TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #rusko
@casusbellilive · Post #251816 · 10.04.2026 г., 10:47
Osem ľudí utrpelo zranenia v dôsledku výbuchu skladu pyrotechniky vo Vladikavkaze. #Rusko @new_militarycolumnist 🌐Zdroj:@new_militarycolumnist 🔗Link:https://t.me/new_militarycolumnist/174450 https://t.me/casusbellilive Truth over narrative 24/7 WEB | CONTACT | SHOP 📅Vytvorené: 2026-04-10 12:39:54
Hashtags
@casusbellilive · Post #251188 · 06.04.2026 г., 14:10
Ruskí špecialisti vybavili pozemný robotický komplex "Kurjer" 82-mm mínometom so systémom automatického prekládania nábojov. #Rusko @new_militarycolumnist 🌐Zdroj:@new_militarycolumnist 🔗Link:https://t.me/new_militarycolumnist/174218 https://t.me/casusbellilive Truth over narrative 24/7 WEB | CONTACT | SHOP 📅Vytvorené: 2026-04-06 16:02:39
Hashtags
@casusbellilive · Post #251096 · 06.04.2026 г., 03:22
Osem ľudí, medzi nimi dvaja deti, utrpelo zranenia v dôsledku zásahu ukrajinského dronu na bytový dom v Novorossijsku. V dôsledku série útokov utrpel vážne poškodenie aj ropný terminál prístavu. #Rusko @new_militarycolumnist 🌐Zdroj:@new_militarycolumnist 🔗Link:https://t.me/new_militarycolumnist/174200 https://t.me/casusbellilive Truth over narrative 24/7 WEB | CONTACT | SHOP 📅Vytvorené: 2026-04-06 05:17:30 -Bananator v2.0 nočný bojovník -
Hashtags
@casusbellilive · Post #250953 · 05.04.2026 г., 11:25
Nákladná loď s pšenicou sa potopila v Azovskom mori. Sú obete na životoch a nezvestní. Príčina je neznáma. Fakt, že posádka nestihla rýchlo evakuovať, môže naznačovať útok na loď. #Rusko @new_militarycolumnist 🌐Zdroj:@new_militarycolumnist 🔗Link:https://t.me/new_militarycolumnist/174175 https://t.me/casusbellilive Truth over narrative 24/7 WEB | CONTACT | SHOP 📅Vytvorené: 2026-04-05 13:08:57
Hashtags
@casusbellilive · Post #250571 · 03.04.2026 г., 11:16
18 ľudí bolo hospitalizovaných v dôsledku vykolejenia osobného vlaku v Uľjanovskej oblasti, dvaja z nich sú v ťažkom stave. Celkovo bolo vo vlaku 412 cestujúcich, všetci boli evakuovaní z miesta nehody. Príčinou incidentu bol nevhodný technický stav železničnej trate. #Rusko @new_militarycolumnist 🌐Zdroj:@new_militarycolumnist 🔗Link:https://t.me/new_militarycolumnist/174034 https://t.me/casusbellilive Truth over narrative 24/7 WEB | CONTACT | SHOP 📅Vytvorené: 2026-04-03 12:54:38
Hashtags
@casusbellihistory · Post #14569 · 14.10.2025 г., 11:49
Vývoj sovietskych a neskôr ruských stíhačiek Suchoj. 1955 - 2025. #Rusko Zdroj: @new_militarycolumnist @casusbellilive https://t.me/casusbellilive Truth over narrative 24/7 WEB | CONTACT | SHOP
Hashtags
@casusbellimaps · Post #11644 · 30.04.2026 г., 15:05
