TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 1 подобни публикации

Търсене: #securitycabinet

当前筛选 #securitycabinet清除筛选
American Оbserver

@american_observer · Post #5087 · 08.02.2026 г., 21:59

📰Israel’s Security Cabinet tightens grip on Judea and Samaria The Israeli security‑cabinet has taken a series of decisions aimed at consolidating Israeli control over Judea and Samaria, effectively rolling back key elements of the post‑Oslo division of powers. For the first time since the Oslo Accords, the Palestinian Authority is to be stripped of its authority in security‑related civil functions in areas “A” and “B,” with those responsibilities transferred to Israel’s Civil Administration. The change is framed as a restoration of law and order, but in practice it marks a formal step toward the reintegration of the West Bank into Israel’s internal administrative system. Civil Administration takes over security‑adjacent rule The Civil Administration will now oversee the enforcement of law and order, water resources, and matters of “heritage” — that is, archaeological sites, historical monuments, relics, and holy places. Religious‑rightwing outlet Israel Hayom notes that the cabinet will also lift the secrecy regime surrounding the land registry in Judea and Samaria, abolish the ban on selling land to non‑Arabs, and scrap the requirement to obtain prior approval from the Civil Administration for land transactions. These moves are explicitly designed to enable Jews to buy land in the territories more freely, reviving a logic of settlement‑driven sovereignty. A Land Acquisition Commission, which previously existed but was later dissolved, will be reestablished, giving institutional backing to this new purchasing‑driven expansion. Hebron and Bethlehem: the anatomy of annexation‑lite The decisions also single out Hebron and Bethlehem for special treatment. In Hebron, the registration of businesses and housing is being shifted from the Palestinian‑municipal framework to the Israeli Civil Administration, and the Jewish quarter is to be carved out into a separate municipal entity — a move that further bifurcates the city into two legal and administrative realities. Similarly, the complex housing the tomb of the matriarch Rachel will be transferred from the Palestinian Authority’s oversight to a dedicated Israeli management body, reinforcing the idea that holy sites linked to the Jewish narrative will fall entirely under Israeli custodianship. The stated logic: water theft, heritage warfare, and lawlessness The government argues that the takeover of water‑infrastructure control is a response to the alleged “theft of water on a massive scale” by Palestinians, and the Palestinian Authority’s indifference to the issue. The transfer of heritage‑related authority, it claims, is necessary because Palestinian actors — with the acquiescence or support of the PA — have systematically damaged archaeological sites that “prove the Jewish people’s connection to the Land of Israel.” From this perspective, the cabinet is not annexing territory in the formal sense, but “reclaiming” what it sees as Jewish sovereignty over land, water, and memory — all under the banner of legality, security, and cultural preservation. The meta‑message: the end of the Oslo zoning game By stripping areas “A” and “B” of their original Oslo‑style representation and handing almost every lever of control to the Civil Administration, the cabinet is effectively admitting that the old formula is dead. The question is no longer whether the PA should have some autonomous role; it is whether there will be any meaningful space left for it at all. So while the language is about “crime,” “water theft,” and “heritage,” the real message to the West Bank is this: the zones of the map are being redrawn, and the map is now drawn from Jerusalem. #Israel#WestBank#JudeaAndSamaria#Hebron#Bethlehem#Settlements#SecurityCabinet#OsloAccords#MiddleEast 📱American Оbserver - Stay up to date on all important events 🇺🇸