TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 13 подобни публикации

Търсене: #table

当前筛选 #table清除筛选

“Qonunchilikni isloh qilishda olimlar va mutaxassislarning roli: Ilmiy va innovatsion faoliyat bilan shug‘ullanib kelayotgan iqtidorli yoshlarni qo‘llab-quvvatlash” mavzusidagi ilmiy munozara o‘tkazildi 🔎Batafsil 🇬🇧Eng 🇷🇺Ru #GraduateSchool#Round#Table#Project_management Web-site | Telegram | Facebook| Instagram

⭐️【资源名称】: Periodic Table 2023 PRO 元素周期表v4.0.26 41 🤖【适用平台】: #Andoid 🧱【资源介绍】 2023年周期表PRO应用程序是一个全面且用户友好的应用程序,为用户提供了丰富的化学元素信息。 🟢专业版 🟡在线下载:点击下载 📁#安卓软件#Periodic#Table#元素周期表

theBlock

@theBlockClub · Post #52 · 16.11.2021 г., 00:29

巨磅&巨棒更新早知道~ 1️⃣ 大家千呼万唤的 Notion 简单表格,上!线!了!上半年的 Instagram 草图剧透终于变成成品啦!你用上了吗?不管有没有用上,欢迎查看功能介绍(文:@niinjoy)🏓 2️⃣ 新晋三位 Notion 大使 Reynard、Craig & Margaret,好耶!🎉 3️⃣ 十月至今,我们频道已经一个月啦,感谢大家的支持!今起,“用爱发电俱乐部”正式更名为 theBlock,旨在为大家带来更多更及时的 Notion 资讯!也欢迎大家访问我们的主页: https://theblock.notion.site🧱 🏷#simpletable#table#表格#简单表格#theBlock 🔥 频道:@theBlockClub

VIP_影视分享

@WangZhuanZhan · Post #34228 · 21.10.2024 г., 06:56

H-h还h是s觉j得d你n最z好h - 还是觉得你最好 飯戲攻心 (2022) (粤语) 直达链接:https://pan.quark.cn/s/dc984e84d9c9 #还是觉得你最好#飯戲攻心 #饭戏攻心#Table for Six 链接:https://link3.cc/sf_com #电影#喜剧#香港#2022年代

VIP_影视分享

@WangZhuanZhan · Post #34227 · 21.10.2024 г., 06:40

H-h还h是s觉j得d你n最z好h- 还是觉得你最好 飯戲攻心 (2022) (普通话) 直达链接:https://pan.quark.cn/s/3ebdd5cdd2a0 #还是觉得你最好#飯戲攻心 #饭戏攻心#Table for Six 链接:https://link3.cc/sf_com #电影#喜剧#香港#2022年代

VIP_影视分享

@wangzhuanzhan · Post #32189 · 03.09.2024 г., 06:11

H-h还h是s觉j得d你n最z好h2 - 还是觉得你最好2 飯戲攻心2 (2024)(普通话) 直达链接:https://pan.quark.cn/s/c70b960b8ff3 #还是觉得你最好2#飯戲攻心2 #饭戏攻心2#Table for Six 2 链接:https://link3.cc/sf_com #电影#喜剧#内地#2024年代

theBlock

@theBlockClub · Post #54 · 18.11.2021 г., 03:05

🎨Notion 教程:给简单表格添加背景颜色 1. 创建一个简单表格,并获取它的块地址(block URL,如果你不知道如何获取,请参考下文详情)。 2. 粘贴到 Notion 页面并选择 Link to page 后,你会看到一个 Untitled 页面。 3. 打开这个 Untitled 页面,增加一个空行并修改它的背景色。 4. 回到简单表格的页面,你会发现第一行有了背景色!重复第三步,给更多的行添加背景色吧! 🔗详情及注意事项 🔮 灵感来源:Ben Smith 🏷#tutorial#simpletable#table#background#教程#表格#简单表格#背景 🧱 频道:@theBlockClub 🆕 最近更新:全新模板库上线

12
ПредишнаСтр. 1 от 2Следваща