TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 92 подобни публикации

Търсене: #spagna

当前筛选 #spagna清除筛选
Ultimora.net - POLITICS 24

@Ultimorapolitics24 · Post #51903 · 10.02.2026 г., 17:52

🇪🇸 #Spagna – Il governo ha approvato un decreto per regolarizzare circa 500.000 migranti (la maggior parte latinoamericani) che risiedono nel Paese da almeno cinque mesi e che hanno presentato domanda di protezione internazionale. La misura riguarderà anche…

Hashtags

Ultimora.net - POLITICS 24

@Ultimorapolitics24 · Post #51764 · 27.01.2026 г., 15:50

🇪🇸#Spagna – Il governo ha approvato un decreto per regolarizzare circa 500.000 migranti (la maggior parte latinoamericani) che risiedono nel Paese da almeno cinque mesi e che hanno presentato domanda di protezione internazionale. La misura riguarderà anche i loro figli. I richiedenti dovranno dimostrare di non avere precedenti penali. @UltimoraPolitics24

Hashtags

Ultimora.net - POLITICS 24

@Ultimorapolitics24 · Post #51474 · 16.12.2025 г., 12:22

🇪🇸#Spagna – Il governo annuncia che da gennaio 2026 sarà possibile pagare un abbonamento unico per autobus a lunga percorrenza, treni pendolari e treni a media percorrenza: costerà 60 euro al mese, o 30 euro per gli under-26. Sarà valido su tutto il territorio nazionale. @UltimoraPolitics24

Hashtags

Ultimora.net - POLITICS

@ULTIMORAPOLITICS · Post #43895 · 23.07.2023 г., 18:06

🇪🇸#Spagna — Urne chiuse per le elezioni generali. Divulgati gli intentional poll (sondaggi condotti durante il divieto di diffusione ma prima del voto di oggi): 150 seggi ai popolari. La maggioranza posta al Congresso è di 176. Exit poll e primi dati ufficiali dalle 21 @UltimoraPolitics

Hashtags

Libertà è ragione

@libertaeragione · Post #3675 · 26.12.2022 г., 13:11

#Spagna Un approfondimento sulla nuova “Ley de deporte” spagnola, con una particolare attenzione all’intreccio tra lo sport e tematiche sociali come la disparità di genere e la disabilità https://telegra.ph/La-nuova-Ley-de-deporte-spagnola-12-24-3 👉@giurisprudentia

Hashtags

Youtrend

@YouTrend · Post #1408 · 23.07.2023 г., 19:13

🇪🇸 Elezioni in #Spagna, dati del Ministero dell'Interno (100% scrutinato) Partido Popular 136 seggi PSOE 122 Vox 33 Sumar 31 Esquerra Republicana de Catalunya 7 Junts x Catalunya 7 Euskal Herria Bildu 6 Partido Nacionalista Vasco 5 Bloque Nacionalista Gallego 1 Coalición Canaria 1 Union del Pueblo Navarro 1 PP+Vox 169 PSOE+Sumar 153 Maggioranza assoluta: 176 su 350 Per la diretta delle elezioni spagnole seguiteci su Twitter: https://twitter.com/you_trend

Hashtags

Youtrend

@YouTrend · Post #1407 · 23.07.2023 г., 18:04

🔴🇪🇸 Elezioni in #Spagna - intention poll Sigmados per RTVE, stima seggi: PP 145-150 PSOE 113-118 Sumar 28-31 Vox 24-27 Soglia della maggioranza assoluta: 176 su 350 Secondo questi dati, al momento non è chiaro se PP e Vox avranno i numeri sufficienti per raggiungere la maggioranza assoluta dei seggi, poiché la loro forchetta oscilla tra 169 e 177 seggi

Hashtags

Papa & Vaticano - News

@papaevaticanonews · Post #9934 · 07.04.2026 г., 10:10

Diffuso dalla Sala Stampa vaticana il logo del Viaggio Apostolico che Papa #LeoneXIV compirà in #Spagna dal 6 al 12 giugno. L'immagine è strutturata come un cerchio aperto in movimento, formato da figure umane unite tra loro e orientate verso l’alto. Questa composizione esprime comunità, incontro e sostegno reciproco: non si tratta solo di stare insieme, ma di camminare uniti verso una meta comune. La Vergine Maria, posta al centro, rappresenta il cuore del movimento: presenza materna che accoglie e orienta gli sguardi verso Dio, segno di unità e di speranza per tutto il popolo. Il motto scelto, “Alzad la mirada” (Gv 4,35), è un invito a sollevare lo sguardo oltre le preoccupazioni quotidiane per riscoprire la presenza di Dio e aprirsi agli altri. È un invito alla speranza e alla contemplazione, che esorta a non chiudersi in sé stessi ma a ritrovare l’unità, la bellezza e la carità come segni concreti di una vita condivisa. In questo gesto di “alzare lo sguardo” si esprime anche l’atteggiamento con cui la Chiesa in Spagna accoglie la visita del Santo Padre: con il cuore aperto e pronto a camminare insieme.

Papa & Vaticano - News

@papaevaticanonews · Post #9717 · 20.03.2026 г., 12:19

Questa mattina, Papa #LeoneXIV ha ricevuto in udienza, nel Palazzo Apostolico Vaticano, Re Felipe VI e la Regina Letizia di #Spagna. I Reali si sono successivamente incontrati col Cardinale Pietro Parolin, Segretario di Stato di Sua Santità, accompagnato da mons. Paul Richard Gallagher, Segretario per i Rapporti con gli Stati e le Organizzazioni Internazionali. "Nel corso dei cordiali colloqui in Segreteria di Stato - si apprende dalla Sala Stampa vaticana - si è espresso compiacimento per le buone relazioni tra la Santa Sede e la Spagna, che avranno un momento significativo nel prossimo Viaggio Apostolico del Santo Padre. In tale contesto, si è fatto riferimento ad alcune questioni di attualità che riguardano la situazione del Paese e la missione della Chiesa nella società. Infine, ci si è soffermati su alcuni temi di carattere regionale ed internazionale, rilevando l’importanza di un impegno costante a sostegno della pace e del rafforzamento dei principi e dei valori che stanno alla base della convivenza internazionale". Lasciato il Vaticano, i Reali di Spagna hanno raggiunto la basilica papale di Santa Maria Maggiore per la presa di possesso, da parte del Re, della carica di Protocanonico del Capitolo Liberiano.

123•••78
ПредишнаСтр. 1 от 8Следваща