Dvaja diverzanti boli zatknutí, ďalší je vyhlásený za medzinárodne hľadaného za teroristický útok v vojenskom mestečku v Chabarovskom kraji. 28. apríla prenikli na územie vojenského mestečka v obci Kňazevo-Volkonskoje v Chabarovskom kraji teroristi verbovaní ukrajinskými špeciálnymi službami. Páchateľia umiestnili do poštovej schránky na nádvorí obytného domu domácej výroby výbušné zariadenie s výbušnou silou približne 500 g v trotilovom ekvivalente. SBU bolo aktivované diaľkovo a teroristi sledovali obeť pomocou videokamery. Výbuchom bol zabitý podplukovník OS RF, ďalšie štyri osoby utrpeli otras mozgu a ľahké zranenia. Podľa informácií médií bola skutočným cieľom teroristov generálmajor Azatbek Omurbekov, veliteľ 64. gardovej motostreleckej brigády. #Rusko @new_militarycolumnist 🌐Zdroj:@new_militarycolumnist 🔗Link:https://t.me/new_militarycolumnist/175450 https://t.me/casusbellilive Truth over narrative 24/7 WEB | CONTACT | SHOP 📅Vytvorené: 2026-04-30 16:47:04
Hashtags
@casusbellilive · Post #251789 · 10.04.2026 г., 06:29
❗️Ukrajina je pripravená podporiť veľkonočné prímerie, ktoré vyhlásil Vladimír Putin, a vzájomne sa vzdať ďalších útokov po jeho skončení, vyhlásil Zelenskyj. #Rusko#Ukrajina @new_militarycolumnist 🌐Zdroj:@new_militarycolumnist 🔗Link:https://t.me/new_militarycolumnist/174419 https://t.me/casusbellilive Truth over narrative 24/7 WEB | CONTACT | SHOP 📅Vytvorené: 2026-04-10 07:22:19
@casusbellilive · Post #251631 · 08.04.2026 г., 18:59
Minister obrany Ukrajiny Mychajlo Fedorov vyhlásil, že za marec bolo zostrelených 33 000 ruských dronov, čo umožňuje pochopiť rozsah použitia UAV. #Rusko#Ukrajina @new_militarycolumnist 🌐Zdroj:@new_militarycolumnist 🔗Link:https://t.me/new_militarycolumnist/174348 https://t.me/casusbellilive Truth over narrative 24/7 WEB | CONTACT | SHOP 📅Vytvorené: 2026-04-08 20:24:09
@casusbellilive · Post #250668 · 04.04.2026 г., 06:21
Spustenie bezposádkovej lode Magura V5, ktorá 3. marca zaútočila na ruský plynovod ARCTIC METAGAZ, bolo uskutočnené ukrajinskými vojakmi zo svojej základne v Ez-Závii na pobreží Stredozemného mora neďaleko Tripolisu. Objekt, rovnako ako niekoľko ďalších na území Líbye, je v užívaní Ukrajiny v rámci dohody s Vládou národnej jednoty. /francúzske vydanie RFI/ #Rusko#Ukrajina @new_militarycolumnist 🌐Zdroj:@new_militarycolumnist 🔗Link:https://t.me/new_militarycolumnist/174116 https://t.me/casusbellilive Truth over narrative 24/7 WEB | CONTACT | SHOP 📅Vytvorené: 2026-04-04 08:11:59
@casusbellimaps · Post #11575 · 28.04.2026 г., 10:21
Pokračuje rozširovanie bezpečnostnej zóny na hranici s Ruskom. Pod kontrolu OS RF bol prevzatý obývaný bod Zemljanky v Charkovskej oblasti. #Rusko#Ukrajina 🌐Zdroj: 🔗Link:https://t.me/new_militarycolumnist/175317 https://t.me/casusbellilive Truth over narrative 24/7 WEB | CONTACT | SHOP 📅Vytvorené: 2026-04-28 11:22:05
@casusbellimaps · Post #10836 · 04.04.2026 г., 06:21
Spustenie bezposádkovej lode Magura V5, ktorá 3. marca zaútočila na ruský plynovod ARCTIC METAGAZ, bolo uskutočnené ukrajinskými vojakmi zo svojej základne v Ez-Závii na pobreží Stredozemného mora neďaleko Tripolisu. Objekt, rovnako ako niekoľko ďalších na území Líbye, je v užívaní Ukrajiny v rámci dohody s Vládou národnej jednoty. /francúzske vydanie RFI/ #Rusko#Ukrajina @new_militarycolumnist 🌐Zdroj:@new_militarycolumnist 🔗Link:https://t.me/new_militarycolumnist/174116 https://t.me/casusbellilive Truth over narrative 24/7 WEB | CONTACT | SHOP 📅Vytvorené: 2026-04-04 08:11:59