TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #systemd
@linuxgram · Post #18227 · 28.03.2026 г., 22:17
📰 KaOS 2026.03 Released With Major Move Away From systemd Components KaOS 2026.03 removes systemd-boot and mkinitcpio, adopts Limine and Dracut, and introduces a new Niri-based desktop environment. 🔗 Source: https://linuxiac.com/kaos-2026-03-released-with-major-move-away-from-systemd-components/ #systemd
Hashtags
@linuxgram · Post #18156 · 23.03.2026 г., 16:48
📰Someone Forked Systemd to Strip Out Its Age Verification Support The project removes the birthDate field systemd added last week in response to age verification laws. 🔗 Source: https://feed.itsfoss.com/link/24361/17304579/systemd-fork-strips-out-age-verification #systemd
Hashtags
@linuxgram · Post #18134 · 21.03.2026 г., 15:10
📰 SysV Init 3.16 Released With Cleanups, Improved systemd Unit To SysV Script Conversion For any holdouts still running SysV Init instead of systemd or other alternatives like OpenRC, SysV Init 3.16 is out as the first release in a half-year and bringing a few refinements... 🔗 Source: https://www.phoronix.com/news/SysV-Init-3.16 #systemd
Hashtags
@linuxgram · Post #17898 · 25.02.2026 г., 22:10
📰 systemd 260-rc1 Released: New "mstack" Feature, System V Service Scripts No Longer Supported The first release candidate of systemd 260 is now available for testing. Systemd 260 finally does away with System V service scripts support. Also notable to systemd 260 is the work around the new "mstack" feature... 🔗 Source: https://www.phoronix.com/news/systemd-260-rc1 #systemd
Hashtags
@libreware · Post #1572 · 05.04.2026 г., 19:22
systemd birthDate Merge: Corporate Filings & Governance Failure Investigation pulled Amutable's founding documents from the German Handelsregister The corporate filings show three equal shareholders, no outside investors, and self-dealing exemptions that let any founder sign contracts between the company and their own personal entities All three founders were employed at Microsoft when they signed the founding deed. A hidden shareholders' agreement referenced three times in the Articles of Association but never filed publicly governs economic rights, IP assignment, and vesting terms the public cannot see. Three decisions put the birthDate field into #systemd. Each was made by someone with a direct financial interest in the outcome No one disclosed those interests. systemd has no conflict-of-interest policy, no steering committee, no community veto, and no disclosure requirements. The project that boots every major Linux distribution has less formal governance than a typical mid-size open source project.
Hashtags
@libreware · Post #1405 · 08.02.2025 г., 00:45
Lennart Poettering intends to replace "sudo" with #systemd's run0. Here's a quick PoC to demonstrate root permission hijacking by exploiting the fact "systemd-run" (the basis of uid0/run0, the sudo replacer) creates a user owned pty for communication with the new "root" process. This isn't the only bug of course, it's not possible on Linux to read the environment of a root owned process but as systemd creates a service in the system slice, you can query D-BUS and learn sensitive information passed to the process env, such as API keys or other secrets. https://fixupx.com/hackerfantastic/status/1785495587514638559 Nitter mirror: https://xcancel.com/hackerfantastic/status/1785495587514638559
Hashtags
@linuxgram · Post #18251 · 31.03.2026 г., 06:54
📰 The One Trick That Made Immutable Linux Easier For Me There's a systemd utility that lets you "inject" tools into a read-only OS at runtime, without rebooting the system. Here's my exploration. 🔗 Source: https://feed.itsfoss.com/link/24361/17309280/systemd-sysext #linux#systemd
@linuxgram · Post #18220 · 28.03.2026 г., 11:00
📰 Fish 4.6 Shell Brings Support For Recent systemd Environment Variables Fish 4.6 released today as the newest version of this Rust-based interactive shell for Linux and other platforms... 🔗 Source: https://www.phoronix.com/news/Fish-4.6-Released #systemd#linux
@linuxgram · Post #18122 · 20.03.2026 г., 11:14
📰Systemd Introduces Birth Date Support for Upcoming Linux Desktop Age Controls A recent systemd update introduces birth date storage, supporting ongoing efforts to implement age-based access controls in the Linux desktop stack. 🔗 Source: https://linuxiac.com/systemd-introduces-birth-date-support-for-upcoming-linux-desktop-age-controls/ #linux#systemd
@linuxgram · Post #17971 · 04.03.2026 г., 19:51
📰 systemd 260-rc2 Released With More Changes Last week marked the release of systemd 260-rc1 with a new "mstack" feature, a new "FANCY_NAME" field for os-release, dropping System V service script support, and other changes. Out today is systemd 260-rc2 release with more changes in further working its way toward a stable release for empowering 2026 Linux distributions... 🔗 Source: https://www.phoronix.com/news/systemd-260-rc2 #systemd#linux
@linuxgram · Post #17940 · 02.03.2026 г., 04:16
📰 New to Linux? These 4 systemd Tools Help You Fix Common Issues Stop guessing, start investigating. Here are 4 systemd tools that make Linux troubleshooting easy. 🔗 Source: https://itsfoss.com/systemd-troubleshoot-tools/ #linux#systemd
@linuxgram · Post #18192 · 26.03.2026 г., 10:43
📰 Inside the Systemd Age Verification Debate: Developer Responds to Criticism A single pull request turned a quiet open source contributor into the unlikely target of one of the Linux community's most heated controversies. We interacted with Dylan Taylor to hear his side of the story. 🔗 Source: https://feed.itsfoss.com/link/24361/17306445/dylan-taylor-systemd-controversy #systemd#linux#opensource
Hashtags