TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #rubio
@Whitehousewatch · Post #16994 · 09.01.2026 г., 20:54
#Rubio: A Cuba hanno scelto di avere il controllo politico sulla popolazione piuttosto che un'economia funzionante. Sono rimasti in piedi per 60 anni grazie all'Unione Sovietica prima e al Venezuela poi. Adesso il popolo cubano deve scegliere se costruire un paese vero, con un'economia vera e prospera, oppure continuare con quella dittatura fallimentare.
Hashtags
@Whitehousewatch · Post #16989 · 09.01.2026 г., 20:27
#Rubio: Tutto ciò che il Venezuela acquisterà dai proventi del petrolio sarà proveniente dagli USA, dal cibo ai medicinali, tutto.
Hashtags
@Whitehousewatch · Post #16821 · 03.01.2026 г., 17:30
#Rubio: Se fossi un ufficiale cubano, sarei preoccupato
Hashtags
@corrAntoine · Post #628 · 28.03.2026 г., 09:48
🗣Le 2e jour du sommet du G7 en France marqué par la présence de Marco #Rubio Les réunions des ministres des Affaires étrangères se poursuivent sous la présidence de leur homologue français : la deuxième journée du sommet du G7 a été marquée par l’arrivée très attendue de Marco Rubio. Les détails avec Antoine Cléraux. RT en français • Osez questionner !
Hashtags
@trumpsear_tg · Post #2257 · 13.03.2026 г., 14:05
Marco Rubio is in pain, but he doesn't take off Trump's gift - shoes that are too big for him. These shoes are at least a size bigger than he needs, but he continues to wear them! US Secretary of State Marco Rubio has been photographed at several events wearing new shoes that are completely unsuitable for him, with a significant gap between the back of the shoes and his heel. In Washington, it is believed that Rubio is trying to please his boss at the expense of his own feet. American media outlets report that Rubio, Vice President J.D. Vance, and all the other men in Donald Trump's cabinet are now wearing the same $145 Florsheim shoe model. Journalists Sean Hannity and Tucker Carlson, Senator Lindsey Graham, and White House Chief of Staff James Blair have also allegedly received a pair from President Trump. The reason for the gifts is that Trump is dissatisfied with the taste of his subordinates. According to the Wall Street Journal, it all started during a cabinet meeting. Trump, apparently bored with the boring exchange of political opinions, said that there were “more important things” to talk about, such as “shoes.” He then leaned over to Vance and Secretary of State Rubio and said, “Marco, J.D., you have shitty shoes. We need to get you better shoes.” After that, the president opened a shoe catalog and asked everyone what size they were. Vance replied with “13,” and Rubio replied with “11½.” The American press suggests that, by a misunderstanding, Rubio also received size 13 shoes. But it's too late to change them, as the president constantly asks those who received the gift about their "incredible" new shoes. One White House employee made it clear that "everyone is afraid not to wear them." #Trump#Rubio 👂More on Trump's Ear ⚠️
@Ultimorapolitics24 · Post #52096 · 04.03.2026 г., 20:33
Il Segretario di Stato #USA Marco #Rubio ha affermato che: "gli attacchi al territorio sovrano della Turchia sono inaccettabili" dopo che la Nato ha abbattuto un missile iraniano, che secondo un funzionario turco era deviato dalla rotta @UltimoraPolitics24
@Ultimorapolitics24 · Post #51940 · 14.02.2026 г., 08:29
🇺🇸#Usa – Il segretario di Stato americano Marco #Rubio afferma che le migrazioni di massa rappresentano "una minaccia per l'Europa" e che "la migrazione di massa non è, non è stata, una preoccupazione marginale dalle piccole conseguenze"; sottolinea la necessità di "ottenere il controllo dei nostri confini nazionali" come atto di sovranità nazionale. @UltimoraPolitics24
@Ultimorapolitics24 · Post #51939 · 14.02.2026 г., 08:29
🇺🇸#Usa – Il segretario di Stato Marco #Rubio afferma alla Conferenza sulla sicurezza di Monaco: "Vogliamo un'Europa forte, perché Europa e Stati Uniti sono una cosa sola" e aggiunge che non si vuole "che gli alleati siano deboli perché questo rende noi più deboli" @UltimoraPolitics24
@Ultimorapolitics24 · Post #51938 · 14.02.2026 г., 08:28
🇺🇸#Usa – Il segretario di Stato Marco #Rubio afferma alla Conferenza sulla sicurezza di Monaco che gli europei sono "amici" e ribadisce il vincolo transatlantico: "Gli Stati Uniti e l'Europa sono fatti l'uno per l'altro". Ribadisce inoltre l'appartenenza all'Occidente: "Facciamo parte di una civiltà, la civiltà occidentale". @UltimoraPolitics24
@ULTIMORAPOLITICS · Post #45418 · 11.03.2025 г., 18:55
Segretario di Stato #USA Marco #Rubio: “L'Ucraina è pronta a smettere di sparare e a iniziare a parlare, e ora starà alla Russia dire sì o no. Spero dicano di sì. Se lo faranno, allora penso che avremo fatto grandi progressi. Se diranno di no, allora purtroppo sapremo qual è l'ostacolo alla pace qui.” @UltimoraPolitics
@ULTIMORAPOLITICS · Post #45409 · 09.03.2025 г., 15:34
🇺🇸🇺🇦 - Segretario di Stato #USA Marco #Rubio: “Nessuno ha minacciato di tagliare l’accesso dell’Ucraina a Starlink. E dovreste ringraziare, senza Starlink l’Ucraina avrebbe perso questa guerra da tempo e i russi sarebbero già al confine con la Polonia.” @UltimoraPolitics
@Ultimorapolitics24 · Post #52088 · 04.03.2026 г., 17:07
Il ministro degli Esteri Antonio #Tajani riferisce: "Adesso mi aspetta una telefonata con il segretario di Stato Usa Marco #Rubio". @UltimoraPolitics24