TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 21 подобни публикации

Търсене: #rome

当前筛选 #rome清除筛选

የኢትዮጵያ ንጉሠ ነገሥት ግርማዊ ቀዳማዊ አፄ ኃይለሥላሴ ይፋዊ የመንግሥት ጉብኝት ለማድረግ ሮም በደረሱበት ወቅት ፤ ጥቅምት 27 ቀን 1963 ዓ.ም Ethiopian Emperor Haile Selassie, arrives in Rome for a state visit on November 6, 1970. #ታሪክን_ወደኋላ#TariknWedehuala#rome youtube.com/@tariknwedehuala11

TONlines – News

@tonlines · Post #6723 · 11.04.2025 г., 16:22

⚡️TON Society to Attend Blockchain Week Rome #TON#Blockchain#Rome The TON Society will be present at Blockchain Week Rome on May 9-10 at Palazzo dei Congressi. Attendees will have the opportunity to learn about the TON Ecosystem and enjoy a 50% discount using the promo code TON50. Source: link @tonlines

Le canzoni non sono un reato! La diciottenne Diana Naoko Loginova e i musicisti Alessandro e Vladislav della band Stoptime sono stati arrestati a San Pietroburgo per aver tenuto concerti in strada e aver eseguito canzoni di Monetochka e Noize MC. Ora Diana deve affrontare accuse penali per la sua musica e le sue parole sulla libertà. 📅 28 ottobre, ore 18:00, Largo Argentina (Roma) via San Nicola de Cesarini Stiamo manifestando a sostegno di Naoko e degli Stoptime. Ci saranno esibizioni dal vivo, un microfono aperto e canzoni per cui alcune persone sono attualmente in carcere. Liberta Naoko! Liberta gli Stoptime! Instagram link #rome#stoptime

Культурный

@culturnyy · Post #11650 · 20.05.2024 г., 04:20

А вот крайне любопытный флаг города Самора (Zamora) на границе с Португалией. Он состоит из девяти РАЗДЕЛЬНЫХ полос, восемь из которых символизируют восемь побед вождя лузитанов Вириату над римлянами во время Лузитанской войны 155–139 гг. до н.э., а девятая, зеленая, дарована Фердинандом Католиком городу за помощь в битве при Торо в 1476 г. Иногда флаг изображают с белыми полосками (см. второе фото), но так неправильно, это означает, что флаг просто не разрезан. У флага даже есть собственное название — Seña Bermeja. #spain#rome#lusitanes

Addis Standard

@addisstandardeng · Post #21818 · 24.03.2026 г., 12:47

#Ethiopia’s #Bishoftu mega airport secures fresh financing momentum Ethiopia’s landmark aviation project near Bishoftu is gaining fresh international traction following a recent series of high level engagements in #Rome, where #Italian officials signalled a readiness to support key components of the financing for what is being positioned as #Africa’s most ambitious airport scheme. This development comes as the project — already under construction — moves from planning into execution mode, and as Addis Abeba’s existing aviation capacity nears its limits. Announced during formal discussions in mid March 2026 between Ethiopia’s Finance Minister Ahmed Shide and Italy’s Minister of Economy and Finance Giancarlo Giorgetti, Italy’s pledge does not yet amount to a fully executed funding commitment. Rather, it frames Italian support as being part of a multi layered financing structure under negotiation, with......... https://aircargoweek.com/ethiopias-bishoftu-mega-airport-secures-fresh-financing-momentum/

В Риме каждую неделю проходят митинги в поддержку Грузии. Несколько фотографий с последних двух. ❗В это воскресенье piazza Santi Apostoli в 15:00❗ состоится манифестация в поддержку демократии в Грузии. Приходите! #FreeGeorgia#rome#democracy

Нет пропаганде Кремля в Италии! Нет военной пропаганде, замаскированной под культуру: протест против презентации книги Владимира Мединского в русском доме в Риме. 9 октября в русском доме в Риме состоится презентация книги «Мифы и контрмифы: СССР во Второй мировой войне» Владимира Мединского, советника Владимира Путина, президента Российского военно-исторического общества, члена партии «Единая Россия», бывшего министра культуры и одного из главных сторонников исторического ревизионизма, всегда служившего путинскому режиму. Книга была опубликована на итальянском языке Sandro Teti Editore. Мы считаем, что публикация и продвижение в Италии этого текста, не соответствующего никаким международным академическим стандартам, является частью стратегии Кремля по дезинформации о прошлом, призванной оправдать свои нынешние преступления в глазах западной общественности и продвигать антидемократическую, империалистическую и ксенофобскую программу. Мединский публично заявил, что исторические факты менее важны, чем политическая лояльность к своей стране. Он поддержал масштабное вторжение на Украину в 2022 г., как предполагаемое продолжение исторической борьбы с нацизмом и даже выступил в качестве переговорщика от имени Путина. Он активно поддерживал цензуру произведений и художников, критикующих правительство, и инициировал музейные проекты, отрицающие преступления Сталина и преуменьшающие значение советских репрессий. В этой книге отрицаются или преуменьшаются общепризнанные исторические факты, включая потери СССР во Второй мировой войне, которые представляются как «не более значительные», чем потери Германии; совместную ответственность Гитлера и Сталина во вторжении в Польшу в 1939 году (пакт Молотова-Риббентропа); и сотрудничество советских граждан с нацизмом, которое называют мифом Геббельса. Всё это направлено на оправдание милитаристской внешней политики Путина и укрепление мифа об «освобождающей» России, постоянно осаждаемой Западом. Российский режим подавляет любые инакомыслящие посредством насилия и запугивания, заполняя тюрьмы политическими заключёнными. Культура и исследования не должны быть инструментом войны и репрессий. 9 октября, 17:30-19:00 Рим, via Nicola de Cesarini (largo Argentina) Присоединяйтесь! #russicontrolaguerra#stoppropahandarussa#rome#roma

ART IN SPORT

@BarykinaLiubov · Post #1775 · 21.04.2025 г., 14:53

Никогда не забуду эти моменты, которые мне подарила судьба I'll never forget those moments that destiny gave me. Pope Francis 🙏🤝❤️‍🔥🖼️ 06.10.2021 года состоялась Аудиенция Папы Римского Франциска с вручением моей Картины «Символ Православия» И подписанием скатерти Мира 🕊️🕊️🕊️ Сегодня 21.04.2025 Папы Франциска Не стало…… 🥲🥲🥲 #PopeFrancis #Audience #Vatican #Rome #LiubovBarykina #PeoplesDiplomacy

12
ПредишнаСтр. 1 от 2Следваща