JavaScript → foydalanuvchi bilan ishlaydi ⏺️API → server bilan gaplashadi ⏺️Sayt → jonli bo‘ladi ➡️Keyingi post: Enter bosilganda yuborish + real-time’ga yana yaqinlashtiramiz 🔥 💻@dasturlash_hayoti— dasturchilar hayoti va IT memlari aralash kanal😉

Dasturlash hayoti️️ ️

@dasturlash_hayoti · Post #4115 · 26.12.2025 г., 08:59

#JavaScript#API#RealProject#webdev#dasturlash_hayoti ➡️Keyingi postda nima bo‘ladi? Keyingi darsda: ⏺️ xabarlarni bitta emas, ro‘yxat qilib chiqaramiz ⏺️ yangi xabar kelganda sahifa avtomatik yangilanadi Ya’ni: ❌ refresh yo‘q ☑️ real-time ishlash Post JavaScript + API asosida, to‘liq real loyiha ko‘rinishida bo‘ladi. 👉O‘tkazib yubormang! 💻@dasturlash_hayoti— dasturchilar hayoti va IT memlari aralash kanal😉

Dasturlash hayoti️️ ️

@dasturlash_hayoti · Post #4113 · 24.12.2025 г., 12:44

#JavaScript#API#RealProject#webdev#dasturlash_hayoti ⚠️⚠️⚠️ Diqqat, JavaScript o‘rganuvchilar! Keyingi post: ❌ faqat nazariya emas ☑️JavaScript + API orqali real loyiha bo‘ladi Ya’ni: ⏺️serverdan ma’lumot olish ⏺️sahifani yangilamasdan ishlash ⏺️hammasi real kod bilan💻 Shunaqa amaliy post kerakmi? 👍 Ha, JS + API bilan 🔥 Yo'q, shart emas Qiziqish bo‘lsa — bosqichma-bosqich tushuntirib chiqaramiz