TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #tech
@developmentnewsindia · Post #43830 · 20.04.2026 г., 05:08
🇪🇺Starting in 2027, smartphones sold in the European Union will be required to have user-replaceable batteries designed for greater durability and more charging cycles. Manufacturers must also provide spare parts and repair manuals for at least 10 years after a model is released. #tech
Hashtags
@developmentnewsindia · Post #43798 · 19.04.2026 г., 09:23
India's First Advanced 3D Glass Chip Packaging Unit Breaks Ground in Bhubaneswar , Odisha tommorow. #tech
Hashtags
@developmentnewsindia · Post #43247 · 05.04.2026 г., 08:36
Hyderabad startup Abyom SpaceTech completes BSE-II rocket engine test (2.5 kN) for reusable launch vehicle. Engine logged 250+ hot-fire tests; latest run lasted 6 seconds at >2,200°C. Milestone validates controlled thrust, ignition, and system integration. Source #Tech
Hashtags
@dobriy8888 · Post #18538 · 02.03.2026 г., 10:47
🍺В Польше робот освоил важнейшую профессию — ходить в магазин за пивом вместо хозяев Местные рабочие быстро нашли бытовому ИИ правильноеприменение: отправляют железяку за бутылками. Один минус — по дороге он иногда «угощается». Нынешнему поколению отцов ждать 18-летия ребёнка больше необязательно 😂 #tech
Hashtags
@jdmaxchannel · Post #5877 · 02.05.2026 г., 14:19
Китайцы создали первого рабочегоробоконяQiji T1000. Он может перевозить тонну груза и проходить там, где не проедет машина. Шагает не очень быстро, зато уверенно: по снегу, по крутым склонам и даже сквозь пожар. На одном заряде скачет до 2 дней. Только мы с робоконём по полю идём🎶 JDMax#tech
Hashtags
@jdmaxchannel · Post #5862 · 29.04.2026 г., 16:32
В Москве тестируют светофоры прямо под ногами — для тех, кто идёт, уткнувшись в телефон. Такие проекторы и блоки стоят уже на 10 адресах. Сигнал будет видно, даже если не посмотреть на светофор напротив. JDMax #tech
Hashtags
@jdmaxchannel · Post #5815 · 25.04.2026 г., 07:35
Мессенджер Илона Маска официально вышел на iPhone — эксперты считают, что это первый реальный конкурент Telegram. Что известно: • Сквозное шифрование — содержимое не видит даже сама X; • Встроенный Grok — мощный ИИ-ассистент прямо внутри переписки; • Запрет скриншотов, записи вашего чата и возможность создать секретный чат с любым собеседником; • Исчезающие сообщения — удаляются через 5 минут; • Без рекламы; • Аудио и видеозвонки без привязки номера телефона; • Отправка документов, фото, видео и файлов; • Групповые чаты до 500 человек; • Регистрация через аккаунт X — номер телефона не нужен; • Удалениесообщения для всех участников чата; • Анонсировали летом 2025, тесты проходили с марта; Пока вышло только на iOS. На Android появится позже. JDMax#tech
Hashtags
@jdmaxchannel · Post #5809 · 22.04.2026 г., 11:05
Xbox полностью меняет Xbox Game Pass Что изменилось: • Game Pass Ultimate подешевел на 25% — с 30 до 23 долларов; • PC Game Pass стал дешевле на 15% — с 16,5 до 14 долларов; • Новые части Call of Duty не будут доступны в подписке сразу после выхода; • Минимальное окно между релизом и появлением в Game Pass — один год. По заявлениям, это только начало трансформации сервиса — стратегию будут пересматривать и дальше. JDMax #tech
Hashtags
@jdmaxchannel · Post #5738 · 08.04.2026 г., 15:21
В Google Chrome появилисьвертикальные вкладки. Они помогут тем самым людям, которые открывают по 50 вкладок одновременно. Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши по любому окну Chrome и выбрать «Показать вкладки вертикально». JDMax#tech
Hashtags
@jdmaxchannel · Post #5712 · 06.04.2026 г., 13:16
Китайцы создали те самые «светящиесяцветы из Аватара». Биотех-стартап Magicpen Bio пересадил в обычные растения гены светлячков и светящихся грибов. В итоге получились «живые лампы» — уже выращивают светящиеся орхидеи, подсолнухи и хризантемы. Фишка в том, что им не нужно электричество или зарядка — достаточно воды и удобрений. JDMax #tech
Hashtags
@jdmaxchannel · Post #5669 · 28.03.2026 г., 17:09
На скоростной автомагистрали Сычуань‑Чунцин‑Хубэй открылась самая большая в мире станция замены аккумуляторов для грузовиков. Весь процесс занимает 5 минут, это гораздо быстрее, чем зарядка огромной батареи на 171 кВт•ч. А на одном тягаче может стоять до трех таких блоков. Станцию построила компания Qiji Energy, входящая в состав CATL, технология совместима с 95% популярных моделей грузовиков. К концу десятилетия компания планирует перевести на электротягу до 80% грузоперевозок в Китае. JDMax#tech
Hashtags
@jdmaxchannel · Post #5668 · 28.03.2026 г., 14:31
PlayStation 5 подорожает сразу на $100 — Sony поднимают цены на консоли по всему миру. Со 2 апреля базовая PS5 будет стоить $650 (₽53 тыс.), версия без дисковода — $600, а PS5 Pro — $900. Учитывая текущую разницу, в России цены могут вырасти примерно на ₽10 тыс. JDMax #tech
Hashtags