TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #tehran
@tebriz_turan · Post #96004 · 29.03.2026 г., 18:02
❗️❗️#Tehran Şimali-şərq ərazisində, 9 Farvardin (29 mart) səhər saat 09:00 radələrində baş verən hücumlara aid vətəndaşlardan alınmış görüntülər sosial şəbəkələrdə paylaşılıb. Bizi teleqramda izləyin: https://t.me/tebriz_turan
Hashtags
@tebriz_turan · Post #96003 · 29.03.2026 г., 18:01
❗️❗️#Tehran Paytaxt şəhərində, Babayi avtomagistralı və Niru-ye Zamini bulvarı (Ləvizan ərazisi) yaxınlığında partlayışdan sonra tüstü qalxdığı bildirilir. Sosial şəbəkələrdə yayılan vətəndaş videosunda hadisənin bu gün səhər saat 09:00 radələrində baş verdiyi qeyd olunur. Bizi teleqramda izləyin: https://t.me/tebriz_turan
Hashtags
@tebriz_turan · Post #95994 · 29.03.2026 г., 17:47
❗️❗️#Tehran İranın paytaxtı şəhərində, Hərəvı meydanı yaxınlığında yerləşən binaya hücum edildiyi bildirilir. Qətərin telekanalı xəbər verir ki, hücum onların Tehran ofisinin yerləşdiyi binaya edilib. Məlumata görə, raket pilotsuz uçuş aparatından buraxılıb və canlı yayım zamanı binaya düşüb. Hadisə nəticəsində telekanal əməkdaşlarının xəsarət almadığı bildirilsə də, yaxınlıqdakı binalarda azı 10 nəfərin yaralandığı qeyd olunur. Hadisə ilə bağlı görüntülərin sosial şəbəkələrdə yayıldığı bildirilir. Bizi teleqramda izləyin: https://t.me/tebriz_turan
Hashtags
@fight4f · Post #8654 · 15.08.2024 г., 16:04
哈馬斯和真主黨的旗 街頭上隨處可見到 #Tehran
Hashtags
@fight4f · Post #8653 · 15.08.2024 г., 05:52
德黑蘭北區晚上交通 #Tehran
Hashtags
@marwa_osmanlb · Post #4397 · 14.06.2025 г., 22:05
Tasnim News Agency: An Israeli entity attack targeted the Ministry of Defense headquarters in #Tehran, causing minor damage to one of the administrative buildings.
Hashtags
@aztv_resmi · Post #45328 · 14.03.2026 г., 17:23
Tehran BOMBARDMAN EDİLDİ - STRATEJİ OBYEKTƏ zərbə endirildi #AZTV#tehran
@aztv_resmi · Post #45105 · 02.03.2026 г., 14:20
🔴 TRT müxbiri Tehranın mərkəzindən SON MƏLUMATLARI VERİR #AZTV#tehran
@addisstandardeng · Post #21040 · 12.01.2026 г., 05:53
Deaths from #Iran protests reach more than 500, rights group says Unrest in Iran has killed more than 500 people, a rights group said on Sunday, as #Tehran threatened to target U.S. military bases if President Donald Trump carries out his renewed threats to intervene on behalf of protesters. With the Islamic Republic's clerical establishment facing the biggest demonstrations since 2022, Trump has repeatedly threatened to get involved if force is used on protesters. According to its latest figures - from activists inside and outside Iran - U.S.-based rights group HRANA said it had verified the deaths of 490 protesters and 48 security personnel, with more than 10,600 people arrested in two weeks of unrest. Iran has not given an official toll and Reuters was unable to independently verify the tallies. Trump was to meet with senior advisers on Tuesday to discuss options for Iran, a U.S..... https://www.reuters.com/business/media-telecom/confronting-protests-iran-vows-strike-back-if-us-attacks-2026-01-11/
@aztv_resmi · Post #45085 · 01.03.2026 г., 19:40
🔴 Tehran yeni hədəflərini açıqladı #AZTV#iran#tehran
@fight4f · Post #8650 · 14.08.2024 г., 14:04
正在德黑蘭 哈馬斯已故領袖的圖片隨處可找到 #Iran #Tehran
@addisstandardeng · Post #21556 · 28.02.2026 г., 07:23
#Israel launches “pre-emptive” strike on #Iran as explosions reported in #Tehran Israel said it launched a “pre-emptive” military strike on Iran early Saturday, with Iranian state media reporting explosions in parts of Tehran. Israeli Defence Minister Israel Katz said the operation targeted Iran and announced a nationwide state of emergency in Israel, citing the risk of retaliatory attacks. “Following a situational assessment, it was determined that as of today (Saturday), at 08:00, immediate changes will be made to the Home Front Command Guidelines As part of the changes, it was decided to shift all areas of the country from Full Activity to Essential Activity. The guidelines include: a prohibition on educational activities, gatherings, and workplaces, except for essential sectors,” IDF said in a statement posted on X (formerly Twitter). https://www.facebook.com/share/p/17brMhNLB3/?mibextid=wwXIfr