TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #release
@momogram_update · Post #1280 · 15.04.2026 г., 15:26
#release v12.6.4 a13c5e1229 r1128 Added: - Marquee in Momo settings for long option texts - Optionally confirm secret chat when there's a new incoming request Fixed: - Some real "GIF" being not playable - Spoilers not applied on blocked users Note. This will be the last build using the package name nekox.messenger.broken
Hashtags
@momogram_update · Post #1270 · 09.04.2026 г., 09:07
#release v12.6.4 006a5be2b4 r1127 Added: - Extend original force old topic view to default, force classic view and force tab view - Switch between accounts from chat list menu Fixed: - Follow server behavior for vote count preview (no more count before actual vote, you can thank Durov's pets for that) - [COT] thinking process in TranslateAlert3 not trimmed - zh_cn strings used when zh_tw is selected
Hashtags
@momogram_update · Post #1249 · 06.04.2026 г., 07:46
#release v12.5.1 61a2238ad0 r1125 Added: Strip [COT] from Telegram official translator
Hashtags
@momogram_update · Post #1236 · 02.04.2026 г., 11:36
#release v12.5.1 adb88e8006 r1123 - Fixed a minor UI issue - Switch to MapLibre for map views - Update Cloudflare token length check to support new token (Thanks MrKristofere@GitHub)
Hashtags
@momogram_update · Post #1218 · 16.03.2026 г., 16:29
#release v12.5.1 0506aa9732 r1122 Bump dependencies + bandaids for OSM crash from attachment menu
Hashtags
@momogram_update · Post #1203 · 07.03.2026 г., 03:12
#release v12.4.1 35d17b4b81 r1121 Fixed: Icon-only folder tabs view
Hashtags
@momogram_update · Post #1198 · 06.03.2026 г., 12:11
#release v12.4.1 a3fd6d67a5 r1121 Added: - Partial support for preserve link entities for translated messages (results may vary between languages and translate services used) Fixed: - Bottom padding for undo view in chat list PS. I recently lost my job, so any financial support is appreciated. If you can't donate, starring the repository or contributing improvements is also greatly appreciated.
Hashtags
@world_music_geek · Post #1196 · 02.04.2026 г., 17:08
🎧Погружение в историю Башкирии через джаз-рок Исполнитель «Фирма Мелодия» переиздает пластинку, впервые вышедшую во времена позднего СССР, в 1990-м году. Альбом «Ансамбль “Орлан”» стал дебютной и самой известной записью уфимского коллектива под управлением Олега Киреева. История «Орлана» связана с разными периодами в жизни страны. После ограничений для джазовых музыкантов в середине XX века последовали осторожные разрешения на исполнения и фестивали. По словам историка джаза Алексея Баташёва, коллективы почти принуждали работать с народными мелодиями и вплетать их в произведения. Как только контроль ослаб, многие ансамбли избавились от этого приема, а джаз, смешанный с народными мотивами, двинулся из центральных городов на восток. Где, например, в Уфе и появился ансамбль «Орлан». Музыка Олег Киреев, не чувствовал давления и свободно экспериментировал: «Джаз – ближайший родственник фольклора, а потому нас интересуют народные традиции, то, что живо вокруг нас, хотя и от джазовой классики мы ни в коем случае не отрекаемся». Свой основной инструмент, саксофон, Киреев обрел почти случайно: в предперестроечные годы в музыкальном училище был высокий конкурс на все специальности, кроме саксофона. Первый собственный коллектив Киреев собрал в 1984-м, а сделавший его известным в СССР и за его пределами «Орлан» – в 1986-м. Мысль остановиться на джаз-фьюжне, пропитанном национальными мелодиями, пришла сама собой. «На праздниках была традиция, которой сейчас уже нет: родственники […] начинали петь – башкирские, татарские, русские песни, всё вперемешку. Народная музыка окружала нас повсюду», – позже говорил музыкант. Мнение «Башкирские легенды», родившиеся из одноименной концертной программы, не только звучат непривычно – тут есть, например, микс горлового пения и саксофона, – но и имеют небанальную историю. «Легенды» ездили по фестивалям, и в Днепропетровске ансамбль познакомился с Алексеем Баташёвым, историком и популяризатором джаза. Тот позвал музыкантов в Москву, где они записали весь материал всего за два дня в студии «Мелодии». Киреев называл процесс «мини-спектаклем, погружением в историю Башкирии через джаз-рок» и считал, что на записи им «каким-то чудом удалось воссоздать атмосферу, которая была на концертах». Эта запись стала их единственной студийной работой. Денис Бояринов Спустя почти 35 лет «Мелодия» вновь издает «Башкирские легенды» на виниле. → Слушать #release
Hashtags
@momogram_update · Post #1177 · 10.02.2026 г., 08:25
#release v12.3.1 58ac5cd3e1 r1119 - Allow emoticons in folder names for non-premium users (local-only) - Circle(Round) profile action buttons
Hashtags
@momogram_update · Post #1172 · 02.02.2026 г., 08:23
#release v12.3.1 4e4d69001e r1118 Added: - Hide Cocoon AI button next to long messages Misc: - "Improve" cancel ongoing download
Hashtags
@momogram_update · Post #1167 · 23.01.2026 г., 06:00
#release v12.3.1 3abc7c7194 r1117 - Force padding for unrounded floating button in chat - View message history from member list of chats with admin privileges
Hashtags
@momogram_update · Post #1152 · 13.01.2026 г., 08:01
#release v12.2.10 c86b747287 r1115 Added: - Test ping manually when adding proxy - Truncate long value text in settings (Special Thanks: Nagram)
Hashtags