Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек:
«...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда.
Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..»
Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту.
Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться.
Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле.
Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс.
#web
📊Топ-20 игроков женской лиги PMFE.
📊 Рейтинг создан за 10 игровых дней (50 матчей).
📊 В комментариях доступна более подробная статистика по всем игрокам.
👨👦👦Топ-3 — MATESHA, SN и AMAIYA. Большинство игроков из СНГ доминируют по личным результатам над турчанками.
⚜️ Общее количество игроков — 128
#statistics
✖️Telegram
📊Топ-10 игроков женской лиги PMFE.
📊 Рейтинг создан за 6 игровых дней (30 матчей — с 9 по 17 августа).
📊 Отрыв игрока MATESHA от 2-го места увеличился на 23,8% — составит ли кто-то конкуренцию?
⚜️ Общее количество игроков — 117
#statistics
✖️Telegram
📊Топ-10 игроков женской лиги PMFE.
📊Рейтинг создан за 4 игровых дня(20 матчей — 9-10 & 13-14 августа).
📊 В течение всего августа будут вестись рейтинги игроков и команд PMFE лиги, лидеры данных рейтингов претендуют на индивидуальный призовой фонд.
Подробнее о системе в комментариях.#statistics
✖️Telegram
📊Подвели топ-20 игроков финальной стадии официального женского турнира 🏆 PMEWL S5.
👨💼 Безоговорочным лидером стала представительница чемпионского состава — MATESHA. Тройку лидеров замкнули её сокомандницы из BOARS G.
⚜️ Несмотря на общий результат команды, игрок состава AFTER LIFE NOVA — LINUSIKS — в очередной раз выделилась высоким индивидуальным результатом (#5).
📊 В десятке лучших игроков также оказались сразу три представительницы DMR OXXIDENT и турецких команд S2G с GALATASARAY. #statistics
✖️Telegram
On July 31-August 3, Tehran hosted a high-ranking Syrian delegation, which included Minister of Economy and Foreign Trade Samer al-Khalil (the Syrian co-chairman of the bilateral Intergovernmental Commission), Minister of Foreign Affairs and Expatriates Faisal al-Miqdad, and Minister of Communications and Technology Iyad al-Khatib, to discuss the implementation of the decisions taken during the recent visit to Damascus by the Iranian President Ibrahim Raisi.
A wide range of issues of economic and legal cooperation was covered, including agriculture, oil and gas, electric power projects, along with the issues of establishing a joint bank and an insurance company to finance foreign trade, participation of Iranian investors in the reconstruction of Syria, electronic exchange of customs information and experiences in the customs and financial fields, etc.
Besides, Faisal Miqdad discussed with the Secretary of Iran's Supreme National Security Council, Gen. Ali Akbar Ahmadian the situation in Syria and in the Middle East.
The Syrian delegation was also received by President Ibrahim Raisi, who emphasized Iran's support for the Syrian demand of the full withdrawal of illegal foreign troops restoring Damascus's control over the whole country.
In my opinion, this correlates with the recent July decision making the agenda of the UN cross-border humanitarian mechanism a part of the UN's direct dialogue with the Syrian authorities, which may affect the future fate of Idlib.
And, as usual on Fridays, please, find enclosed in the light of the above mentioned Damascus's demands some statistics, namely, the data relating to the territorial control zones existing in Syria as of June 2023 (compared to June 2019).
#statistics
👮Police named the country whose citizens are most likely to break the law in Bali
📰 Bali Police Inspector General Daniel Aditya Jaya revealed which foreigners were most likely to commit crimes in the province in 2024. It turned out that US citizens topped the list.
🇦🇺 Australians took the second place.
🇷🇺 Russians took the third place.
👮♂️ A total of 226 foreign nationals were arrested for crimes in Bali during 2024, compared to only 193 in 2023. The offenses covered common crimes, cybercrimes, drug offenses and others. Other offenders included 25 Britons, 12 Germans and three Filipinos, the last of whom was linked to cybercrime.
@BaliNews
#statistics
💘 Bali is the most romantic destination of 2024
📰 Bali has won the title of the most romantic travel destination for the first time at the World Travel Awards 2024. Previous winners include Seychelles, Mauritius and Maldives, and this is also the first time that an island from Southeast Asia has won the title.
ℹ️ The World Travel Awards is a prestigious award that is considered the “Oscars” of tourism. Since 1993, it recognizes outstanding achievements in the travel industry, and the winners are determined by a vote of industry professionals and tourists.
🏆 Bali in recent years has traditionally taken first place in the ratings as the most popular destination for weddings and honeymoons. Therefore, the new award is quite logical in this context.
@BaliNews
#statistics
#statistics
This is the original paper of Fraser information.
Fisher information measures the second moment of the model sensitivity; Shannon information measures compressed information or variation of the information; Kullback (aka KL divergence) distinguishes two distributions.
Instead of defining a measure of information for different conditions, Fraser tweaked the Shannon information slightly and made it more generic. The Fraser information can be reduced to Fisher information, Shannon information, and Kullback information under certain conditions.
It is such a simple yet powerful idea.
Fraser DAS. On Information in Statistics. aoms. 1965;36: 890–896. doi:10.1214/aoms/1177700061
https://projecteuclid.org/journals/annals-of-mathematical-statistics/volume-36/issue-3/On-Information-in-Statistics/10.1214/aoms/1177700061.full
Interesting #statistics. According to the observations of the analytical company Santiment, with the growth of the bitcoin rate
☯️Holders of:
▫️0.1 - 1 BTC fixed positions at $ 13,500;
▫️1 - 10 BTC started selling at $ 15,200;
▫️100 - 1000 BTC sold at around $ 18,000;
▫️1000 - 10,000 BTC are still gaining ground
#statistics
👤“AloqaVentures” venchur fondi 2022-2023 yillarda startap loyihalarni moliyashtirsh va ularni qo‘llab quvvatlashda faollik ko‘rsatib kelmoqda. Hozirda fond tomonidan 20 ga yaqin startap loyihalar moliyashtirilgan bo‘lib, O‘zbekiston venchur fondlari orasida yetakchilik qilmoqda.
___
👤 С 2022 года «AloqaVentures» активно занимается финансированием и поддержкой стартап-проектов. В настоящее время фонд профинансировал около 20-ти стартап проектов и является лидером среди венчурных фондов Узбекистана.
📷Instagram | 🔅Веб сайт | ✈️Telegram