TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 90 подобни публикации

Търсене: #sollers

当前筛选 #sollers清除筛选
MAJOR

@major_auto_official · Post #4140 · 28.01.2026 г., 13:12

Летом 2026 года Sollers начнет продавать большой рамный внедорожник Sollers S9 - локализованный пикап JAC T9. Пикап покупают очень неплохо, он лидер сегмента в РФ и тут все хорошо. У внедорожника будет подключаемый полный привод, дизель на 200 лс и 8-и ступенчатая АКПП. И всё это выглядит круто. Говорят что антикоррозийными свойствами озадачатся специально и серьезно. У нее будет предпусковой обогреватель, пакет для нашего климата и 5 или 7 мест. Компания считает, что машина станет серьезным игроком, в пользу этого говорит размер (у донора 5,3 м длина), рама и дизель. Такого действительно у нас не делают. Что мы думаем о перспективах классного народного внедорожника? Будет супер - 👍 Есть сомнения - 👎 #sollers

Hashtags

🚌Sollers на 49 мест + туалет. 14 100 000 — в наличии! ✅Хорошее освещение с углом регулировки наклона фар ✅Самый удобный кузов для маневра в узких улицах ✅Морда железная — не бойся ударов :-) ✅Два зеркала для на лопухе ✅Боковые молдинги — где-то это мы видели) ✅Передние дисковые тормоза ✅Проверенные пластиковые ручки ✅Задние барабанные тормоза плюс мощнейший электротормоз «Тельма» ✅Все стекла по кругу — мощная тонировка ✅Специальная антишумная сетка — мелочи продуманы :-) ✅Больше откровенных фото и видео по ссылкам! Часть 2. Что есть в автобусе: https://t.me/Dmitruk_Alk https://vk.com/dmitrukrs #sollers

Hashtags

🚌 Ankai A9 презентация автобуса от 2019 года! База для Sollers SA 9. Вспомним базу для автобуса Соллерс — Анкай А9. Самое большое отличие — это сиденья! Сейчас они круче и есть спальное место водителя. Больше откровенных фото и видео по ссылкам! Больше откровенных фото и видео по ссылкам! https://t.me/Dmitruk_Alk https://vk.com/dmitrukrs https://max.ru/join/pjUNuBpURrbikqm-lOTo52ZMdB7XXr1Urp2eks3YCHM #sollers

Hashtags

🚌 Отгрузка самого шикарного междугороднего автобуса в России! 12 млн. Минимальный первый взнос АНАЛОГОВ НЕТ) Больше откровенных фото и видео по ссылкам! https://t.me/Dmitruk_Alk https://vk.com/dmitrukrs https://max.ru/join/pjUNuBpURrbikqm-lOTo52ZMdB7XXr1Urp2eks3YCHM #sollers

Hashtags

🚌 Недавно мы привезли в Альметьевск, Татарстан, два автобуса на 35 мест от компании Sollers. Чем эти автобусы выгодно отличаются от конкурентов? По соотношению цены, качества и оснащения они лидируют на рынке. Больше откровенных фото и видео по ссылкам! https://t.me/Dmitruk_Alk https://vk.com/dmitrukrs #sollers

Hashtags

🚌Sollers 49 мест с туалетом! Спец цена! 14 099 000 руб. 🎈Автобус в наличии 🎈 49 мест 🎈 Есть туалет… или шкаф 🎈 Шикарное место водителя 🎈 Крутые пассажирские сиденья 🎈 Антивандальные столики 🎈 Подножки 🎈 USB 🎈 Холодильник в торпедо 🎈 Кулер 🎈 Два ТВ, аудио и микрофон 🎈 Крутые материалы в салоне 🎈 Кожаный потолок 🎈 Жирные пластиковые перегородки 🎈 Тонировка 🎈 Тельма — супер горный тормоз 🎈 Спальный отсек человека. И что то я еще обязательно забыл Больше откровенных фото и видео по ссылкам! https://t.me/Dmitruk_Alk https://vk.com/dmitrukrs https://max.ru/join/pjUNuBpURrbikqm-lOTo52ZMdB7XXr1Urp2eks3YCHM #sollers

Hashtags

🚌Sollers 35 мест! Из 15 автобусов остались последние 2. Следующий приход май июнь. Торопись! Купи автобус и вместись! ЖИРРРРР! Больше откровенных фото и видео по ссылкам! https://t.me/Dmitruk_Alk https://vk.com/dmitrukrs https://max.ru/join/pjUNuBpURrbikqm-lOTo52ZMdB7XXr1Urp2eks3YCHM #sollers

Hashtags

🚌Sollers 49 мест с туалетом! Спец цена! 14 099 000 руб. Доп. скидки в зависимости от региона продаж! Бусик — полный-полный фарш, есть всё, что можно представить, и о чем даже страшно подумать) Больше откровенных фото и видео по ссылкам! https://t.me/Dmitruk_Alk https://vk.com/dmitrukrs https://max.ru/join/pjUNuBpURrbikqm-lOTo52ZMdB7XXr1Urp2eks3YCHM #sollers

Hashtags

🚌Sollers на 35 мест. 10 800 000 руб. Задняя мощная подвеска, толстые, жирные гитары, их не вырвет по дороге! Больше откровенных фото и видео по ссылкам! https://t.me/Dmitruk_Alk https://vk.com/dmitrukrs https://max.ru/join/pjUNuBpURrbikqm-lOTo52ZMdB7XXr1Urp2eks3YCHM #sollers

Hashtags

🚌Sollers на 35 мест. В наличии в Москве? Когда пить чай будем с плюшками? Больше откровенных фото и видео по ссылкам! https://t.me/Dmitruk_Alk https://vk.com/dmitrukrs #sollers

Hashtags

🚌Sollers на 35 мест. Подвеска мощная, надежная, для любого типа дорОг! Ремонт не дОрог) Часть 1. Больше откровенных фото и видео по ссылкам! https://t.me/Dmitruk_Alk https://vk.com/dmitrukrs #sollers

Hashtags

123•••78
ПредишнаСтр. 1 от 8Следваща