@TFGames · Post #1607 · 22.12.2023 г., 20:51
#ROM#RED#GAMES https://testflight.apple.com/join/QFsY24ZN
TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #rom
@TFGames · Post #1607 · 22.12.2023 г., 20:51
#ROM#RED#GAMES https://testflight.apple.com/join/QFsY24ZN
@YuKongA13579 · Post #874 · 28.06.2024 г., 10:12
小米 14 1.0.42.0 / 1.0.24.6.24 OS1.0.42.0.UNCCNXM: 笔记 - 修复 笔记附件数据超过20MB时,云同步失败的问题 文件管理器 - 优化 文件列表的加载速度 时钟 - 修复 闹钟响铃后,无法通过按键关闭闹钟的问题 手机管家 - 优化 体检分数计算规则,提升体检分数准确性 小部件 - 新增 出行助手功能,智能提醒火车、飞机行程,让出行更便捷(后续需在小米应用商店将智能助理应用升级至5.12.2及以上版本,短信升级至15.0.2.24及以上版本,MiAI引擎升级至2.2及以上版本时可支持) - 优化 负一屏加载速度 - 修复 点击音乐小部件时缩放动画异常的问题 - 修复 添加时钟小部件时,低概率出现的显示异常问题 状态栏、通知栏 - 修复 单行通知图标显示不全的问题 - 修复 空白通知仅展示图标的问题 - 修复 状态栏切换字体大小或切换三方字体后,5G图标显示不全的问题 计算器 - 优化 计算器按键灵敏度 相册 - 优化 视频同步策略,提升播放画面流畅度 - 修复 短时间产生大量图片时,相册预览图加载时间过长的问题 - 修复 云同步过程中照片时间丢失,导致日期错误的问题 - 修复 在云同步时删除照片后,照片再次出现的问题 - 修复 部分机型时光卡片无法播放的问题 - 修复 连续拍摄大量照片时,相册预览图显示异常的问题 系统 - 优化 应用预加载,提升应用启动速度 - 优化 启动动画策略,降低应用启动延迟 - 优化 应用切换时的系统资源回收策略,提升应用流畅度 - 优化 内存使用,提升抖音流畅度 - 修复 通知过多可能导致系统重启的问题 - 合入2024年6月安全补丁,增强系统安全 锁屏 - 优化 锁屏长按进入编辑的触发策略,减少误触 控制中心 - 修复 部分快捷开关低概率失效的问题 OS1.0.24.6.24.DEV: 系统 - 优化 应用预加载,提升应用启动速度 - 优化 启动动画策略,降低应用启动延迟 - 优化 应用切换时的系统资源回收策略,提升应用流畅度 - 优化 内存使用,提升抖音流畅度 #Xiaomi14#HyperOS#ROM#Recovery
@xiaomi_12tpro_updates · Post #338 · 22.05.2025 г., 00:53
#LineageOS#Unofficial#ROM#V#Diting LineageOS 22.2 - UNOFFICIAL | Android 15 Updated:05/22/'25 ▪️Download ▪️Sources ▪️Support ▪️Playground HQ ▪️Changelog ▪️Wiki ▪️XDA Notes: • Weekly automated build By@Adrianyyyy Follow@HawaiiReleases Join@Polywaiparrot
@xiaomi_12tpro_updates · Post #336 · 21.05.2025 г., 00:39
#LineageOS#Unofficial#ROM#V#Diting LineageOS 22.2 - UNOFFICIAL | Android 15 Updated:05/21/'25 ▪️Download ▪️Sources ▪️Support ▪️Playground HQ ▪️Changelog ▪️Wiki ▪️XDA Notes: • Weekly automated build By@Adrianyyyy Follow@HawaiiReleases Join@Polywaiparrot
@xiaomi_12tpro_updates · Post #333 · 19.05.2025 г., 20:24
#LineageOS#Unofficial#ROM#V#Diting LineageOS 22.2 - UNOFFICIAL | Android 15 Updated:05/19/'25 ▪️Download ▪️Sources ▪️Support ▪️Playground HQ ▪️Changelog ▪️Wiki ▪️XDA Notes: • Weekly automated build By@Adrianyyyy Follow @xiaomi_12tpro_updates Join @xiaomi12tpro_chat
@xiaomi_12tpro_updates · Post #316 · 22.04.2025 г., 19:29
#LineageOS#Unofficial#ROM#V#Diting LineageOS 22.2 - UNOFFICIAL | Android 15 Updated:04/22/'25 ▪️Download ▪️Sources ▪️Support ▪️Playground HQ ▪️Changelog ▪️Wiki ▪️XDA Notes: • Weekly automated build By@Adrianyyyy Follow @xiaomi_12tpro_updates Join @xiaomi12tpro_chat
@xiaomi_12tpro_updates · Post #236 · 27.01.2025 г., 21:23
#LineageOS#Unofficial#ROM#V#Diting LineageOS 22.1 - UNOFFICIAL | Android 15 Updated:01/27/'25 ▪️Download ▪️Sources ▪️Changelog ▪️Wiki ▪️XDA Notes: • Weekly automated build By@Adrianyyyy Follow @xiaomi_12tpro_updates Join @xiaomi12tpro_chat
@xiaomi_12tpro_updates · Post #472 · 03.11.2025 г., 21:48
#LineageOS#Unofficial#ROM#B#Diting LineageOS 23.0 - UNOFFICIAL | Android 16 Updated:11/03/'25 ▪️Download ▪️Sources ▪️Support ▪️Playground HQ ▪️Changelog ▪️Wiki ▪️XDA Notes: • Weekly automated build By@Adrianyyyy Follow@HawaiiReleases Join@Polywaiparrot
@xiaomi_12tpro_updates · Post #455 · 20.10.2025 г., 21:10
#LineageOS#Unofficial#ROM#B#Diting LineageOS 23.0 - UNOFFICIAL | Android 16 Updated:10/20/'25 ▪️Download ▪️Sources ▪️Support ▪️Playground HQ ▪️Changelog ▪️Wiki ▪️XDA Notes: • Weekly automated build By@Adrianyyyy Follow@HawaiiReleases Join@Polywaiparrot
@xiaomi_12tpro_updates · Post #445 · 13.10.2025 г., 21:27
#LineageOS#Unofficial#ROM#B#Diting LineageOS 23.0 - UNOFFICIAL | Android 16 Updated:10/13/'25 ▪️Download ▪️Sources ▪️Support ▪️Playground HQ ▪️Changelog ▪️Wiki ▪️XDA Notes: • Weekly automated build By@Adrianyyyy Follow@HawaiiReleases Join@Polywaiparrot
@xiaomi_12tpro_updates · Post #443 · 06.10.2025 г., 20:45
#LineageOS#Unofficial#ROM#B#Diting LineageOS 23.0 - UNOFFICIAL | Android 16 Updated:10/06/'25 ▪️Download ▪️Sources ▪️Support ▪️Playground HQ ▪️Changelog ▪️Wiki ▪️XDA Notes: • Weekly automated build By@Adrianyyyy Follow@HawaiiReleases Join@Polywaiparrot
@xiaomi_12tpro_updates · Post #442 · 29.09.2025 г., 20:37
#LineageOS#Unofficial#ROM#B#Diting LineageOS 23.0 - UNOFFICIAL | Android 16 Updated:09/29/'25 ▪️Download ▪️Sources ▪️Support ▪️Playground HQ ▪️Changelog ▪️Wiki ▪️XDA Notes: • Weekly automated build By@Adrianyyyy Follow@HawaiiReleases Join@Polywaiparrot