TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #timezone
@djangoproject · Post #128 · 31.08.2016 г., 15:33
https://pypi.python.org/pypi/pytz? #pytz brings the Olson tz database into Python. This library allows accurate and cross platform #timezone calculations using Python 2.4 or higher. It also solves the issue of ambiguous times at the end of daylight saving time, which you can read more about in the Python Library Reference (`datetime.tzinfo`).
@amazingeo · Post #302 · 27.09.2025 г., 12:31
🌍 Some countries adjust their time zones by just a single minute. Venezuela, for example, once set its clocks to UTC−4:30, then shifted to UTC−4:00 for efficiency, creating rare minute-level changes. ✨ #timezone⚡#clocks⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@amazingeo · Post #490 · 02.12.2025 г., 20:31
🌍 China uses a single official time zone—Beijing Time—across its vast territory, even though natural time differs by up to four hours from east to west within the country. ✨ #timezone⚡#china⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@amazingeo · Post #602 · 30.01.2026 г., 12:31
🌍 Samoa and American Samoa are just 160 kilometers apart but are 24 hours apart on the calendar due to the International Date Line, making them neighbors living in different days. ✨ #timezone⚡#Pacific⚡#islands⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@amazingeo · Post #54 · 15.08.2025 г., 16:12
🌍 The Chatham Islands, east of New Zealand, use a unique time zone: Chatham Standard Time is 45 minutes ahead of New Zealand, making it one of the few zones offset by less than a full hour. ✨ #timezone⚡#islands⚡#Pacific⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography🌍
@amazingeo · Post #642 · 19.02.2026 г., 20:31
🌍 Spain's Canary Islands, though just west of Africa, use the same time zone as mainland Spain. Their clocks are always one hour behind the rest of the country, bridging continents by time. ✨ #timezone⚡#islands⚡#clocks⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@amazingeo · Post #260 · 18.09.2025 г., 16:12
🌍 Samoa’s 2011 time zone shift moved it west of the International Date Line, so travelers flying there from the U.S. now skip a day entirely, making for a calendar jump like nowhere else. ✨ #timezone⚡#dateline⚡#pacific⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography🌍
@amazingeo · Post #43 · 13.08.2025 г., 20:12
🌍 The South Pole uses Coordinated Universal Time (UTC) for convenience, even though all lines of longitude—and thus every time zone—meet at this single icy point on Earth. ✨ #timezone⚡#Antarctica⚡#poles⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography🌍
@amazingeo · Post #417 · 27.10.2025 г., 12:31
🌍 Chile’s unique Easter Island uses UTC–6 time zone, two hours behind mainland Chile. This rare split lets sunrise and sunset times align better with local daylight on the remote Pacific island. ✨ #timezone⚡#Pacific⚡#island⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@amazingeo · Post #379 · 16.10.2025 г., 15:31
🌍 Central Australia uses a rare time zone offset of UTC+9:30. This half-hour difference was chosen to better match daylight with daily activities across vast, sparsely populated regions. ✨ #timezone⚡#Australia⚡#daylight⚡#geography⚡#nature⚡#earth 👉subscribe Amazing Geography 👉more Channels
@googlefactss · Post #40370 · 20.12.2025 г., 11:04
China uses one official time zone: China Standard Time (CST), 8 hours ahead of UTC, called Beijing Time. In Xinjiang, many Uyghurs use Xinjiang Time, 2 hours behind CST. China does not change clocks for Daylight Saving Time. To see the current time check [here] @googlefactss⏰🇨🇳 #China#TimeZone#CST#Xinjiang#BeijingTime#funfact